Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Rachel was duidelijk in uitleg, vakbekwaam en een zeer aardig persoon. Ze kon alle vragen goed beantwoorden, kortom een aanwinst voor jullie bedrijf.

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Mijn moeder heeft jarenlang een telelock slot gehad en was daarover zeer tevreden. Extra toegang regelen voor iemand was altijd snel geregeld (dank Hans!), via de webshop wordt snel geleverd. Even gin... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Na het overlijden van mijn moeder moest het slot verwijderd worden. We hebben best een flink bedrag betaald voor installatie en maandelijks abonnement. Het slot was in vijf minuten verwijderd en n... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ik had een bestelling gedaan en de volgende dag werd het al geïnstalleerd. Top! Ik heb 2 x gebeld voor bepaalde info en werd meteen vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Geldt ook voor de mail,... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Vammaisapuvälineiden toimittaja
  2. Elektroniikkaliike
  3. Kotiapupalvelut
  4. Apuvälinemyymälä
  5. Turvajärjestelmien toimittaja

Yrityksen kirjoittama

Telelock is dé digitale sleutelbos van de zorg. Telelock is ontwikkeld voor en in nauwe samenwerking mét medewerkers in de zorg. Zorgverleners uit de wijkzorg, hulp in huis en mantelzorgers krijgen op eenvoudige wijze toegang tot uw woning met een digitale sleutel op de smartphone. Telelock is de enige volledig gecertificeerde digitale woningtoegang oplossing die voldoet aan alle keurmerken voor veilige sloten, digitale veiligheid en toepassing in de thuiszorg. Telelock is een volledig Nederlands product. Het is in Nederland ontwikkeld voor de specifieke Nederlandse situatie, en wordt grotendeels in Nederland geproduceerd en op de markt gebracht.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

27 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Rachel was duidelijk in uitleg

Rachel was duidelijk in uitleg, vakbekwaam en een zeer aardig persoon. Ze kon alle vragen goed beantwoorden, kortom een aanwinst voor jullie bedrijf.

27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Dank u voor dit mooie compliment

Saanut 5/5 tähteä

Fijn servicegericht bedrijf

Mijn moeder heeft jarenlang een telelock slot gehad en was daarover zeer tevreden. Extra toegang regelen voor iemand was altijd snel geregeld (dank Hans!), via de webshop wordt snel geleverd. Even ging het niet goed met het uitbouwen van het slot maar dat werd coulant opgelost. Fijn bedrijf.

13. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Dank u voor de complimenten. Ons serviceteam staat graag voor u klaar maar is natuurlijk ook blij met een complimentje.

Saanut 5/5 tähteä

Altijd vriendelijk

Altijd vriendelijk, me geattendeerd op iets waardoor ik erger heb kunnen voorkomen.
Nogmaals bedankt daarvoor

28. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Beste Kaatje. Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen. Dank voor het delen van uw ervaring.

Saanut 1/5 tähteä

Na het overlijden van mijn moeder moest…

Na het overlijden van mijn moeder moest het slot verwijderd worden.
We hebben best een flink bedrag betaald voor installatie en maandelijks abonnement.
Het slot was in vijf minuten verwijderd en nu krijgen we een factuur van 79,95 echt schandalig

4. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Beste mevrouw Jansen. Jammer dat u ontevreden bent over het laatste deel van de dienstverlening. Bij einde abonnement herstellen we de oude situatie. Er komt een monteur op locatie, onze medewerkers van de klantenservice moeten het oude slot digitaal refusrbishen en op kantoor wordt het slot klaargenaakt voor verhuur aan een nieuwe klant. De voorwaarden van montage en demontage worden ook altijd vooraf gecommuniceerd. Vandaar demontagekosten.

Saanut 5/5 tähteä

Snel geholpen

Snel geholpen, vriendelijke medewerker

17. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Dank voor de complimenten. Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen.

Saanut 5/5 tähteä

Een tevreden klant😊

Ik had een bestelling gedaan en de volgende dag werd het al geïnstalleerd. Top!
Ik heb 2 x gebeld voor bepaalde info en werd meteen vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Geldt ook voor de mail, meteen antwoord. Al met al goede communicatie en bereikbaarheid! 👍

23. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

We geven deze terugkoppeling door aan onze collega's van de klantenservice en de planning. Dat zal ze nog meer motiveren om onze klanten elke dag goed te ondersteunen. Dank voor uw waardering.

Saanut 5/5 tähteä

Goed meedenken bij mantelzorg op…

Goed meedenken bij mantelzorg op afstand en daarbij een vast aanspreekpunt bieden. Dat is heel prettig

17. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Beste Marcel. We merken dat mantelzorgers vaak ineens heel veel tegelijk moeten regelen. Op onbekend terrein nog wel. We doen ons best om daarbij te helpen. Dank voor uw waardering voor onze inspanningen.

Saanut 5/5 tähteä

Geweldig

Jullie hoorde mij,dachten mee,en hebben supersnel gehandeld.
Binnen 1 dag hadden we weer een sleutel.
Geweldig

16. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Fijn dat we u snel hebben kunnen helpen mevrouw Coolen. En dank voor uw waardering.

Saanut 1/5 tähteä

Niet aan beginnen, levensgevaarlijk!

Niet aan beginnen, levensgevaarlijk! Wanneer het mis gaat, gaat het goed mis. Telelock verkoopt hun product als veilig, dit is totaal niet het geval. Mijn demente, zorgbehoevende grootvader heeft 8 uur opgesloten gezeten, het slot was met geen mogelijkheid te openen, zowel elektronisch als met de sleutel. Mijn grootvader heeft zorg nodig, dit hebben we hem niet kunnen bieden die dag aangezien hij opgesloten zat. We konden geen noodnummer van Telelock via de site vinden. Later kon men ons vertellen dat het nummer op de folder staat, kom op zeg vermeld het op de website! We hebben geluk gehad dat het goed is afgelopen.

De man die ik later sprak vanuit Telelock is alles behalve empathisch. Direct start hij het gesprek met juridische uitingen, er was totaal geen ruimte voor begrip en empathie. Hij gooit zelfs met verwijten, erg onprettig. De medewerker van Telelock geeft aan dat hun noodnummer op de folder staat. Harstikke leuk maar die folder lag binnen en ik en de zorgmedewerkers konden de woning niet betreden aangezien het slot niet werkt. Mijn opa is dement, die krijg ik niet uitgelegd waar de folder ligt. De rechtsbijstand gaan wij inschakelen dit verder af te handelen.
De beheerder van Woonbedrijf heeft ons verteld dat de afgelopen weken meer calamiteiten waren met Telelock, bij andere bewoners.

24. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Wat vervelend dat uw grootvader zo'n vervelende ervaring heeft opgedaan. En ook vervelend dat het niet is gelukt de speciale 24/7 noodnummers van Telelock of uw verhuurder te gebruiken. U kunt contact opnemen met de klantenservice om verdere stappen te bespreken.

Saanut 5/5 tähteä

Excellent Service

We received an excellent service with a personal touch from the Team of TeleLock. From A to Z!!
The Team of TeleLock know’s how to take the extra mile for their customer. THANK YOU Service!!

19. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Thank you for your feedback.

Saanut 5/5 tähteä

Toppers

Erg snelle levering. Vriendelijke communicatie en hele goed service

18. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Heel graag gedaan. En dank voor het mooie compliment. Veel sterke met het regelen allemaal.

Saanut 5/5 tähteä

Pas geinstalleerd en ik vind het…

Pas geinstalleerd en ik vind het geweldig. Heb 5 digitale sleutels en het werkt gewoon perfeckt. Wij zijn zeer tevreden en ook fijn dat je aan de buitenzijde niets kunt zien van het slot

6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Wat fijn dat het Telelock slot u zo goed bevalt. Dank voor uw review.

Saanut 1/5 tähteä

De brief is niet erg duidelijk voor…

De brief is niet erg duidelijk voor iemand van boven de 100 jaar. En voor ons ook niet

30. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Beste klant. Het is vervelend om te horen dat de informatiebrief die u heeft ontvangen niet duidelijk is. De brief is verstuurd door onze partner, in wiens opdracht wij diensten verlenen. Een van onze medewerkers heeft inmiddels contact met u kunnen leggen. We hebben de brief kunnen toelichten, meer informatie verstrekt en geholpen met het in gebruik nemen van de digitale sleutels. We hopen dat u nu verder op een prettige manier gebruik kunt maken van onze dienstverlening. Als we verder nog iets voor u kunnen betekenen, heeft u onze contactgegevens. Vriendelijke groet. PB.

Saanut 5/5 tähteä

Telelock

Ik moest de thuishulp voor mijn vader opschalen wegens ziekte. Verzoek in gediend bij Telelock met spoedinstallatie op aanraden van de Thuiszorg instelling. De daarop volgende dag was het geinstalleerd! Alles werd keurig uitgelegd en voorgedaan door de monteur, ook het hele installatie proces werd goed gemonitord door Telelock zelf. Mijn ervaring tot nu toe, alles werkt naar behoren en goed. Fijn dat er ondanks het electronisch slot toch nog er een keuze is om een gewone sleutel te gebruiken, sommige mensen vinden dit gewoon fijner. Het slot werkt op basis van Bluetooth dus een maximale reikwijdte van 10 meter met behulp van een simpele app. Ik ben benieuwd hoe lang de batterijen meegaan, hoewel het wisselen geen sinecure lijkt. Ruimte voor verbetering? Altijd, Ik zou in de software een logfile aan laten maken wanneer en wie gebruikt maakt van het slot. Op deze wijze heb je een controleslag van de urenverantwoording van de thuishulp. Ik weet alleen niet of dit wettelijk is toegestaan. Al met al een prettig werkend systeem wat mij een veilig gevoel geeft.

6. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Fijn dat uw eerste ervaringen aansluiten bij uw verwachtingen. En dank voor de opbouwende tips. We kunnen ook niet alle mogelijkheden gelijk goed overbrengen. We kunnen u geruststellen. Er is een logfile van de toegang, in lijn met de strenge privacy richtlijnen. We hebben u via direct bericht meer informatie gestuurd en de mogelijkheid geboden om zelf de logging in te zien. We zijn overigens altijd geinteresseerd in opbouwende terugkoppelingen van kritische gebruikers.

Saanut 5/5 tähteä

Klantvriendelijk

Duidelijk, klantvriendelijk en snelle reacties

19. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Beste MZ. Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen.

Saanut 4/5 tähteä

telelock werk over het algemeen…prima

telelock werk over het algemeen constant goed.
enkele keer gehad dat ie weigerde. daarom net geen 5 sterren.

7. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Beste heer van der Burgt. Uw Telelock slot hangt in een woonzorg complex. Omdat daar meerdere sloten dicht bij elkaar hangen passen we de standaardinstellingen aan om gebruikersfouten zoveel mogelijk te voorkomen. Als dat problemen oplevert graag even melden, dan passen we de instellingen aan. Excuus voor het ongemak.

Saanut 5/5 tähteä

Sloten op buitendeuren

Ik zou graag zien dat ook de buitenschil (buitendeuren) van het verzorgingstehuis met deze digitale sloten worden voorzien...

7. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Telelock-logo

Vastaus yritykseltä Telelock

Geachte heer Wiering. De buitenschil is ook volledig voorzien van Telelock. Via persoonlijk contact regelen we juiste toegangsrechten voor u. Update 8 januari: uitleg kunnen verschaffen om te kunnen gebruiken, vraag daarmee opgelost.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin