Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

J'ai reçu ma commande très rapidement. Les articles été conformes, excepté un qui n'était pas exactement celui que j'avais choisi. J'ai obtenu une réponse quasi immédiate du SAV qui a rectifié le tir... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Terrribile esperienza di customer service. Per motivi che ignoro, prima il mio acquisto e' rimasto bloccato dallo spedizioniere italiano (pare per indirizzo sbagliato, ma io lo avevo scritto giusto ne... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Satisfait des produits. En particulier j'ai acheté des sacoches étanches "made in Nederlands" beaucoup moins chères que les modèles "made in Germany, et qui me donnent entière satisfaction. Il faut d... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Ich habe einen falschen Snappit-Adapter bestellt und wollte den nach ca. einer Wo zurückgeben. Trotz einer versprochenen Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen, wurde mein Antrag mit der Begründ... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Pyöräilytarvikkeet

Yrityksen kirjoittama

Accessoires vélo pour cyclistes en ville, vélotafeurs et cyclotouristes : antivols, feux, selles, sacoches, remorques. Gamme originale. Port offert dès 70€


Yhteystiedot

3,1

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

318 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Un SAV exemplaire

J'ai acheté une remorque vélo sur lecyclo.com il y a 2 semaines. Je me suis rendu compte qu'il manquait une goupille de verrouillage au montage de la remorque, la commande étant satisfaisante par ailleurs.
J'ai sollicité le SAV lecyclo et ai eu une réponse dans les 24 heures, et j'ai rapidement reçu les pièces manquantes.
C'est la première fois que je passais par lecyclo dont on m'avait déjà dit du bien. Cette première expérience est vraiment bonne et rassure d'emblée sur la qualité exemplaire du SAV.

8. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Merci à vous pour votre confiance :)

Nous restons à votre disposition

L'équipe Lecyclo.com

Saanut 5/5 tähteä

C'est parfait !

Commande livrée rapidement en point relais. Produit correspondant parfaitement à mon attente.

1. helmikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Merci pour votre commande et votre note :)

Saanut 5/5 tähteä

Rehausse de potence

Rehausse de potence : correspondant à mes attentes, prix et délais de livraison corrects.

29. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Toute l'équipe vous remercie pour votre commande :)

Saanut 5/5 tähteä

Livraison ultra rapide

Le site est pratique, les articles sont bien décrits et les prix sont corrects. Et surtout la livraison est ultra rapide ! Commande passée le vendredi matin, reçue en point relais chronopost le samedi matin !
Je fais beaucoup d'achats en ligne et c'est l'une des livraisons les plus rapides que j'ai vues. Au niveau d'Amazon Prime et presque du click&collect !

10. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Toute l'équipe vous remercie pour votre commande et votre avis :)

Nous restons à votre disposition.

Saanut 5/5 tähteä

rapide et efficace

Livraison rapide et intervention super efficace du SAV pour régler un petit soucis sur un article, je recommande vivement

7. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Merci pour votre commande et votre confiance !

Nous restons à votre disposition.

Saanut 5/5 tähteä

Toujours au Top!

Troisième commande chez Lecyclo et cette fois je suis encore plus merveille de la compétence et de la disponibilité! Phare de vélo reçu le 23/12 mais malheureusement abîmé (sûrement dans le voyage) mail écrite dans la nuit et colis avec le nouveau phare envoyé le matin du 24/12! Génial! Encore merci pour la réactivité et la compétence dans les réponses ! Merci!!!

6. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

C'est un plaisir, merci pour votre commande et votre retour :)

Saanut 5/5 tähteä

Belle efficacité

Expédition très rapide et SAV efficace : un élément de ma commande était malheureusement arrivé abîmé malgré le bon emballage ; il m'a été remplacé et renvoyé très rapidement malgré la période tendue de cette fin d'année.

21. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Nous vous remercions pour votre commande et nous restons à votre disposition :)

Saanut 5/5 tähteä

article défectueux…

A réception de ma commande un article était défectueux le service réclamation a pris instantanément ma réclamation en compte et renvoyé très rapidement le remplacement sans problème. Je recommande ce site "rapidité, sérieux, réactif"

20. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Merci à vous pour votre confiance :)

L'équipe Lecyclo.com reste à votre disposition.

Saanut 5/5 tähteä

Remerciements

Bonjour ,suite à un problème de livraison indépendant de la volonté du site ... le SAV a été très réactif et solutionné le problème rapidement à ma demande . Je peux que les remercier . Le site LECYCLO est très professionnel . Je le recommande vivement.

17. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Merci car votre retour est très important pour nous et votre satisfaction l'est encore plus.

L'équipe Lecyclo.com reste à votre disposition.

Saanut 5/5 tähteä

Super service client

Super service client, de la demande de renseignements avant l'achat à l'expédition des articles.

16. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Merci à vous :)

L'équipe Lecyclo.com reste à votre disposition.

Saanut 5/5 tähteä

Service client très serviable et réactif

Une pièce détachée d'un des articles est arrivée cassée, le site a contacté le fournisseur et s'est engagé à me renvoyer une pièce de remplacement dans les 24h.

15. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Merci pour votre commande et nous sommes navrés pour les désagréments.

Nous vous confirmons que votre pièce est expédiée ce jour :)

Nous restons à votre disposition.

Saanut 5/5 tähteä

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Suite à un problème d'acheminement du côté de la poste le vendeur a réagi très rapidement pour me permettre de retrouver mon colis.

14. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Le service client Lecyclo.com reste à votre disposition :)

Saanut 5/5 tähteä

entreprise très sérieuse ils ont du…

entreprise très sérieuse ils ont du stock et font livrer très rapidement continuez on à besoin d'entreprise comme la votre

10. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Merci à vous :)

Nous restons à votre disposition.

Saanut 1/5 tähteä

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Je me suis fié à la description sur le site pour commander une sonnette de vélo à €10.98. Elle est inutilisable car ne sonnant pas du tout. Lecyclo a des conditions draconiennes pour le retour: délai limité, emballage d'origine, etc. et lorsque vous réussissez le parcours du combattant pour la restitution, vous êtes remboursé du prix mais pas du coût d'expédition. Dans mon cas, €5,98, qui ne couvrent pas le coût du renvoi en recommandé. Il aurait mieux valut pour Lecylo de mettre plus de détails sur son site sur ses produits inutilisables. Vive les vrais magasins.

2. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Bonjour,

Pour le retour d'un produit, si ce dernier est défectueux, nous prenons le retour en charge. Pour cela il suffit de contacter le service client à l'adresse suivante et de mentionner le problème que vous rencontrez : contact@lecyclo.com.

Si le produit n'est pas défectueux mais qu'il ne vous convient pas, conformément à notre CGV, les frais de port pour le retour d'un produit sont bien à votre charge :
https://www.lecyclo.com/corporate/expeditions-et-retours.html#titre_retour_des_produits

Nous restons à votre disposition.

L'équipe Lecyclo.com

Saanut 5/5 tähteä

Service de qualité

Service de qualité. J’ai passé une commande pour un pédalier manque de chance à la livraison j’avais pas la manivelle gauche j’ai donc consulter le site afin de savoir si elle était vendu séparément et j’ai vu que non j’ai donc appelé en suivant et la manivelle a été envoyée dans l’heure qui suit. Je recommande ce site car ils sont vraiment très réactifs.

13. marraskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Merci pour votre commande et votre retour :)

Saanut 4/5 tähteä

Bon service téléphonique

Bon service téléphonique, erreur sur le 1er envois.
Un coup de fil et s'est arrangé dans l'immédiat.
J'apprécie beaucoup et je recommande ce cite.
Longue vie à l'entreprise.

6. marraskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Produit reçu dans un autre relais que…

Produit reçu dans un autre relais que celui que nous avions demander et à plus de 10 kms de notre domicile, la sonnette mise dans un carton sans aucun rembourrage et pas de facture. A fuir

3. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Bonjour,

Merci pour votre commande.

Si vous rencontrez un problème avec le transporteur vous pouvez nous joindre par téléphone et par email, nous pouvons vous aider. Sachez aussi que le transporteur se laisse la liberté de déposer le colis dans un autre point relais si le point relai initial est saturé ou fermé.

Concernant la facture elle est disponible sur votre espace client en ligne afin d'éviter des impressions inutiles. De plus cela permet en cas de vol du colis de ne pas avoir connaissance de la valeur des produits.

Pour le calage s'il n'est pas nécessaire, nous n'en mettons pas pour ne pas en abuser toujours dans une logique éco-responsable. Si le produit est endommagé bien évidement nous nous tenons à votre disposition.

Nous restons à votre disposition.

L'équipe Lecyclo.com

Saanut 5/5 tähteä

Irréprochable!

J'ai commandé un Follow Me le dimanche et j'ai été livrée sur mon lieu de vacances 2 jours plus tard malgré un délai annoncé beaucoup plus long. Un tel service est réellement appréciable. Merci à l'équipe!

6. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Lecyclo.com-logo

Vastaus yritykseltä Lecyclo.com

Merci à vous :)

Au plaisir de vous revoir sur Lecyclo.com

L'équipe lecyclo.com


Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin