Laifen Arvostelua 

Habe mir am 17.02 den Laifen Föhn SE bestellt und bis heute nichts bekommen. Auf meine erste Email Ticketnr.: #69684 wurde nicht geantwortet und ich warte jetzt noch 2 Tage auf die Zweite und wenn dann nichts kommt werde ich die Bestellung bei Paypal stornieren.
Finger Weg!

Update (26.03.25): der Support hat sich gemeldet.
Anscheinend ist das Problem die Farbe und meine Farbe würde erst Mitte April versendet werden.
Sie haben mir einen 50% refund geben wollen und ich kann mich entscheiden eine andere Farbe zu nehmen oder zu canceln. Ich habe mich jetzt dafür entschieden meine Sendung zu canceln und einen anderen Föhn zu kaufen.

Update 2 (26.03.25): Sie haben mir den Föhn für umsonst angeboten aber bekomme mein Geld zurück, werde updaten ob ich mein Geld zurück bekomme und wie der Föhn ist. Dann könnte sich auch meine Bewertung ändern.

Kunden Support scheint zu funktionieren sind auch nett aber dauert etwas.

Update 3 (26.03.2025): Bewertung ging nach ob (jetzt drei Sterne)
Habe meinen refund von Paypal bestätigt bekommen und sollte morgen auf meinem Konto sein.

Update 4 (31.03.2025): der Föhn ist bei mir angekommen. Recht schnell sogar.
Er war hochwertig eingepackt.
Ich wollte mal auf eine paar Dinge eingehen:

1. Langes Kabel: ka wie lang genau aber wirklich lang. Mein alter war nur halb so lang.

2. Föhnen: meine Haare sind recht dicht und lang, deshalb dauert es bei mir immer länger aber diese Föhn hat es recht schnell hinbekommen und danach hatte ich mehr Volumen.

3. Hitze: Er wird nicht Mega heiß, was ich persönlich gut finde.
Vor allem diese Wechselfunktion mag ich gerne. Aber man kann auch auf „kalt“ Föhnen.

Fazit: 4 Sterne
Es ist ein schöner und solider Föhn. Er wird nicht zu heiß und die Wechseleinstellung finde ich sehr gut.
Ob es die 75€ wert sind muss jeder selber entscheiden.
Kundenservice ist ok, ich hatte das Gefühl, dass man mit nur geantwortet hat, weil ich eine schlechte Bewertung abgegeben habe.

Contra: die Logistik.
Man sollte mehr kommunizieren, vor allem wenn eine Bestellung schon aufgegeben wurde und es Probleme gibt.
Wegen dem ganzen hin und her und fehlenden Kommunikation/Informationen nur 4 Sterne.

Ich bin gerade zufrieden

UPDATED REVIEW

I have changed my original 1* review as once I did receive a response from customer services (in particular Alice) they did deal the matter rapidly and I have since received a brand new hairdryer. Fingers crossed it will last longer this time.

My hairdryer which I bought direct from Laifen EU last July has stopped working. Reported 17.3.25 and received a ticket no 69425 and was told would receive a response within 48 hours. Have still not heard anything and have emailed a few times. Tried web-chat but customer service team are never online. At a loss of what to do. Hairdryer was expensive and has a two year warranty.

The service team was awesome and resolved my issue so fast. I was missing a smooth nozzle in my box and they sent me one within the week. I have taken a month or so to play with the dryer before posting a review to be honest. I use both attachments regularly, my hair is thin and wavy/curly. I wont type it because it changes depending on routine, environment etc. I use the smooth nozzle when I want a slim straight look and I never go back over with a flat iron or frizz spray because the dryer does a really good job on its own. The smooth nozzle dries my hair in ten minutes. The diffuser from soaking wet to break the cast dry takes about 25-30 minutes, but I alternate between cold and med temperatures so this timing may differ depending on your method. The dryer is lightweight enough for me to use on a regular basis which is rare for me to find. I have arthritis, fibromyalgia, and myofascial pain, I have always hated hair dryers for being so heavy and difficult to work with. They normally cause me many issues. This dryer has been a dream for someone like me and has given me something I have been wanting a long time, to feel good about my hair daily.

Update: I got my hairdryer today and a partial refund as a compensantion. I am pleased about the customer service after the issue.
LF62570EU my order never came, with no notification, no respond to my several emails.
If you can not send the order in maximum 10 days, i want a full refund!
If you will send it, i am asking for a partial refund as a compensation, it is not acceptable since the delivery time is 2-7 days ON MY ORDER and it would be fine if i got any response!

Speedy delivery. I like the magnetic attachments. It's really solid and feels great in my hand. The shape makes it easier for storage.

Ich habe mir am 02.03.2025 einen Föhn bestellt und bezahlt allerdings kam hier bisher nie etwas an. Keine Info welchen Status die Bestellung hat obwohl es heißt 2-7 Tage Lieferung. Sämtliche versuche einen Kundenservice zu erreichen um einfach mal zu erfahren was hier Stand ist war vergebens. Immer nur irgendwelche automatischen antworten aber keiner der sich dem Problem annimmt. Kein Geld mehr und kein Föhn. Ich geh davon aus hier musste ich Lehrgeld bezahlen und

Die Retoure wurde inzwischen bearbeitet und der Kaufpreis zurück erstattet.
Dur Kritik auf Trustpilot war möglicherweise hilfreich.

Ich hatte mir einen Haartrockner von Laifen bestellt. Das Handling fand ich nicht komfortabel.
Haartrockner wurde deshalb am 27.02.2025 zurückgeschickt an die von Laifen angegebene Adresse. Alle Teile in Originalverpackung.
Auslieferung dort durch DHL am 03. März 2025.
Bis heute, 10 Tage später, erfolgte keine Rückerstattung des Kaufpreises, obwohl in den AGB's steht, daß die Rückerstattung innerhalb von 2-5 Tagen erfolgt.
Bis heute erhielt ich auch keine Antwort auf meine mehrfachen Reminder.
Das ist kein seriöses Geschäftsverhalten!

My preorder should have been shipped by 10th of march. Until now I have not heard anything about nor did the customer service reply.

Laifen shipped my order promptly and the item arrived in great shape. It was exactly as described. I am very happy with my purchase.

My experience with my toothbrush it's great. I enjoy it very much but I think it needs a pressure sensor.

Product does not last.

I bought my first laifen in Nov 23, after 6 months the hair dryer broke, I asked for a refund but they sent me a new hair dryer instead. Two weeks ago the second hairdryer stopped working and they sent me a new one. This new hairdryer arrives and i have used it twice and its now broken. Do not buy these products aren't reliable.

Edit
Since my review the customer service has been very good and Laifen did offer me a 50% refund for the hairdryer which i accepted.

Très bonne brosse à dents

I think my hair has more shine and dries so fast!

I got the Laifen SE Lite version and I am loving it! My thick hair dries faster than it ever has, with the added bonus of it being so much more quieter than my old traditional hair dryer. Can highly recommended!

The audacity of asking for a review when you never even shipped the order is astounding. I’d give you zero stars if I could.

Placed my order for a hair dryer on January 17. Other than the order confirmation I received no updates. When I contacted the company on January 29, I got a message that they would be out of the office from January 25-Feb 6 for Chinese New Year. My order should’ve been shipped before that, but was not, and now I will be waiting at least a month to receive it. I will not recommend buying from this company.

I placed an preorder since 1/18, it says order will be shipped by 1/30, but I still haven’t received any shipping email.

Products with unsurpassed price/quality relationship.
Started with the toothbrush, after 1st bought 2 more for my kids. Bought the hairdryer afterwards. My wife adores it. It does not lag behind the most expensive hairdryers. Just try it.

Jag köpte en hårtork från Laifen och var verkligen nöjd med den. Tyvärr slutade den en dag att fungera, så jag kontaktade deras kundtjänst. Upplevelsen kunde inte ha varit bättre.

Från första stund fick jag ett snabbt och väldigt vänligt svar. De guidade mig genom hela reklamationsprocessen på ett tydligt och enkelt sätt. Efter att jag skickade in de nödvändiga dokumenten blev jag positivt överraskad när de sa att jag inte behövde skicka tillbaka den trasiga hårtorken. Istället informerade de mig om att de skulle skicka en ny direkt hem till mig, helt utan kostnad.

Jag är otroligt tacksam och imponerad av Laifens kundservice, som verkligen är enastående. Jag vill särskilt nämna Linlin, som hanterade mitt ärende – det är hon som förtjänar all beröm!

This is the best electric toothbrush I’ve ever used. It is powerful, versatile, feature-packed, and elegant. I was so impressed by mine I bought several for the whole family. We have all three finishes but the best is the aluminum because it stays fingerprint-free and cold to the touch which gives it a premium feel compared to others on the market. And for the amount of features you get it is an incredible value at this price point.