Tuotteita tilatessa mainostettiin 10% alennusta uusille asiakkaille. Alennusta ei tullut, eikä sille tullut selitystä vaikka kysyin asiasta asiakaspalvelusta. Tämä ei kyllä kovin hyvä!!! Toimitusaj... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Erittäin hidas asiakaspalvelu. Tilauksen kanssa ilmeisesti tekninen ongelma, jonka takia en ole saanut tilausvahvistusta enkä toimitusta koskevaa viestintää. Asiakaspalvelulla kesti 3 viikkoa vastata... Näytä lisää
Yhden tähden vei pois se, että en saanut tilauksestani tilausvahvistusta, jossa pitäisi olla myös arvioitu toimitusaika. Pyysin vahvistuksen ja se tuli luvattua myöhemmin, mutta toimitus ja tuotteet o... Näytä lisää
Tuotteet tulivat hyvin pakattuina ja nopeasti. Hintakin oli edullisempi kuin kilpailijoilla. Ja ostotilanteessa chatissa vastasi ihminen! Posti kuljetti toimituksen kaksi pakettia eri noutopisteisiin... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Sisustusliike
- Makuuhuoneen sisustus
- Huonekaluliike
- Keittiökalusteet
- Keittiötarvikkeet
- Olohuonekalusteiden myynti
Tietoja yrityksestä Länna Möbler FI
Yrityksen kirjoittama
SKANDINAAVISEN MUOTOILUN ASIANTUNTIJA
Lännan valikoima on huolella valittu ja se koostuu sekä kansainvälisistä että ruotsalaisista suunnittelijoista. Mukana on johtavia sisä- ja ulkokalustemerkkejä, kuten Skagerak, Swedese, Flos, Cane-line ja HAY, sekä ikoneita, kuten Alvar Aallon Artekille suunnittelema Jakkara 60 ja Hans J. Wegnerin Carl Hansen & Sønille suunnittelema CH24 Y-tuoli. Tanskalainen tuotemerkki Fritz Hansen on tehnyt yhteistyötä suunnittelija Arne Jacobsenin kanssa luodakseen klassisia muotoilun klassikoita, kuten kuten Sjuan- ja Myran-tuolit sekä Ägget- ja Svanen-nojatuolit. Nämä vain muutamia Lännan malliston klassikoita, joihin kuuluu myös Poul Henningsonin Louis Poulsenille suunnittelema PH 5-kattovalaisin.
Yhteystiedot
Muut katsoivat myös näitä
Toimitusaika kesti 7 viikkoa pidempään.
15. marraskuuta 2023
Toimitus kesti yli puoli vuotta
12. syyskuuta 2023
Missä lähetys on menossa? Onko tilaus perillä jne..
Varmisti asian. Aikaa vain meni.
8. syyskuuta 2023
Hei,
Hei, sähköpostiini ei olevastattu eikä tilatun tuotteen toimituksesta ole mitään tietoa. Tarja T
23. elokuuta 2023
Erittäin hidas asiakaspalvelu
Erittäin hidas asiakaspalvelu. Tilauksen kanssa ilmeisesti tekninen ongelma, jonka takia en ole saanut tilausvahvistusta enkä toimitusta koskevaa viestintää. Asiakaspalvelulla kesti 3 viikkoa vastata tiedusteluun tähän liittyen ja kun vastaus vihdoin tuli, siinä todettiin että olet ilmeiseti vastaanottanut tilauksen, toivottavasti olet tyytyväinen… no en ole saanut tuotteita edelleenkään ja nyt taas odottelen, että asiakaspalvelulla olisi aikaa vastata.
24. elokuuta 2023
Yhden tähden vei pois se
Yhden tähden vei pois se, että en saanut tilauksestani tilausvahvistusta, jossa pitäisi olla myös arvioitu toimitusaika. Pyysin vahvistuksen ja se tuli luvattua myöhemmin, mutta toimitus ja tuotteet olivat juuri sellaiset kun olin odottanutkin.
21. elokuuta 2023
Tilaus ja toimitus toimii sovitusti
Selkeät tuote-esittelyt. Toimitus oli melko nopeaa. Tuote tuli hyvin pakattuna perille.
13. elokuuta 2023
Torkkupeite
Tuote hyvä, toimitus nopea, mutta postiini vastattiin vasta kun tuote oli tullut😉
13. elokuuta 2023
Nopea toimitus ja hyvin pakattu
15. elokuuta 2023
Pitkä toimitusaika eikä mitään…
Pitkä toimitusaika eikä mitään väliaikatietoja tullut.
8. elokuuta 2023
Tuote on loistava
Tuote on loistava, toimitus oli yllättävän hidas, mutta niinhän se posti nykyään on.
1. elokuuta 2023
Asiakaspalvelu luokatonta
Tavaroista toimitettu vain osa eikä lopputoimituksesta tietoa. Spostiin luvattiin vastata n,3 päivässä ja nyt mennyt jo pari viikkoa eikä vastausta ole tullut vaikka ollaan laitettu jo toisen kerran kysely.
11. kesäkuuta 2023
Kun tilaat et saa tietoa ja odotat ikuisuuden toimitusta
Toimitusaika todella pitkä, arviota ei edes saa tilatessa. Posti hoitaa Suomen pään kuljetukset hitaasti kuten aina. Pitkä matka kuroa Eurooppalaisia toimittajia kiinni, puhumatta USA:sta.
26. heinäkuuta 2023
Lähetyksestä puutuivat ruuvit
Lähetyksestä puutuivat ruuvit. Lähetin tästä viestiä asiakaspalvelu(at)lanna.fi, mutta sieltä ei ole vastattu.
19. heinäkuuta 2023
Väärä tuote
Minulle toimitettiin väärä tuote ja paluttaminen maksaa 59 € joten jäänee luu käteen.
6. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Länna Möbler FI
Hei Thomas,
Kiitos, että käytit aikaasi kirjoittaaksesi meille palautetta, sillä on meille suuri arvo.
Ikävä kuulla, että et ollut tyytyväinen tilaamansi tuotteeseen. Näen kuitenkin, että olet saanut apua tämän asian kanssa Asiakaspalvelumme kautta. Toivottavasti olet tyytyväinen uuteen pöytääsi.
Jos sinulla tulee mieleen vielä jotain, minkä kanssa voisimme olla avuksi, olet lämpimästi tervetullut palaamaan meille asiaan osoitteeseen asiakaspalvelu@lanna.fi
Toivon sinulle oikein mukavaa päivää!
Ystävällisin terveisin,
Andreas, Länna
- tilaamamme pöytä ei ollut saatavilla…
- tilaamamme pöytä ei ollut saatavilla (tiedote tuli 4vkoa tilauksen jälkeen)
- tuolien toimitus kesti liian kauan, siitä kuin länna oli vastaanottanut tuolit
6. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Länna Möbler FI
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi kirjoittaaksesi meille palautetta, sillä on meille suuri arvo.
Ikävä kuulla, että kokemuksesi kanssamme on ollut negatiivinen. Ymmärrän pettymyksesi ja pahoittelemme suuresti tilanteen aiheuttamaa vaivaa. Työskentelemme aktiivisesti parantaaksemme asiakaskokemustamme ja eri osastojemme operaatioita. Tämän vuoksi palautteesi on meille erityisen arvokas. Toivottavasti tulevaisuudessa pääsemme vielä luomaan sinulle onnistuneemman ostokokemuksen kanssamme.
Jos sinulla tulee mieleen vielä jotain, minkä kanssa voisimme olla avuksi, olet lämpimästi tervetullut palaamaan meille asiaan osoitteeseen asiakaspalvelu@lanna.fi
Toivon sinulle oikein mukavaa päivää!
Ystävällisin terveisin,
Andreas, LÄNNA
Järkyttävän pitkä toimitusaika!!!!
2. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Länna Möbler FI
Hei Leila,
Suuri kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi meille palautetta. Olemme pahoillamme, että sait odottaa tilaustasi niin kauan ja että et toimituksessa kesti pidempään kuin alunperin arvioimme. Ymmärrämme pettymyksesi, emmekä tietenkään halua, että asiakaskokemuksesi kanssamme on tämänlainen. Toivomme, että olet silti tyytyväinen tilaamasi tuotteeseen.
Jos sinulla tulee mieleen jotain kysyttävää asiaan liittyen, olet aina lämpimästi tervetullut olemaan meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@lanna.fi
Toivon sinulle oikein mukavaa päivää!
Ystävällisin terveisin,
LÄNNA
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.