Licht Hause Arvostelua 132

Ich habe leider auch zu spät gesehen, dass die Ware aus China geliefert wird. Das war auf der Internetseite nicht zu sehen. Die Lieferung kam erstaunlich schnell, leider ohne Anleitung. Man muss sich die ganze Lampe selbst zusammenbauen. Beim Anschließen knallte uns die Sicherung durch. Nun stehe ich mit dem Kundenservice seit Tagen in Verbindung und warte darauf, dass meine Retoure geklärt wird.

Die Solarleuchten für draußen lassen meinen Garten nachts magisch aussehen; ich bin sehr zufrieden damit.

Die stehlampe fuhlt sich ordentlich an wirkt aber nicht sehr robust oder hochwertig .

Die Tischleuchte spendet ein warmes Licht, ist aber etwas durchschnittlich.

Ich finde es großartig, wie unkompliziert sich die Wandleuchte montieren ließ; sie passt perfekt in meinen Flur.

Die LED-Deckenleuchte ist okay, hell genug, aber nichts Besonderes.

Ich habe für 300€ drei Leuchten bestellt. Schon die Lieferung war schräg, da in zwei Paketen nicht zusammengehörendes Material geliefert wurde. Nach Nachfrage wurde mir geschrieben, dass ich das zweite Paket abwarten soll. Trotzdem konnten die Leuchten nicht montiert werden, da Glas und Halterung nicht passten. Es kam das übliche, 20%, dann 50% Nachlass, Rabatt bei der nächsten Belstellung usw. Ich beharrte auf Rückgabe und versendete für etwa 50 Euro an die angegebene Adresse in China. Eigentlich wusste ich, dass das nicht funktioniert. Trotzdem schreibe ich von Zeit zu Zeit, ob mein Paket angekommen wäre. Es gab seit meiner Mail, dass ich das Paket zur Post brachte, kein Mail mehr von Licht-Hause. Vorher war der Kontakt eigentlich OK.

Achtung Betrug! Das Unternehmen hat keinen Sitz in der EU sondern versendet direkt aus China. Bei mir kam eine Lampe bereits defekt an, die andere war von sehr schlechter Qualität. Nach viel hin und her per Mail wurde mir zur Rücksendung eine chinesische Adresse genannt. Versand: 45€. Das steht nirgendwo auf der Website (dort wird man maximal in die Niederlande geleitet). Der E-Mailverkehr ist eine Sackgasse mit einer KI. Diese bot mir zwischendurch auch an, ich könne mir ein Ersatzprodukt aussuchen, was ich in meiner Verzweiflung irgendwann tat, aber auch hier wurde nie eine Sendung veranlasst.

Rücksendung der Ware nach China (kam aus europäischem Lager) ist wegen gefährlicher Akkus nicht zulässig. Rückzahlung wird beharrlich verweigert.

Mangelhafte Qualität, weicht extrem von den Bildern ab - überteuert und wirklich mangelhafter Kundenservice.

Unternehmen ist nicht in der EU ansässig, deshalb muss die Ware auf EIGENE KOSTEN zurück nach China geschickt werden. Paypal hilft leider gar nicht, also bleibt man trotz selbst bezahlter Rücksendungskosten auch noch auf dem Betrag sitzen und die Ware ist irgendwo im Zollamt in China untergegangen.

Ich kann nur jedem raten Beschwerde bei der Verbraucherzentrale und EVZ einzureichen, damit der Händler gesperrt wird und keinen weiteren Betrug und Schaden anrichtet.

Kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Hier gibt man viel zu viel Geld aus für billigste, schlecht verarbeitete China-Ware. Der Online-Shop macht einen hochwertigen Eindruck und erweckt den Anschein in den Niederlanden zu sitzen. Habe 140€ ausgegeben in dem Glauben eine Designer-Lampe gekauft zu haben. Die Ware sieht nicht annähernd aus wie auf den Produktbildern. Ich wollte zunächst von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen; auch mir wurden immer wieder Vergleichangebote gemacht, die ich alle ausgeschlagen hab. Ich musste insgesamt neun (!) E-Mails schreiben, bis ich eine Adresse für die Rücksendung erhalten habe. Problem: Die Adresse existiert nicht! U.a. wurden drei verschiedene Straßennamen in China angegeben. Versandkosten hätten ca. 50€ betragen. Haben uns dann entschieden die Lampe zu entsorgen und die Kosten als Lehrgeld abgehakt.
Auf der Suche nach einer neuen Lampe wurde mir auf Google wieder die gleiche vorgeschlagen; nur wird sie mittlerweile für 240€ (heruntergesetzt von sage und schreibe 450€!!) angeboten. So viel Geld für so einen billigen Schrott zu verlangen grenzt meiner Meinung nach schon an Kriminalität, der Shop sollte verboten werden!

Vorsicht, Betrug. Lampen sind in Deutschland/Europa nicht zulässig. Allein die Retour nach China (inkl. Zollkosten) wird akzeptiert. Auf der Webseite wird auch eine Anschrift in NL im Bereich "Rückgabe" aufgelistet, aber die hat keinerlei Bedeutung im tatsächlich Retourenprozess. Finger weg!

Ware ist angekommen, aber ich habe gesehen, dass das chinesische Etikett halb abgemacht worden ist. Die Qualität der Lampen entsprach nicht meinen Vorstellungen, daher habe ich mich entschieden, sie zurück zu schicken.
Meine mehrere Mails bzgl. Retoure wurden nie beantwortet!
Ich habe die Ware auf eigene Kosten nach Holland (Adresse aus der Internetseite) vor etwa acht Wochen zurückgeschickt. Bis heute wurde mir nichts erstattet. Gesamtpreis war 89,90 € (Zuzüglich Rücksendungskosten circa 12,00 Euro) die ich verloren habe.
Sehr unseriös!
Ich rate dringend ab bei der Firma Lampen zu kaufen!

Hände weg!
Tolle Fotos, was den Eindruck macht, es handelt sich um hochwertige Artikel.
Stattdessen einfache Ware, die schlecht verpackt ankommt. Extrem lange Lieferzeiten. Rücksendung bei Nichtgefallen nach CHINA mit eigenen Portokosten.
Nie wieder!!

Betrug mit System. Finger weg und keinesfalls darauf hereinfallen. Die Preise sind utopisch für die Qualität, eine Rücksendung unmöglich, die Firmenadresse ist ein Briefkasten in den Niederlanden und die guten Bewertungen irgendwelche Mitarbeiter oder Bot‘s die versuchen weiter die Betrugsmaschinerie am Laufen zu halten.

Verweigert das Recht auf Gewährleistung!!! Billigwahre, sieht nicht aus wie abgebildet und was man für den Preis erwartet. Man hat lediglich die Möglichkeit auf 40% Rückerstattung ohne den Artikel zurück zu senden oder auf eigene Kosten nach Asien schicken. Eigentlich wären sie jedoch verpflichtet den Rückversand zu übernehmen bei Gewährleistung.
Betrug.
Nie wieder.

Update:
Emails seit Monaten, die letzten vom 3.12., 22.11., 17.11, usw. sind angekommen (Rückfrage, wie ich mit dem Service zufrieden bin), aber meine Rückerstattung trotz der Rücksendung nach China ist nicht vorgenommen worden. Absolut nicht zu empfehlen!

They say the product is delivered, and I did not receive anything. I paid for nothing and stress. Licht Hause, give my money back or send the product again.

Nach Wochen Wartezeit wurde die bestellte Ware nicht geliefert. ALS ich die Rückerstattung des Kaufpreises verlangte, bot man mir die Rückerstattung von 20% des Kaufpreises an. Nach langem hin- und her reagiert Licht Hause nicht mehr. Das ist der allerletzte Shop. Auch ein Rückforderungsantrag bei Paypal ist erfolglos, da dort KI über den Antrag entscheidet… Finger weg von diesem Shop!!!

Ich kann die anderen Bewertungen nur bestätigen, Finger weg von diesem Shop!! Firmenadresse wird zwar mit den Niederlanden angegeben, Ware wird aber aus China versandt und Rücksendungen müssen auch dorthin zurück geschickt werden.
Lampen sind extrem billig verarbeitet und sehen auch so aus.