Groenovatie Arvostelua 

Ledlampjes besteld, stonden wel op voorraad op de website, maar na een aantal dagen kreeg ik bericht dat de levertijd 4-6 weken was vanwege vertraging op de Rode Zee...??!! Annulering van de bestelling gedaan. Geld zou na enkele dagen op mijn rekening staan. Helaas gebeurde dat niet. Gelukkig met PayPal betaald (kost wel Eur 0,95 ct extra) en kon ik via een claim bij PayPal mijn geld terug halen. Al met al is mijn advies bestel hier niet, hoe mooi de site er ook uitziet. Ook de communicatie met Groenovatie verloopt uiterst moeizaam en traag.

IK had volop keuze in led lampen ook nog in verschillende sterktes.

In eerste instantie had ik 3 LED lampen besteld / betaald en die zijn nooit aangekomen.

Dit heb ik aangegeven bij Groenovatie en vervolgens stuurde ze ter compensatie schampend 1 led lamp op.

Ik raadt iedereen aan hier nooit wat te bestellen!

Kapotte ledstrip ontvangen.
Na wat mailcontact geven ze aan dat ik de ledstrip verkeerd heb aangesloten.

Het gaat om een 12v ledstrip die ik het aangesloten op een 12v accu.
Dus totaal onzin dat deze niet goed is aangesloten.
e reageren erg laat en wimpelen het dan af.
Zo dom dat ik bij dit bedrijf iets heb besteld
Ik had beter eerst op trustpilot moeten kijken.

bespaar je een hoop ellende en bestel niets daar

De ledlamp die ik had aangekocht ging zeer snel stuk. Aangezien er 2 jaar garantie geldig is vroeg ik om deze te vervangen. De firma weigert om deze lamp te vervangen onder garantie terwijl ze dit wel moeten doen. Blijf hier weg. Koop hier niets want achteraf helpen ze je niet verder als er zich problemen voordoen.

Helaas geen goede partij om mee te werken. Worden andere producten geleverd dan op de site staan (onder hetzelfde artikelnummer!). Maanden gewacht op juiste product, bleek weer niet leverbaar, kreeg weer wat anders (veel te dik).

En het mooiste, wat ik nodig heb staat nogsteeds op de site, maar is inmiddels al een Jaar? niet meer leverbaar.

Nu alles maar retour gestuurd, heb het maar opgegeven. Krijgen we als reactie dat de retourtermijn verlopen is...

Waardeloos. Kocht twee R7S led lampen. Die waren na een paar uur kapot.

Clear and comprehensive information on the website, on-time delivery, attractive prices. Quality of the emails sent. Product corresponding to order.

Waardeloos. 2 lampen besteld, niet opengemaakt omdat het mee op reis moest. Blijkt er bij 1 lamp het complete ophang beugel systeem met afdekmoeren te ontbreken. Of ik nog extra 10 euro wil betalen om het beugeltje met 2 moertjes, wat nota bene brievenbuspost is ,opgestuurd te krijgen. Voor een lamp die 34 euro heeft gekost. Ronduit belachelijk, het kost ze niets om het na te sturen. Klantenservice is duidelijk verkeerd gekozen naam onder leiding van Dhr Arvid. Die standvastig hun beleid verdedigd dat ik het product had moeten controleren, daar heeft hij waarschijnlijk gelijk in, maar getuigd van weinig service richting klant. Mensen pas op met deze webshop.

Zeer snelle verzending. De lampjes (GY Led 3 W Cob) geven mooi licht, bijna vergelijkbaar met halogeen. De maximale lichtsterkte is wat lager dan een moderne 20 W halogeen, maar in de armatuur boven de eettafel hebben wij het licht toch nooit op volle sterkte. Het eerste lampje dat netjes in deze armatuur past. Fijn dat Groenovatie zo duidelijk de afmetingen vermeldt en ook duidelijk aangeeft welk soort dimmer gebruikt dient te worden. Eén ster minder vanwege de wat lagere maximale lichtsterkte.

Trekontlasting van kabel bij zware ledlamp is los. Wij melden dit maar hij schiet direct in de verdediging dat de lamp werkt en dat het zelf gefilmd is en dus volgens hem is alles in orde. Hij werkt inderdaad maar bij ophangen komt alle gewicht op twee fijne elektriciteitskabeltjes te hangen. Er is zo een hoog risico op lostrekken van de draden en kortsluiting. Dit is niet ok en niet conform de voorschriften.
Als we naar de andere reviews kijken dan lijkt de kans heel groot dat we na retour (wat hij momenteel weigert) geen hersteld of nieuw product zullen krijgen (= 180 euro in de vuilbak).

Snelle levering. Helaas was er bij het product (een bewegingsmelder) alleen een in het Engels opgestelde gebruiksaanwijzing en deze was ook nog eens niet al te duidelijk, zodat ik op Youtube moest zoeken hoe het nu precies moest. Nadat ik de bewegingsmelder had geïnstalleerd en de lichtgevoeligheid af wilde stellen brak het daarvoor bestemde knopje af.

Helaas heb ik voor het bestellen van een aantal G4 LED lampjes bij Groenovatie niet op de Trustpilot de review bekeken, maar alleen de reviews op Google en via de link op de website van Groenovatie zelf. Deze blijken dus niet betrouwbaar.
Ten eerste waren de G4 LED lampen niet op voorraad terwijl bij het plaatsen van mijn bestelling de website aan gaf dat ze wel op voorraad waren. Echter na het doen van mijn bestelling en dus ook betalen van de bestelling, werd ik per mail geïnformeerd dat de LED lampen niet op voorraad waren en de verwachte levertijd ca. 4 tot 6 weken was.
Toen uiteindelijk de LED lampen waren geleverd, bleken deze niet goed te functioneren (knipperen continue) en dat terwijl LED lampen met vergelijkbare specificatie het prima doen. Ik heb dus het verzoek gedaan voor een retournummer zodat ik de LED lampen kon retourneren. I.p.v. het versturen van een retournummer kreeg ik een lange mail terug met het verzoek om vele vragen te beantwoorden ook diverse foto’s te sturen. Volgens Groenovatie werd het knipperen veroorzaakt door mijn dimmer, transformator, etc. maar zeker niet door de geleverde LED lampen. Dit bleef hun verhaal zelfs toen ik aan gaf dat vergelijkbare G4 LED lampen probleemloos werken. Ik heb nog meerdere malen het verzoek gedaan een retournummer aan te leveren, echter dit verzoek is niet ingewilligd. Het enige doel van Groenovatie is ervoor te zorgen dat de klant zijn bestelling niet retourneert. En uiteindelijk heb ook ik ervoor gekozen de LED lampen niet retour te sturen. Retourneren gaat op eigen kosten en als je de artikelen retourneert verzint Groenovatie toch wel een excuus om het aanschafbedrag niet terug te betalen…. Sterker nog, daar waarschuwen ze zelf al voor als je aan geeft je bestelling te retourneren zonder retournummer. En dit blijkt ook uit vele reviews op Trustpilot.
Dus mijn advies: Plaats geen bestelling bij Groenovatie!!!

Lampjes besteld voor onder keukenkast. Enkele dagen later binnen. Keurig verpakt. Allemaal werkend. Top product en levering.

blijf hier weg!! 10 armaturen besteld. Na betaling bleken de armaturen niet meer leverbaar. Sterker deze zouden ook niet meer op voorraad komen. Aangezien ik een zakelijke klant ben zou geld retour ook niet kunnen. Ik moet maar een alternatieve armatuur uitzoeken??? De klant wilde dit model. Niet een ander model. Uiteindelijk bij een ander bedrijf de armaturen besteld waar ze wel gewoon voorradig waren en ze binnen een dag geleverd konden worden. Tot op heden dus niets ontvangen. op mails en telefoontjes wordt op het genante af gereageerd. al met al geen armaturen en geen geld retour. Pure diefstal dit. Dom dat ik de review niet eerder had gelezen. dure les.

Bestel hier niet!

Dit is echt één groot drama. Bestel je product A, krijg je B. Geef je dit aan wordt je erg slecht geholpen, maanden gewacht op product A krijg ik product C! Wat een GEPRUTS.

Grondspots gekocht maar de lamp is niet in de fitting te draaien. contact gezocht met Groenovatie. Zij willen telefonisch geen oplossing aanbieden. vervolgens sturen zij per mail de (onduidelijke) handleiding, die ook bij het product geleverd is. opnieuw telefonisch contact gezocht maar men beantwoordt niet meer.

Wegblijven hier, pure oplichterij!! Ze verkopen waardeloze rommel welke in geen enkele vorm lijkt op het artikel waarmee geadverteerd wordt. Heeft niets met duurzaamheid te maken daar het er alle schijn naar heeft dat ze Chinese rommel opkopen om via deze webwinkel voor een sterk naar boven afgeronde prijs door te verkopen.

Ik zou graag een foto toevoegen van de zooi die ik heb ontvangen en een foto van de advertentie, waarbij het volgens de klantenserbice gaat om het "juiste product" zodat jullie met mij mee kunnen lachen, maar dat kan hier helaas niet.

Daarbij accepteren ze negatieve reviews op hun eigen site niet waardoor de sterren hoog blijven, hebben ze review acties gedaan om hoge beoordelingen te krijgen, én krijg je na het plaatsen van een negatieve review elders deze mail;

Beste klant,

Onlangs heeft u een aankoop bij ons gedaan en een review geschreven over onze LEDshop, waarvoor dank.

Wij willen u graag uitnodigen om uw review te herzien of te verwijderen. U kunt ons deze mail doorsturen/antwoorden zodat we u sneller kunnen helpen.

Middels onderstaande link kunt u uw review aanpassen. Dit kunt u alleen doen, wij hebben hier geen rechten voor.

-Klik hier om deel te nemen-

Alvast hartelijk dank!

Met vriendelijke groet,

LEDshop Groenovatie

Als dit geen actieve beïnvloeding van onderzoeksresultaten is weet ik het ook niet meer....

Wel kreeg ik na retourneren (op mijn eigen kosten ondanks dat het product niet overeenkwam met de advertentie), keurig mijn geld terug.

Volgens website in voorraad maar ze "hadden het te vroeg bij hun in stock gezet en de leverancier kon dan toch niet tijdig leveren". Zo heb je altijd gelijk dus... Ofwel heb je het fysiek op voorraad als de website dit aangeeft ofwel is het niet op voorraad maar dan wel bij de leverancier. JE PAST UW STOCK PAS AAN ALS HET ARTIKEL FYSIEK GELEVERD IS.
Nu bestel je het ter goede trouw omdat het op voorraad is en toch hebben ze je bij je ******... Daar zou een wet voor moeten zijn. Laconieke mail van hen met "overmacht" vond ik ook niet echt geweldig.