LA MUSA instrumentos Arvostelua 

HAsta ahora había cumplido, pero en esta ocasión debido a NACEX, el pedido tardó más de lo esperado, incluso, NACEX, mintió diciendo que NO ESTABA EN CASA, y no era cierto. Propongo cambien de cia de distribución.

Envío rapidísimo

Atención al cliente bien, pedido correcto. Pero tardaron casi 3 semanas en preparar mi pedido

Our instrument arrived and is beautiful. The delivery did take several years, which I understand now but that was not communicated to us at the beginning of the process (actually not really communicated to us until the very end of the process). Communication concerning our order was infrequent and at times made us feel as though we had been forgotten and concerned we may not receive the instrument. It all worked out in the end. I feel the vendor's intent was good, but would encourage asking a lot of questions during the ordering process.

A rapidez de entrega é sem dúvida um dos melhores aspectos desta loja.

Efetuámos a encomenda a 15/08/2026 pois o site informava entregas em 2/3 dias úteis, o que era um prazo que podiamos aceitar. Foi entregue a 31/08/2026, 11 dias úteis depois de encomendado.

La Musa Instrumentos musicales pone en su catálogo artículos como Disponible cuando no es así. (En mi caso boquillas de clarinete)
Cuando lo compras, lo pagas etc, sale como Status: "En Camino", ...pero nunca llega ni llegará. Porque luego resulta que no lo tienen ni lo tendrán.
Es extremamente difícil contactar con ellos, por e-mail o teléfono.
El reembolso es un proceso difícil y eterno.

I would avoid this company at all costs, especially if you do not live in Spain.
We ordered a trombone case last November, it had still not arrived in early February.
It then arrived with a crack in it.
Since them between myself & my wife we have contacted them 24 times, mostly fobbed off & passed between departments, at one point offered a part refund of €60, but then never heard from them since!
Customer service is a total joke!

Very good international webshop. Some wonderful products for saxophone players that I did not find anywhere else. Like Bonade ligatures; these are the best in my opinion and reasonably priced. LA MUSA's customer service is top notch.

Fácil de hacer pedido, la calidad es buena.
El envío suele ser rápido, solo se retrasa en algunos casos ( no tener stock).

Todo muy bien,rápido y sin problemas,en todo momento informado

Hice una consulta previa vía email. Fue contestada rápida y eficazmente.
Compré 2 paños de saxo solamente, pero la competencia se ve en cosas sencillas. Gracias.

Un a empresa muy profesional, muy puntuales en el envío y seguimiento.

Tuve un retraso con el envío, pero llamé a la Musa y me lo solucionaron en el momento. Confianza plena para mis futuras compras

Compré una caña de plástico de oboe y se me hizo una raja por dentro. Reclamé ya que la caña tenia poco tiempo y poco uso y nadie me da una solución: la casa me dice que el periodo de prueba es de 2 a 6 meses (me paso por 15 días y como mucho la he usado 1hora a la semana, con semanas sin uso alguno) y en la info de la página web pone que hay 3 años de garantía con el fabricante, pero al parecer solo entra lo que les interesa porque tampoco me aceptan la reclamación. He pedido opinión a oboistas con altas horas de estudio con esa misma caña y me dicen que es algo muy raro y que tiene que ser un defecto, pero ellos no lo consideran así. Creo que deberian dejar muy claro este tipo de cosas y más con una caña que cuesta 129€ y no jugar con el dinero de la gente.

They answer all your questions within a day. They really try to solve possible problems. And lastly (but it's important), they have very good prices.

Descripción exacta del producto, facilidad de compra, entrega muy rápida

Articolo arrivato nei tempi stabiliti. Molto bello il continuo informare il cliente dello stato della spedizione in maniera precisa e puntuale. Grazie per la vostra serietà, sicuramente acquisterò ancora nel vostro negozio.

Muy buena atención e información,servicio rápido del.pedido

Todo llegó muy bien. Lo único a mejorar fue el tiempo de espera