I would never buy a Laresar product again. I can't locate a local repair shop, get any response from the helpline, or find a replacement battery. Poor performance from the robo vacuum all together.
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bonjour aspirateur en panne au bout d'un an, avec une garantie de 2 ans. Contact du service client qui vous propose un remboursement de 30 € sur un aspirateur de 200 € à la base. vous leur exprime... Näytä lisää
I purchased X11 in Laresar shop on Aliexpress in July last year with delivery to Spain. It started to make loud noise. I sent a warranty claim directly to Laresar. They responded in a professional a... Näytä lisää
DO NOT BUY SCAM COMPANY Brought one hoover it failed very quick replacement sent that also failed very quick. Customer service is not interested and wont replace the hoover for the THIRD time... Näytä lisää
2,4
Välttävä
187 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 32 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Defectueux ne veulent pas respecter…
Defectueux ne veulent pas respecter leur garanti d un an.
11. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Laresar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Laresar ne vous a pas donné entière satisfaction.
La satisfaction de nos clients et le respect des garanties sont pour nous une priorité absolue. Afin de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais, nous souhaiterions comprendre les circonstances exactes de votre problème.
Veuillez contacter directement notre service client à l'adresse support@laresar.us en indiquant votre numéro de commande et les détails du problème. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à le résoudre jusqu'à sa résolution complète.
Nous vous remercions de nous donner l'opportunité d'améliorer votre expérience Laresar.
Cordialement,
L'équipe du service client Laresar
Compras sin garantía
El robot a funcionado muy bien ,la batería no me ha dado ningún problema,pero ha dejado de funcionar y la empresa no se hace cargo de la garantía.Me gustaba mucho el robot,pero no volveré a comprar esa marca
3. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Laresar
Hola,
Sentimos mucho saber que su experiencia reciente con Laresar no ha sido la esperada.
Nos alegra saber que el robot funcionó bien durante el tiempo que lo utilizó y lamentamos sinceramente la frustración causada por el problema actual. En Laresar damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes y al cumplimiento de nuestras obligaciones de garantía.
Nos gustaría revisar su caso y ayudarle a encontrar una solución adecuada. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@laresar.us, indicando su número de pedido y los detalles del problema. Nuestro equipo estará encantado de revisar su situación y ofrecerle la asistencia necesaria.
Gracias por darnos la oportunidad de mejorar su experiencia con Laresar.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de Laresar
Son unos estafadores ni se os ocurra…
Son unos estafadores ni se os ocurra conprarles nada son europeos pero no quieren saber nada de las garantia
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Laresar
Hola,
Lamentamos sinceramente que haya tenido esta impresión sobre Laresar y sentimos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.
Queremos aclarar que en Laresar tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de nuestras políticas de garantía. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio de atención responsable y ayudar a nuestros clientes cuando surge cualquier problema con sus productos.
Nos gustaría revisar su caso en detalle y entender qué ha ocurrido. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@laresar.us, indicando su número de pedido y la información relacionada con el problema. Estaremos encantados de analizar su situación y buscar una solución adecuada.
Gracias por darnos la oportunidad de atender su caso y mejorar su experiencia con Laresar.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de Laresar
Laresar M3 Nass Sauger ist nur Schrott
Laresar M3 Nass Sauger, der allerletzte Schrott, nach 8 mal benutzt läuft die Bürstenrolle nicht mehr. Kundenservice reagiert nicht auf meine Anfrage. Haltbarkeit des Saugers ist sehr schlecht. Einfach nur teurer Schrott. Nie wieder.
25. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Mit Abstand der schlechteste…
Mit Abstand der schlechteste Kundensupport. Die 2 jährige Garantie kann man in die Tonne kloppen. Aliexpress erwartet ein Gutachten vom TüV um hier zu helfen. Der Saugroboter funktioniert nach genau einem Jahr nicht mehr
18. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
This vacuum is absolutely rubbish
This vacuum is absolutely rubbish. Not worth $50. Only good thing is the light
3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Save your money!
Are you looking for a hoover that doesn't clean or self-empty, requires constant maintenance, and keeps stopping halfway through cleaning sessions? Then this Laresar robot is for you!
You will enjoy having to manually empty it during every use or putting your bare fingers in dust and dirt to to detangle the brush twice a day. You will certainly enjoy having to broom afterwards because it doesn't collect dirt properly in corners or even central areas. And you will enjoy speaking to the costumer service team who will not supply a replacement nor accept a return despite the 2 year "VIP" warranty.
Make sure to tell your friends and family about this undeniable deal!
17. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Laresar
Hi there,
We are truly sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the frustration and inconvenience this has caused.
The issues you described, including the robot not collecting dirt properly, requiring frequent manual emptying, the brush becoming tangled, and the unit stopping during cleaning sessions, are certainly not the experience we strive to provide. We also understand your disappointment regarding your experience with our customer support team.
We'd really appreciate the opportunity to look into your case and find an appropriate solution. Please contact our customer support team at support@laresar.us with your order information and, if possible, some details about the issues you have experienced. We will review your case and assist you based on the applicable warranty terms.
Thank you for bringing this to our attention. We sincerely hope you'll give us the opportunity to investigate the situation and work toward a satisfactory resolution.
Sincerely,
Laresar Customer Support Team
Good service
I had a problem with my laresar mars 1 robot hoover and happily I have just received my replacement robot hoover from laresar and it is working perfectly now
5. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Garanzia inesistente. Una cinesata.
Ho comprato una aspirapolvere Laresar senza filo, a batteria. All'inizio sembrava andasse decentemente, prestazioni di aspirazione discrete, batteria con durata limitata, ma tutto sommato lo usavo per un paio di stanze. Dopo circa 10 mesi è completamente morto. È stato allora che ho scoperto che il sito Laresar per avvalersi della garanzia è di fatto una truffa. Non c'è possibilità di farlo riparare. Insomma un oggetto usa e getta. Lo stesso è capitato a mia sorella: a lei è durata 7 mesi. Insomma da evitare assolutamente.
12. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Geld zum Fenster raus geschmissen
Ich kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschießen und zustimmen.
Nach nur einem Jahr war die Bodenbürste kaputt und der Staubsauger für 250 € nicht mehr brauchbar und extrem laut.
Super schlechter Kundenservice, nachdem ich mich per Mail an Bayerswerk wendete, kam nur eine Standard-Mail zurück, in der nicht wirklich auf mein Problem eingegangen wurde. Nach mehrfachem E-Mail Kontakt und Eigenrecherche kam heraus, dass es gar keine Ersatzteile gibt.
Also ein sehr teurer Staubsauger, der wie auch in den anderen Bewertungen zu lesen ist, schnell kaputt geht, es keine Ersatzteile gibt und der Kundenservice unbrauchbar ist. Hier kaufe ich nicht mehr.
6. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Laresar Robot prodotto scadente!!!!!!
Laresar Robot, prodotto cinese scadente!!!!!!
Ha smesso di funzionare dopo pochi mesi e l’assistenza è una truffa che risponde dalla Cina, dicono di aver spedito un altro robot, mai arrivato, dicono che si è perso durante il trasporto… adesso non rispondono neanche più!!!!! Soldi buttati.
1. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Bought laresar robot vacuum
Bought laresar robot vacuum. The thing was used a little then put away for a good while. Doesn't work at all now & customer support won't do anything about it as outside warranty - no way to even repair at a cost suggested.
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saugroboter Laresar L6 Pro.
Saugroboter Laresar L6 Pro.
- Akku nach 2,5 Jahren defekt.
- Fehlermeldung "Lüfter abnormal". Gerät geht auf Störung.
Kundendienst weisst auf Ablauf der Garantie hin und bietet gegen Gebühr den Verkauf von Ersatzteilen (soll ich den Lüfter selbst einbauen), bzw. sie unterbreiten einem alternative Lösungsvorschläge (wie die wohl aussehen werden?).
KURZ: das Gerät taugt einfach nichts (China-Schrott)
16. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Pathetic service and deeply disappointing customer support
I purchased the Laresar L6 Nex robot vacuum in 2023 following a recommendation from a friend. For a time, the product performed satisfactorily; however, it has recently developed a serious fault and is no longer able to empty dust into the docking station.
I reported the issue to customer service and was instructed to carry out several troubleshooting steps, including providing photographs and videos to check for blockages. I complied fully and supplied all requested evidence. After reviewing this, I was informed that the dust collection base likely requires replacement, and I therefore provided my order number as requested.
I was then told that the product is out of warranty and, astonishingly, that the dust collection base is not sold as a replacement part. This leaves me with a device that is effectively unusable after just two years of normal use, with no repair or replacement option available.
Am I genuinely expected to discard an expensive appliance simply because the manufacturer does not support its own product beyond a short warranty period? This reflects extremely poor after-sales support and raises serious concerns about product durability and customer care.
Based on this experience, I would strongly advise against purchasing Laresar products. Save yourself the frustration and expense of owning a device that cannot be repaired and is abandoned by its manufacturer once the warranty expires.
Pathetic service and deeply disappointing customer support.
5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Robot aspirapolvere evol 3s
Robot aspirapolvere evol 3s. Prodotto scadente e assistenza peggiore. Dopo poco più di un anno non funziona più. Ho scritto varie mail all'assistenza e rispondono sempre nello stesso modo chiedendo di effettuare dei controlli che ho già fatto e di cui gli ho già comunicato più volte l'esito. Operatore "Pony". Non buttate i vostri soldi.
2. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Aspirapolvere scarsa . Assistenza pessima
Aspirapolvere Laresar pessima la batteria dura circa 10 minuti anche meno. Comprata su AliExpress che non da assistenza . Apparecchi che non hanno garanzia . Solo dopo 30 gg mi sono accorto.della scarsità dell'articolo . Chiesto assistenza: Negata.
26. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Not recommended
Wow, this customer service is really bad. They literally stop responding when you have a problem.
15. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Attention achat de commentaires positifs
Attention sous marque chinoise qui propose des produits gratuits en echange de commentaires positifs d ou la note des produits sur Amazon qui le sait et ne fait rien. J ai signale le fait : aucune reponse. Le robot laresar evol 3 dure 3 mois max apres le moteur lache. A fuir.
13. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Laresar france su aliexpress pessimo
Laresar france su aliexpress.
Acquistata aprile 2024 laresar v7, dopo pochissimo tempo la batteria non carica più al 100% e dopo pochi secondi di utilizzo si spegne. Contattata l'assistenza con la messaggistica di AliExpress mi hanno chiesto i dati personali e il video dimostrativo per sostituzione batteria. Dopo mille solleciti (ormai non visualizzano nemmeno i messaggi) ho capito che non hanno intenzione di rispedire niente.
EVITATE LARESAR FRANCE
14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
SAV nul ou réponse vague ou rejette le problème
Bonjour,
Un aspirateur acheté chez AliExpress, il y a 10 mois.
Ne se recharge plus, plus rien ne s'affiche.
Contactez le SAV d'AliExpress et LARESAR, idem, réponse vague ou se rejette la responsabilité.
130 € de donner à des sociétés comme ça...on ne m'y reprendra plus !
15. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.