Lechwerke Arvostelua 

Ich bin Einspeiser. Bis heute, wie offensichtlich viele, keine Abrechnung bekommen. Abschlagszahlungen erfolgen seit Anfang des Jahres ebenfalls nicht mehr. 3 Anrufe haben außer zu leeren Versprechen zu nichts geführt. Ich wende mich nun an den Verbraucherschutz und werde meinen Anwalt einschalten.

Leider kann man nicht weniger als 1 Stern geben.
Seit 3 Monaten wird die Einspeisevergütung wegen eines angeblichen EDV Fehlers nicht gezahlt.
Die Mitarbeiter sind patzig und vertrösten einen. Die Fristen werden nicht eingehalten.
Werde mich nun a den Verbraucherschutz wenden.
Wenn man seine Stromrechnung nicht zahlt machen die einen auch Dampf aber selber nichts mehr auszahlen ohne Grund

Bereits zum zweiten Mal hatte ich vor zu den Lechwerken mit meinem Stromvertrag zu wechseln. Und jedes Mal gab es keine Reaktion auf mein Anliegen. Ganz offensichtlich ist man dort nicht an neuen Kundenbeziehungen interessiert. Andere Stromversorger haben hier einen ganz anderen Service Status und freuen sich über einen neuen Kunden.

Seit drei Monaten werden einem Unterlagen zugesendet. Kommt etwas an? Nö! Sie behaupten es nur! Auch wieder so ein elendig Betrieb mit unfähigen Mitarbeitern! Liebe Mitarbeiter, trotz Nachsendeantrag würde die Post bei einem ankommen...

Bin seit Jahren Kunde und alles funktioniert reibungslos. Auch damals mit Preisbremse etc. hat alles funktioniert.

Ich habe eine Zahlungserinnerung inkl.
Mahngebühr für den ersten Abschlag bekommen, obwohl ich eine Abbuchungsermächtigung bereits beim Wechsel auf CHECK24 und dann nochmal auf Nachfrage online (mit Eingangsbestätigung) erteilt habe. Außerdem wurde anfangs bei der Ermittlung des Abschlags von einem doppelt so hohen voraussichtlichen Jahresverbrauch wie von mir angegeben ausgegangen mit der Folge eines doppelt so hohen Abschlags.Der Anruf deswegen wurde unfreundlich und knapp beantwortet.
Nie wieder Lechwerke.

Seite Ende July 2024 habe ich eine PV Anlage und im Oktober 2024 wurde mir mitgeteilt, dass ich „in Kürze“ eine Abrechnung erhielte.
5 Anrufe, 6 Mails und 2 Briefe später warte ich immer noch …

Internet lässt auf sich warten...

Ich hatte so früh wie möglich vor Umzug mein Internet in der neuen Wohnung angemeldet. Zwei Wochen vor Umzug habe ich sogar eine Bestätigung der LEW erhalten. Jedoch hatte sich nach dieser Bestätigung nie jemand bei mir gemeldet. Leider wurde die LEW erst aktiv, als ich selbst über den Kundensupport mal nachgefragt hatte. Nicht mal anzuschreiben oder anzurufen um zu klären, was gemacht werden muss ist wirklich nicht so ideal. Und der Auftragsstatus im Kundenaccount ist mehr als verwirrend. Hier wird angeblich eine Tiefbaufirma verständigt, wenn die Nachbarn von der LEW schon den passenden Anschluss haben und das komplette Dorf von der LEW vor Jahren ausgebaut wurde... Wirklich enttäuschend. Außerdem gibt es für Strom und Internet ZWEI Kundenaccounts, wobei es ja über die selbe Firma läuft. Auch eher ein Hindernis als ein einfaches Handhaben der Daten...

Ich warte seit Wochen auf die Bestätigung meiner Stromlieferung – bisher vergeblich. Trotz mehrfacher telefonischer Korrekturen wurde meine Adresse immer noch nicht richtig im System hinterlegt. In der Zwischenzeit werde ich teuer über den Grundversorger beliefert.

Besonders enttäuschend ist der Kundenservice: Die Mitarbeitenden am Telefon waren unhöflich, genervt und wenig hilfsbereit. Statt einer Lösung gab es nur Ausflüchte und leere Versprechungen. Auf schriftliche Anfragen erfolgt überhaupt keine Reaktion.

Insgesamt völlig unprofessionell – ich kann diesen Anbieter definitiv nicht empfehlen. Wer zuverlässigen Service und kompetente Betreuung erwartet, sollte sich besser woanders umsehen.

Statt Einspeisevergütung habe ich eine Zahlungsaufforderung erhalten mit Androhung
Strom und Einspeisung zu sperren.
Trotz schriftlichen Nachweisen und Aufforderung der
zur Klärung, keine Reaktion.
Telefonieren mit dem Unternehmen nicht möglich.

Definitiv der schlechteste Geschäftspartner den man sich vorstellen kann. Falsche Abrechnungen als Einspeiser, Arroganz, Ignoranz und vor allem Inkompetenz beim sogenannten Telefonservice - im Grunde ein Fall für den Anwalt.

Rechnungskorrekturen (falsche Rechnungsadresse) sind nicht zu bekommen, Einspeisevergütung wird auf falsches Konto überwiesen (das neue wurde Monate zuvor per Telefon und Mail mitgeteilt).

Ein echter Saftladen, wobei der arme, zum Vergleich herangezogene, Saftladen ohne jeden Zweifel seriöser, zügiger und kundenorientierter arbeitet als dieser unorganisierte Haufen.

Trotz telefonischer Kontaktaufnahme und Hinweis auf den Fehler in der Abrechnung und zur Verfügung stellen der Schlußrechnung des Vorlieferanten SW Düsseldorf erstellt die LEW zum 3. mal eine fehlerhafte Abrechnung immer mit dem selben Fehler.

Historie:
23.04.2024 Auftrag über Check24 Stromanbieterwechsel an die LEW
05.09.2024 Austausch des Stromzählers durch den PV-Anlagenerrichter. Zähler mit der Nummer 1SAG2024041513 (iMSys) startet mit dem Zählerstand "0"
05.11.2024 Ende der Stromlieferung durch die Stadtwerke Düsseldorf (Zählerstand 1SAG2024041513 "1094") - Schlußrechnung der SW Düsseldorf liegt vor und wurde LEW zur Verfügung gestellt
06.11.2024 Start der Stromlieferung LEW, (Zählerstand 1SAG2024041513 "1094")
31.12.2024 Zählerstand 1SAG2024041513 "1576,855"

LEW berechnet zum 3. falsch den Verbrauch ab Zählerstand "0" und nicht ab "1094"

Wir sind ebenfalls seit mehreren Jahren Einspeiser und haben immer die Abschlagszahlung und die Abrechnung erhalten. Nun haben wir APRIL 2025 und weder bisher eine Abschlagszahlung noch eine Abrechnung erhalten, hat Jemand Erfahrung an wen man sich hier wenden kann. Das Serviceteam bringt einen leider nicht weiter.

Ich habe seit 12 Jahren eine Photovoltaikanlage.
11 Jahre lang erhielt ich immer Ende Januar meine Einspeisevergütung für, dass vergangene Jahr.
2025 klappt dies aus unerfindlichen Gründen nicht mehr.
Man wird permanent ohne Angabe von Gründen vertröstet.
Auf telefonische Nachfrage wurde mir sogar mitgeteilt, dass die Abrechnung und Auszahlung vor 2 Tagen erledigt wurde.
Dies war nachweislich gelogen.
Weitere telefonische Nachfragen führten zu keinem Ergebnis.
Ich weiß inzwischen nicht mehr was ich mit dieser Firma noch machen soll .

Frechheit der Laden, innerhalb kürzester Zeit von 25 Cent auf 30 und dann auf 45 Cent, assozialer Laden Kommentare da können sie nix machen, klar die ganzen anderen Anbieter verschenken ihre Strom.

Im Oktober 2024 zu LEW gewechselt. Der Wechsel hat gut geklappt. Im März 2025 kam dann, beginnend ab Mai, die Preiserhöhung. Nach Reklamation bei LEW wurde mir ein neues Angebot zugesagt, aber bis heute, zwei Wochen später, ist nichts da. Werde nach Jahresfrist wieder wechseln. Bin nicht zufrieden.

FINGER WEG VON LEW!!!!!!

Das K in LEW steht für Kompetenz, kein K, keine Kompetenz

Eigentlich 0 Sterne. Ist halt wirklich der letzte Rotz. Der Kundenservice scheint gar nicht zu existieren. In den Briefen wird immer nur massiv gedroht. Lache mich jedes mal schlapp.

Es werden irgendwelche Gelder eingezogen, wo man gar nicht weiss, warum? Kleine Beträge, bei denen sich zu melden nicht lohnt.
Reagiert ja eh kein weibliches Schwein drauf. Mhhh da könnte man sich ja echt aufregen .. :-D

Jaja, zieht ruhig die Leute ab :D

Im Januar 2025 telefonisch beraten lasen betr. Wärmestromtarif. Online abgeschlossen. Wochenlang keine Reaktion der Lechwerke. Auf Nachfrage: Wir sind momentan überlastet, wir kümmern uns darum. Vertrag kam dann, doch plötzlich fand ich mich in der EnBW-Grundversorgung! Dann eine E-Mail der Lechwerke: Es tut uns leid, dass wir Sie nicht mit Strom beliefern können. Sie benötigen 2 Zähler. Unterm Strich: Mehrausgaben für die teurere Grundversorgung! Vorsicht mit Stromverträgen mit diesem Unternehmen!

Mieser Kundenservice schreibt einen mit falschenNamen an telefonisch kaum erreibar .Ist noch nicht fähig Kontakt mit Email oder Telefon herzustellen .Auf Beschwerden wird sich auf(gesetzlichen Vorgaben )verwiesen schlimmster Kontakt den ich mit Unternehmen bisher hatte 1
Stern ist schon zuviel

Ich habe letztes Jahr meine zweite PV angemeldet und hab nach drei Monaten im Dezember endlich einen Zähler bekommen. Trotz mehrerer Schreiben, Mails und Anrufe habe ich für 2024 noch keine korrekte Abrechnung erhalten. Auch bei meiner ersten PV 2019 war das Unternehmen extrem unkooperativ und hat verzögert ohne Ende.
Mit solch einem Partner kann eine Energiewende nicht funktionieren. Die Frage: Machen die das absichtlich, haben die keine/ zu wenig (gute) Mitarbeiter und vor allem, was macht der Chef von dem Laden????
Wo ist eigentlich die Netzagentur, die hier scheinbar auch nur weg schaut?
Habeck, kannst wenigstens Du helfen?