J'avais eu quelques craintes pour une pré-commande en février dont la date avait été décalée (de juillet à août). Je n'avais pas été informé, je l'ai appris en faisant le suivi de la commande. Mais fi... Näytä lisää
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Bon site, beaux articles. Réponse rapide (lorsque le système fonctionne...) Il manque juste de la communication lors d'une pré-commande. Ce serait bien d'avoir un mail de temps en temps pour prouver... Näytä lisää
Je ne mets pas 5 étoiles car j’ai reçu mon display Lorcana chapitre 13 presque 3 ou 4 semaines après la sortie officielle 😡😡😡😡😡
tout s'est très bien passé. J'avoue être inquiète de ne pas avoir de nouvelles du colis. Mais j'ai envoyé un message au service client, ils m'ont répondu rapidement m'expliquant que la livraison était... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Ventes de produits dérivés Disney. Sacs, produits de beauté, figurines, produits de déco et pour la maison... Loungefly, Beast Kingdom, Mad Beauty ou encore Maison Francal sont nos principales marques.
Yhteystiedot
4,6
Erinomainen
441 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 28 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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2 fois que je fais des commandes chez…
2 fois que je fais des commandes chez vous, toujours très satisfaite
3. joulukuuta 2025
A fuir
Commande avec un article indiqué en commande et l'autre en stock.
Attente pour qu'on me dise que l'article en commande sera OK mais que celui en stock est en rupture (?) .
Aucune réponse aux messages via leur site et ils laissent en vu sur messenger.
J'ai demandé un remboursement vendredi dernier et il n'est toujours pas traité.
Un litige PayPal est initié mais toujours aucun retour.
J'ai écris de nouveau via le site et messenger et une nouvelle fois laissé en vu ...
Vraiment expérience médiocre je ne recommande à personne..
5. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
De très bons rapports avec l'équipe
De très bons rapports avec l'équipe. Dommage que le transporteur se soit tromper
3. joulukuuta 2025
Pas si cher et très bien
Les meilleurs prix que j’ai pu trouver, envoie rapide et articles très bien protégés
28. marraskuuta 2025
j’ai eu 1 soucis de livraison ( pas…
j’ai eu 1 soucis de livraison ( pas reçu mon colis ) et like a mouse on été super réactif ( je suis ravie sdis service après vente )
28. marraskuuta 2025
Commande passé début novembre
Commande passé début novembre, les articles sont bien arrivé et en parfait état j’enlève une étoile cependant pour trois fois rien simplement les délais entre commande et livraison qui devait être courant novembre et que j’ai reçu début décembre mais sinon nickel
3. joulukuuta 2025
Tres beau produit le sac minnie…
Tres beau produit le sac minnie magnifique mon epouse etait tres heureuse
28. marraskuuta 2025
RaviCommande rapidement reçue
Commande rapidement reçue, le.sac à dos était parfaitement emballé et le tout pour un prix très attractif
28. marraskuuta 2025
Très contente de mes achats.
Très contente de mes achats.
J'ai reçu ma commande quelques semaines après, comme indiqué sur le site internet.
14. marraskuuta 2025
j'ai reçu deux sacs abîmés…
j'ai reçu deux sacs abîmés sales !!!
J'ai demandé un retour je n'avais aucune réponse et aucune nouvelle j'ai donc entamé un litige paypal et la comme par hasard ils m'envoient une étiquette de retour !! Donc j'envoie avec leur étiquette et là ils l'ont reçu le 1 et décembre et sur le litige au lieu de me rembourser ils acceptent juste que je retourne le colis or que je lai retourné et qu'ils l'ont reçu.. Bref j'ai envoyé les preuve dans le litige paypal comme quoi ils ont le retour !!! J'attends car d'eux même n'iraient pas me répondre ni me rembourser donc site que sur lequel je ne commanderais plus jamais !!! Toujours payer avec paypal !!!! Sans paypal j'aurai aucun remboursement j'en suis sûre déjà que la ils laissent le litige au lieu de me rembourser et en plus là je ne lai pas encore mon remboursement j'attends encore ...
LIKE A MOUSE A ESSAYÉ DZ SIGNALER CET AVIS COMME ILLEGAL ETc.. OR QUE C EST TOTALEMENT VRAI donc ils essaient que mon avis soit caché au lieu de me rembourser non mais c'est encore pire que ce que je pensais !!!!
Je rajoute aujourd'hui le 7 décembre que je ne suis toujours pas remboursée actuellement like a mouse n'a en aucun cas lancé un remboursement ! Faites attention à vous si vous commandez sur ce sire vraiment...
9 décembre : grâce au litige paypal je suis enfin remboursée car j'avais envoyé toutes les preuves donc ça force le vendeur à rembourser bref j'ai jamais eu de réponse de la part de like a mouse eb contactant le SAV rien du tout je ne recommande absolument pas ce site je ne risquerai plus jamais !! Et gardez toujours des preuves photo vidéo d'un retour !!!
15 décembre je répond à votre réponse d'ailleurs vous ne répondez pas aux mails mais seulement ici ... Le sac stitch avait un défaut et le sac boule à neige etait bien rayé et sal j'ai les photos et vidéos voilà maintenant j'ai obtenu gain de cause merci paypal et les gens attention vraiment quand vous commandez sur ce site passez par paypal vraiment.
3. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Like a Mouse
Bonsoir,
Nous avons en effet signalé votre avis en raison des propos insultants à notre encontre. Votre avis a depuis été modifié une dizaine de fois.
Nous avons bien répondu à votre demande de retour.
Concernant ce retour, les articles ne sont ni sales ni abîmés comme vous l'indiquez.
Le sac Stitch ne présente aucun défaut sur le dessus, au niveau de la fermeture, et le sac Snowglobe n'est pas griffé. Ce dernier, conçu avec une coque en plastique, se présente dans les mêmes conditions sur toutes les pièces que nous avons reçues de nos fournisseurs.
Nous avons bien reçu le colis en retour. Sachez que les remboursements ne sont pas automatiques dès lors que le livreur nous donne le colis. Le colis doit d'abord être vérifié puis le processus de remboursement est déclenché.
Conformément à nos CGV, les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours. Le votre a été fait 8 jours après le retour du colis.
En aucun cas, nous arnaquons les gens comme vous l'entendez. En commandant en ligne, vous acceptez les conditions de vente. Ce qui a été totalement respecté.
Bien à vous
Service client déplorable
Commande passée le 16/11 , Deux figurines achetées pour Noël en pré-commande mais indiquées sur le site avec une expédition ‘’ courant novembre 2025´’ après 10 jours sans nouvelle je contacte le service client qui m’indique que les figurines ne seront pas disponibles avant début janvier 2026!!!
A aucun moment cette info ne figurait sur les descriptifs des articles au moment de l’achat.
J’ai donc demandé d’annuler ma commande étant dans le délai de rétractation et d’avoir un remboursement et à ce jour toujours aucune nouvelle…
Je ne recommande pas du tout !
À ce jour 16/12/25 toujours aucune trace de remboursement alors que la demande a été faite par mail le 26/11 /25 ( sans réponse)
Votre délai de 14 jours n’est pas respecté
16. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Like a Mouse
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande d'annulation.
Le remboursement va être déclenché sur le moyen de paiement utilisé.
Concernant le délai, il s'agit bien du délai enregistré sur votre commande lors de l'achat.
Nous investiguons pour comprendre ce qui a pu se passer.
Toutes nos excuses pour ce désagrément
Tres bon site
Articles conforme, beaucoup de choix, prix intéressants, site tres sérieux et qui répond vite. Envoi soigné.
14. marraskuuta 2025
précommande respecter et reçus
précommande respecter et reçus, envoie très rapide, emballage soigné, seul bémol mais qui est plutôt du coté livraison, le point de retrait n'était pas disponible et j'ai donc du me déplacer plus loin , mais sa reste comme je lai dit un problème de transporteur.
14. marraskuuta 2025
Commandé une figurine j’ai demandée de…
Commandé une figurine j’ai demandée de rajouter une figurine donc j’ai annulée pour la re faire directement par la suite et la figurine n’était plus dispo alors qu’elle était dispo pour moi le site ne me l’a pas réservé
14. marraskuuta 2025
Ravie !!
J'avais repéré un sac Loungefly en ligne depuis longtemps, mais le prix + les frais de port (et l'attitude des commerçants) m'ont refroidie... jusqu'à ce que je découvre Like a Mouse. Non seulement le prix était moindre, bien plus raisonnable, mais les frais de ports également. Mon sac était bien protégé, très bien emballé, je suis plus que ravie. J'aurais voulu connaitre ce site plus tôt !
7. marraskuuta 2025
Like a mouse, le site qui prend des précommandes sans connaître ses allocations
Bonjour
Je tiens à partager ma petite mésaventure
J’ai précommandé sur ce site pour la première fois et je suis relativement déçu.
Précommande d’un loungefly buffy en partant du principe que j’ai commandé dès la sortie sur le site, j’aurais pu commander sur un site plus sérieux mais au vu des notes sur trustpilot je me suis lancé.
Selon eux leur allocation n’ont pas été honoré ce qui me semble plutôt étrange sachant que c’est le principe des allocations et il est de bonne augure de lancer les précommandes une fois certains du stock que l’ont a
Mais passons, le sac étant disponible sur d’autre site pendant un petit moment mais ayant deja ma précommande en cours je n’y ai pas prêté attention, et petite surprise après quelques temps, un mail stipulant qu’il ne pourrait pas honorer ma commande et bien sûr plus aucune précommande disponible sur plus aucun site
Le sac est trouvable maintenant au quadruple du prix initiale donc pas la possibilité de l’acheter.
Like a mouse c’est surtout un site qui joue avec l’argent des précommandes et qui par conséquent reviens à annuler une partie de ces dernières une fois la réception de leurs produits
Passez votre chemin, il y a des sites bien plus sérieux et plus honnête avec qui vous n’aurez aucun soucis
24. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Like a Mouse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons tout à fait votre frustration concernant cette précommande très attendue.
Malheureusement, sur certaines collections Loungefly – et en particulier ce modèle Buffy – les allocations peuvent ne pas être honorées par le distributeur ou le fournisseur, même après la mise en ligne des précommandes. Cela reste heureusement très rare, mais lorsque cela arrive, nous n’avons malheureusement plus la possibilité d’obtenir le stock initialement prévu, ce qui entraîne des annulations que nous regrettons profondément.
Concernant la collection Buffy, cela a été le cas pour la plupart des revendeurs.
Nous tenons toutefois à préciser que les précommandes ne sont jamais utilisées pour "jouer avec l’argent des précommandes".
Lorsqu’une allocation n’est pas honorée, le remboursement est intégral et immédiat, comme cela a été le cas pour votre commande.
Nous ne conservons bien évidemment aucun bénéfice dans ces situations que nous subissons au même titre que nos clients.
Nous notons également la gravité de certains propos tenus dans votre avis. Certaines affirmations, en particulier celles laissant entendre que nous « jouons avec l’argent des précommandes », sont non seulement inexactes mais également de nature diffamatoire, car elles imputent à notre entreprise des pratiques frauduleuses qui ne correspondent absolument pas à notre façon de travailler. Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à assurer que notre équipe agit toujours avec transparence et bonne foi, et que nous restons disponibles pour expliquer ou clarifier chaque situation.
Nous sommes vraiment désolés que ce sac soit devenu introuvable par la suite ; nous comprenons à quel point cela peut être décevant lorsque l’on attend une pièce précise d’une collection limitée.
Cordialement,
Clément - Like a Mouse
Au top!
Je suis tombé pile au moment où ils ne faisaient pas d'envoi pendant 15 jours donc j'ai attendu mais je suis plus que satisfaite. Le sac est magnifique, de qualité et le prix était bien plus bas qu'à la concurrence. Je recommande. Merlin beaucoup 😇
5. marraskuuta 2025
Un site au top
Un site au top, une commande au top, un produit au top 👌
Trop contente de mon achat
11. marraskuuta 2025
Commande non reçue
Bonjour,
j'avais commandé une figurine Disney tradition que je n'ai jamais reçue.
12. elokuuta 2025
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