Leesbril.nl Arvostelua 

Een lege verpakking ontvangen. Dus niet mijn bestelde bril.
2 maal contact opgenomen. Geen reactie gehad. Ook spam mail gecheckt.
Leesbril.nl is helaas niet telefonisch bereikbaar.

Bril nooit ontvangen. Tot twee keer toe contact gezocht. Vanwege productie problemen konden ze niet leveren. Oké dat kan. Volgens een drie weken verder. Nog steeds geen bril, weer contact gezocht. Nu kreeg ik helemaal geen antwoord. Ben nu een maand verder. Geen geld terug, excuus of iets.

Binnen een dag werd een superlekker zittend, vlot model leesbril bezorgd, dat niet duur was geweest en waar ik erg blij mee ben!

Supersnelle levering, prachtige bril. Ga hier zeker nog vaker kopen.

Levertijd 7-14 dagen. Na 21 dagen gevraagd via een klantonvriendelijk ticket systeem waar mijn bestelling bleef. Geen reactie. nog een keer geïnformeerd en weer radiostilte. Ondertussen 1 bril geleverd. En wacht ik op mijn tweede. Geen communicatie.

Eerdere bestellingen verliepen prima, nu eentje in back order die volgens de website op voorraad was, okay kan. 7 tot 14 dagen levertijd, inmiddels 19 dagen verder en niks. Kan ze niet bellen, kan alleen contact opnemen via een "support ticket" welke ik heb ingediend ; inmiddels 4 dagen verstreken er wordt niet gereageerd.
In het meest gunstige geval een waardeloze aftersales waar duidelijk wat verbeterd mag worden zullen we maar zeggen. Blijven nog even hoopvol in afwachting, weet niet goed wat ik hier van denken moet, vooral de onbereikbaarheid

Op 12/12/2022 bestelling gedaan. Al drie keer een bericht gestuurd via de zogenaamde helpdesk support ticketsysteem. Tot op heden nog helemaal niets vernomen. Erg klantvriendelijk! NOT!

3 brillen besteld, levering binne 1 dag maar heb anderhalve week moeten wachten.
Daarna 2 brillen ontvangen zonder pakbon en de derde moet ik nu nog krijgen. bestelling geleverd staat er.

Voor de tweede keer twee brillen besteld en met creditcard afgerekend, dát deel ging heel soepel. Vervolgens ook nu, net als de eerste keer, na een week nog geen brillen geleverd ondanks bericht van leesbril.nl dat ze zijn afgeleverd. Ik lees net in de reviews dat het hier om een dropshipper zou gaan die een gelikte website heeft maar geen goede service levert. Ik vrees nu dat ook ik naar mijn geld kan fluiten want mijn emails komen niet aan (failed delivery op het info-mailadres). Ik zou hier niet kopen..

Op 10 november 2022 twee leesbrillen besteld en direct betaald. Dat proces verliep prima, alleen het vervolg laat op zich wachten. Tot op heden niets ontvangen, op mail en zgn support tickets wordt niet gereageerd. Ik ben bang dat het niets meer gaat worden en kan fluiten naar mijn geld.
Mocht U iets via deze site willen bestellen denk dan twee maal na, er zijn legio alternatieven.
Cor Honigh

2x Leesbril "I Need You Zipper" besteld (degelijke Duitse leesbril) Direct dezelfede dag nog verzonden door leesbril.nl. ze werden goed verpakt en beschermd in een stevig kartonnen brievenbuspakje aangeleverd. Alleen leverde DHL het pakje 2 dagen te laat (black friday drukte), maar ik werd door leesbril.nl continu op de hoogte gehouden. Meer kunnen zij er hier ook niet in betekenen. Zou er zo weer bestellen. Mooie brillen voor een schappelijke prijs.

Verschrikkelijk slecht en heb zelfs het gevoel dat ik opgelicht ben. Plusminus 8 weken geleden 2 leesbrillen besteld en nog steeds niks ontvangen. Dit is absoluut niet van deze tijd dus dit is geen eerlijke webshop. Bedenk je eerst 2 maal voordat je hier iets besteld

Snelle levering, fijne brillen en een super klantenservice. Was 1 bril ontvangen die een gebroken montuur had, gemaild naar leesbril.nl en had binnen een dag antwoord dat ze een nieuwe bril opsturen. Nieuwe bril binnen een dag ontvangen.

Bestelling van 5 leesbrillen (direct betaald) werd in delen uitgeleverd, nadat ik had aangedrongen via email. Nadat er 4 brillen waren geleverd, gaf de klantenservice geen antwoord meer. De laatste bril heb ik nooit ontvangen. Geen geld retour.

2 brillen retour gestuurd, nooit het bedrag terug gekregen. Klantenservice is via de website niet te bereiken. Ze reageren slecht. Er wordt beloofd het geld terug te storten, maar dit gebeurt niet.

Advies: Koop hier niet!!

Vorig jaar heb ik een hele slechte ervaring gehad met leesbril.nl. Van onbeleefde mails (waar ze juist mij van beschuldigen) tot vertraagde levering, tot problemen met retourzending (pakket kwam bij mij terug en ik moest betalen voor tweede retourzending), tot prijzen die achteraf op bol.com de helft waren. Erg naar bedrijf. Ze zijn vermoedelijk boos dat ik alle zeven brillen (ik wilde er twee van uitkiezen) retour heb gestuurd, doordat bol.com dus 50% goedkoper bleek. Uiteindelijk beweren ze dat de duurste bril (€ 49,95) kapot retour is gekomen en dat bedrag hebben ze ingehouden van de retourbetaling. Toen ik het mondeling wilde bespreken, wilden ze dat niet: ik had ze in hun ogen beter kunnen benaderen voor een andere prijs (dus geloof hun prijzen online nooit meer, maar onderhandel), in plaats van retourzending. Dubieus bedrijf, vooral zodra je te maken krijgt met 'mede-eigenaar Danny'.

Bril is nooit toegekomen. Bestelbon en factuur/aankoopbewijs wel.
Bestelnummer was: 79228
"Beste Koen Leyssens,

Dank je wel voor je bestelling op Leesbril.nl.

We waarderen het zeer en het doet ons erg veel genoegen dat je bij ons je leesbril of leesbril accessoire hebt aangeschaft en sturen je deze mail om je te bedanken voor je aankoop.
Enzovoort, enzovoort...
Product Aantal Prijs
I Need You. Woody. Unisex Leesbril
Leesbril sterkte: +3
Kleur Montuur: Paars

1 €29.95
Subtotaal: €29.95
Verzending: €7.95 via PostNL
Betaalmethode: Credit card
Totaal: €37.90 (inc €6.58 btw)

Betaling afgerond door Koen Leyssens"

Heb de hele bestelbon gemaild naar ene Danielle S.

Ik had een leesbril hier besteld maar vond mijn oude leesbril terug. Ik kon de order nog annuleren en mijn geld werd snel teruggestort. Echter per abuis was de bril toch verzonden. De volgende dag kreeg ik een mailtje dat ik de bril mocht houden, een mazzeltje en een super vriendelijk gebaar van deze shop !