Lechwerke Arvostelua 

Bin jetzt seit ca. einem halben Jahr Kunde der Lechwerke. Bisher lief alles reibungslos und gut.

Habe die LEW, wie von meinem alten Stromanbieter empfohlen, darüber informiert, dass ich meine Wohnung in einem Nachbarort verkauft habe. Nachdem bei der LEW aber zu einem Verkauf immer auch eine Kündigung gehört und sie unter der von mir angegebenen Adresse/MarktlokationsID/Zählernummer nichts finden konnten, habe die stattdessen unter meinem Namen gesucht und sind bei dem Vertrag den ich für meine neue Wohnung habe fündig geworden. Und weil ja irgendetwas gekündigt werden muss haben die dann eben den Vertrag meiner neuen Wohnung gekündigt. An dem Statis "inaktiv" hat sich bis jetrzt nichts geändert, trotz regelmäßigen Nachhaken. Eine Antwort bekomme ich auf diese Supportanfragen allerdings nicht mehr. Die warten vermutlich darauf, dass ich ihnen den aktuellen Zählerstand übermittele und sie die Kündigung, die ich nie ausgesprochen habe, abschließen können. Werde ich aber nicht tun. Ich habe ja NICHTS gekündigt.

Diese Firma ist das allerletzte 😡!
Ich warte nun schon eine Ewigkeit auf meine Guthabenauszahlung. Alles in allem kann ich nur davon abraten, da die Leute keine Ahnung von Service haben.
Eine Schande!

Hab über mehrere Monate 5 x an LEW abrechnung- einspeiser geschrieben wegen Abrechnungsfehler meiner PV Anlage, alles ausführlich beschrieben wo genau der Fehler liegt. Leider keine Antwort erhalten.

1 Stern ist noch zu viel. Ich hatte meinen Vertrag aufgrund eines Umzugs bei LEW fristgerecht gekündigt. LEW bucht aber weiter fröhlich die Abschläge von meinem Konto ab. Auf emails wird erst nach 4-6 Wochen reagiert oder bleiben komplett unbeantwortet. Nun darf sich mein Anwalt damit rumschlagen.

Es ist unfassbar!! Mein Stromvertrag endete zum 08.01.2026 mit einem Verbrauch von 0 kWh es wurde einfach ein Verbrauch von 115 KWh zugrundegelegt und dafür die Rechnung erstellt. Nach mehreren Telefonaten kamen immer wieder Mahnungen bis nach rechtlicher, schriftlicher Androhung endlich am 15.07.2026 eine korrekte Abrechnung von sage und schreibe 3,27 Euro für die Zähler Grundgebühr erstellt wurde. Papieraufwand seitens LEW 23 Blatt und Porto 6,65.
Und dann noch der personelle Aufwand seitens LEW und mir.
Es ist eine absolute Frechheit .
Ich werde niemals mehr Kunde bei den LEW sein!!!!

Monat für Monat für Monat zahle ich überpünktlich meine Abschläge...und Monat für Monat für Monat erhalte ich von Lechwerke Mahnung über Mahnung, inklusive Androhung der Stromabschaltung. Ich solle endlich meine Abschläge zahlen!

Jedes mal antworte ich, sowohl per Mail, als auch über das Kundenportal, dass ich erstens meine Abschläge alle gezahlt habe, und zweitens auch wann ich überwiesen habe.

Es antwortet grundsätzlich niemand! Es kommen immer weiter Abschaltdrohungen und Mahnungen. Im Kundenportal sind sämtliche von mir gezahlten Abschläge als "überfällig" markiert!

Es ist der helle Wahnsinn! Das ist eine extreme psychische Belastung, dass ich seit fast 11 Monaten unablässig mit diesem Unternehmen in dieser negativen Art und Weise kommunizieren muss, immer mit dem über mir hängenden Damoklesschwert einer willkürlichen Stromabschaltung.

Ich bin heilfroh, wenn der Vertrag Ende August ausläuft! Und da Lechwerke wahrheitswidrig der Schufa gemeldet hat, dass ich meine Abschläge nicht zahle, bekomme ich aktuell auf der Suche nach einem neuen Anbieter eine Absage nach der anderen wegen angeblicher Energieschulden!

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service des Anbieters. Die Abrechnungen sind fehlerhaft, und die Service-Mitarbeiter konnten mir nicht erklären, wie die Kosten zustande kommen. Ich wundere mich auch, dass die Firma nichts unternimmt. Die schlechten Bewertungen werden einfach ignoriert, und es scheint, als ob kein Interesse besteht, die Dienstleistungen zu verbessern. Ich würde diesen Anbieter daher nicht weiterempfehlen

Auf meine Abschlussrechnung habe ich 6 Monate gewartet.
Obwohl mehrfach angerufen, angeschrieben und angemahnt.
Desweiteren wurden 6 Monate keine Abschlagszahlungen abgebucht.
Obwohl mehrfach angerufen, angeschrieben und angemahnt.
Meine Kündigung wurde abgelehnt, obwohl sie rechtens ist.
Bei Lechwerke steht ein falsches Eintrittsdatum in den Unterlagen.
Wonach ich noch 6 Monate gebunden bin.
Fehler wurde erkannt, aber trotz anrufen, anschreiben und anmahnen nicht korrigiert.
Mein letztes Telefonat, wurde dann mit wir wissen Bescheid und unaer Service ist 6 Wochen hintendran, von der Dame unfreundlich einseitug beendet.
Nun per Einschreiben Anwaltlich gedroht und die Stromschlichtungsstelle angedroht.
Mal sehen......aber hier habe ich das letzte Mal meinen Strom gekauft!
Passt auf !

Ich bin seit vielen Jahren Kunde der LEW und habe bislang nur gute Erfahrungen gemacht.

Die LVN stellt ohne Begründung die Abschlagszahlungen ein.

Ich kann mich den bisherigen Bewertungen nur anschließen. Seit 1 Monat sind die Lechwerke nicht in der Lage meine Abschlußrechnung zu erstellen. Auf meine Nachfrage erhielt ich einen nicht fehlerfreien Dreizeiler mit der Bitte um Geduld

Die Funktion "Abschlagszahlung" ist nicht in Funktion.
Meine Anschreiben per Email bleiben bisher unbeantwortet.
Scheinbar ist tatsächlich kein Kundendienst vorhanden.
Werde kündigen und mir einen zuverlässigeren Partner suchen - Schade.

Ich hab 4 Monate auf meine Abschlussrechnung gewartet. Meine Kündigung wurde ignoriert sodass ich ewig hinterhergelaufen musste. Mir wurden Auftragsnummern Geschickt welche gar nicht zu mir gehört haben und haben mich nicht aus dem Vertrag gelassen obwohl ich schon seit Ewigkeiten aus der Wohnung gezogen bin. Nie wieder. Kundenservice schrecklich

Kundenservice fast nie erreichbar bzw. 1h Wartezeit!
Rechnungen werden total falsch ausgestellt und trotz Eingabe eines Zählerstandes einfach geschätzt!

Der Kundendienst dieser Firma ist es nicht wert, so genannt zu werden. Diese Firma hat es bis dato (Ende Juni) nicht geschafft, eine Abrechnung für das letzte Jahr zu erstellen. Mehrere e-mails und Telefonanrufe haben nichts genutzt. Die e-mails wurden allesamt nicht beantwortet (außer den üblichen automatisch generierten Eingangsmails) und bei telefonischen Anrufen (falls man nicht, wie üblich Stunden-lang in der Warteschleife hängen bleibt) bekommt man nur stereotype nix-sagende Antworten, ohne auf das eigentliche Anliegen einzugehen. Sehr enttäuschend.

Der Wechsel verlief ohne Probleme, Online-Portal übersichtlich und einfach

Die LEW würde eigentlich Minus Punkte verdienen!
Auf ger keinen Fall dorthin wechseln

Ich habe das zweifelhafte Vergnügen, Einspeiser zu sein und das auch noch bei der LEW- Tochter LVN. Weder habe ich für 2024 eine Abrechnung erhalten, noch Abschläge für 2025 und 2026. Seit eineinhalb Jahren ist es mir nicht gelungen, irgendeine Reaktion auf meine diversen Anrufe und Mails zu erhalten - einfach Totenstille. Sogar mein inzwischen eingeschalteter Anwalt konnte bis jetzt keine Reaktion auslösen. Los ging es mit einem Zählertausch, der falschangeschlossen wurde. Meine Einspeisung wurde als Verbrauch gezählt. Nach eineinhalb Jahren wurde dann auch "schon" der Fehler behoben, Abrechnung und Abschläge weiter Fehlanzeige. Und weiterhin keine Reaktion auf Mails und Telefonanrufe. Es heißt lediglich, es würden Daten fehlen, welche das sind ist scheint`s Staatsgeheimnis. keine weiteren Auskünfte oder zuständige Mitarbeiter.
Kundenkommunikation, Kundenservice und Dienstleistung gibt es hier nicht.

Was für Menschen sitzen da in der Buchhaltung?
Diese Firma ist nicht einmal in der Lage eine reguläre Endabrechnung zu erstellen. Nicht nur dass sie die verbrauchten KWH Werte falsch eintragen und dadurch die ganze Rechnung nicht stimmt, nein sie tun das gleiche nach einer Reklamation noch einmal, schicken 1 Monat später die gleiche falsche Rechnung wieder an mich.Dazu kommt noch dass sie die Rechnungstellung verkomplizieren, weil sie keine Vertragsendabrechnung erstellen, wie es jedes andere Unternehmen bisher gemacht hat, sondern sie teilen sie auf, die erste bis zum 31.12.2025 und dann noch mal eine für den Januar 2026.
Das zeugt in meinen Augen für totale Oberflächlichkeit und Inkompetenz.
Sorry dazu stehe ich, denn anders kann ich mir solche bravourösen Leistungen nicht erklären. .....Armes Deutschland fällt mir nur dazu ein.

Steffen Weidenmüller