Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Laifen was established in 2019 in by Hongxin Ye, a creative geek and his team of passionate developers, inspired by the idea that a well-developed motor could improve the performance of an appliance significantly. With the endeavor over 2 years, Laifen has finally equipped the technology of 110000 rpm motor, and integrated it into an outstanding high speed hair dryer, balancing perfect user experience with an economical price. We believes that with the efforts of Laifen, our users could enjoy daily life with higher efficiency, more convenience, while still affordable. In addition to hair dryer, Laifen has devoted herself into the popularization of high technology, bringing more enjoyments to consumers.
Hong Kong
3,1
14 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Prachtige producten die het top doen veel goedkoper zijn dan die van de concurrentie. Tandenborstel reinigt super en föhn en scheerapparaat zijn ook meer dan geweldig!
Ho acquistato il phon Laifen SE Special colore rosa (Ordine #LF5923), spedito tramite Poste/SDA con tracking 3UW1JG8015341.
Risulta CONSEGNATO il 21/11/2025 a un fantomatico “hfdjcuc”, che non è un nome, non è un luogo, NON È NIENTE. Lettere a CASO.
Io NON ero a casa, ero a lavoro, e NON HO RICEVUTO NULLA.
Il servizio clienti è PESSIMO: nessun numero di telefono, risposte vaghe e dal 24/11 ad oggi (27/11) non mi hanno dato NESSUNA soluzione concreta.
Sono giorni che chiedo un aggiornamento e mi ignorano completamente.
Un’azienda così NON È ACCETTABILE nel 2025.
MAI PIÙ.
Vastaus yritykseltä Laifen EU
Ciao,
Siamo davvero dispiaciuti per l’esperienza negativa che hai avuto e capiamo perfettamente la tua frustrazione. Grazie per aver condiviso la situazione in modo così dettagliato.
Abbiamo già verificato che il tuo ordine è stato effettuato tramite il sito Laifen IT, gestito dal nostro partner locale. Abbiamo immediatamente sollecitato il team dell’agente a intervenire e a collaborare con il corriere per chiarire il problema della consegna anomala.
Ti assicuriamo che continueremo a seguire il caso da vicino finché non avrai una soluzione chiara e soddisfacente. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione.
Rimaniamo a tua completa disposizione.
Un caro saluto,
Laifen – Servizio Clienti Ufficiale
Bonjour
J’ai passé commande pour un sèche cheveux le 14 septembre et j’ai reçu mon colis aujourd’hui 8 octobre . Après avoir envoyés plusieurs mails et avis le colis est arrivé en parfait état et l’appareil marche très bien . Finalement tout s’est bien terminé mais les délais sont plus longs qu’annoncés . Le colis venait d’Allemagne .
Dit is een geweldige tandenborstel. Ik was een beetje bang voor de bezorging maar kwam binnen 5 dagen binnen. Je hoeft 2 uur te laden dan kan je weer 4 weken vooruit. Hele fijne borstel. Koppelen gaat ook super makkelijk
My electric toothbrush stopped working just over a year after purchase. I reached out to the company about one month after the warranty expired, expecting at least some goodwill support.
Instead, they flat-out refused to help — no repair, no replacement — just an offer to buy a new one with a discount. That’s not support, that’s a sales trick.
A reliable company stands behind its products even slightly beyond warranty. This one clearly doesn’t. If something breaks right after warranty, you’re on your own.
Poor product quality, terrible service. I’ll never buy from them again, and I’ll make sure others know what to expect.
Vastaus yritykseltä Laifen EU
Hi Bora,
We’re truly sorry to hear about your experience with our electric toothbrush and how disappointed you were with the support received. We absolutely understand how frustrating it must feel when a product stops working shortly after the warranty period.
We’ve already located your case and will have a dedicated member of our customer service team reach out to you directly to see what more we can do. While we do follow standard warranty terms, we value your feedback and believe in handling each situation with care and fairness.
Thank you for sharing your experience — it helps us reflect and improve both our products and our service.
Best regards,
Laifen Customer Support Team
Order hairdryer 05 May 2025. Never arrived. Got some bot message when I contacted them saying my order was missed. Said they would prioritise shipping. Still nothing! Contacted them again & got message about only having hairdryer with EU plug in stock. I’ve since asked for a refund and nothing. Have sent other mails with any responses. Joke of a company. Stay well away😡
J'ai passé commande le samedi 8 Mars ou alors le dimanche 9 Mars, et l'arrivée du sèche cheveux que j'avais commandé (Swift special) était prévu pour le 16 Mars, mais je l'ai reçu le Jeudi 20 Mars il me semble, le paquet était complet et le sèche cheveux fonctionnel, il l'est toujours mais j'attends de voir car j'ai lu de nombreux avis sur site disant qu'il avait arrêté de normalement fonctionner après 2/3 mois. Mais sinon, il marche très bien et effectivement sèche mes cheveux à faible porosité beaucoup plus rapidement que mon ancien. Les embouts s'aimantent bien et ne se détachent pas du sèche cheveux qui est d'ailleurs très léger. Je ne sais pas si j'ai été chanceuse, mais aucun problème avec mon sèche cheveux pour l'instant.
Commande passée le 17/2 . Bien évidemment encaissement fait mais aucune nouvelle depuis. Mail fait pour avoir informations. Silence complet
Commande LF60084EU et ticket LF60084EU
Vastaus yritykseltä Laifen EU
Bonjour,
Désolés pour ce silence, on comprend parfaitement votre frustration, surtout si vous comptiez sur ce cadeau pour un anniversaire le 7 mai. Ce n’est clairement pas l’expérience qu’on souhaite faire vivre à nos clients.
On a bien retrouvé votre commande LF60084EU et on vient de la faire remonter en priorité à notre équipe. Vous allez recevoir un retour très bientôt.
En attendant, si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous renvoyer un message à csteam@laifentech.com en précisant votre numéro de commande dans l’objet, ça nous permettra d’aller encore plus vite.
Merci pour votre patience et encore désolés pour le manque de nouvelles jusque-là. On fait de notre mieux pour rattraper ça rapidement.
– L’équipe Laifen
Fiz a minha primeira compra, uma escova de dentes eletrica, na altura da encomenda resolvi acrescentar, por sugestão da marca, um conjunto de escovas e um cabo USB type C, porque julguei que o produto não traria cabo de carregamento. Só depois verifiquei nas especificações do produto que tinha um cabo de carregamento. Resolvi de imediato, depois de fazer a encomenda, anular o pedido do cabo extra, entrei em contato com chat, que me indicaram enviar um email para equipa de pós-venda. Desta forma eviei o email como haviam-me sugerido no chat. Qual o meu espanto, no dia a seguir despacharam a envomenda e não quiseram saber do meu problema.
Estou muito chateado vom atitude desta empresa.
Vomo já estava faturada não ligaram nenhuma ao meu apelo.
Ordered on 28/05
Now is june 28 - didn't receive anything
Contacted on 21st
Chat bot and email reply every time is the same, no human care
Delivery stuck somewhere and they don't care
Now they stopped replying at all
Worst customer care, actually its absolutely absent.
Delivery from China not from Europe.
Tracking Chinese as well
Don't buy anything at their direct website, use some resellers
Ligeså god som dyson, men meget billigere.
Utrolig fornøyd med produktet! Vurderer du å bruke 5K på Dyson? Bruk heller under halvparten av pengene på en like god hårføner fra Laifen, som etter min menig også er finere i design. Grunn for ikke å gi full score er minus for leveringstid. Selv om de oppgir 2-7 arbeidsdager for europeisk frakt, har begge mine ordre tatt lengre tid enn det. Uavhengig av leveringstid, ville jeg handlet her igjen 10 av 10 ganger!
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
