Laifen Arvostelua 

Very bad service and support

Great product for sensitive skin I love it!

Easy to handle for travel/decent charging time.

Ich finde Laifen ganz cool, schnelle Versand und Kundenservice nett und innerhalb von 24Stunden geantwortet. Der Haartrockner geht ganz gut, auch schnell trocken wie Dyson aber deutlich weniger Preis.

I love the color!! And the packaging kept the blow dryer safe.

I’ve been using my Laifen sonic toothbrush for a while now and I’m really impressed — it works great and feels very high quality. The customer service is also outstanding: quick, kind, and very helpful. Definitely recommend both the product and the company!

Leider kann ich einen Kauf über Laifen nicht empfehlen. In der Beschreibung stand, das Produkt komme innerhalb 2-7d bei mir an. Nach 2 Wochen Wartezeit habe ich mal vorsichtig nachgefragt. Dann kam die Antwort, das Produkt befände sich im Vorverkauf und der Versandbeginn beginne in 3 Wochen. Und auch dann beginnt der Versand in Reihenfolge der eingegangenen Bestellungen, also keine Bestätigung, dass meine Bestellung zeitnah ankommt.
Davon war in keiner Beschreibung die Rede. Es ist meines Erachtens auch einfach eine Ausrede. Es ist kein neues Produkt sondern schon seit Monaten oder sogar Jahren auf dem Markt.
Für mich kein seriöses Unternehmen. Sofern der Fön irgendwann mal ankommen sollte wird er umgehend zurückgeschickt. Hoffe, dass dann zumindest die Geldrückgabe klappt. Schade, auf Videos machte das Produkt eigentlich einen guten Eindruck.

Arnaque ?
Commande passée le 03/10, aucun retour ni même ma demande d'informations faite sur une eventuelle expédition , courrier fait à cteam et pas de réponse. Entreprise peu fiable.
Commande LF76656EU

Easy shopping experience and great products

Leider hat diese Firma geradezu darum gebettelt, dass ich andere Verbraucher vor ihr nur eindringlich warnen kann, es sei denn man hat Lust auf tägliche E-Mails, die sich aber immer wieder in ihren Aussagen im Kreis drehen.
Ich habe am 18.09. einen Fön mit Diffusor-Aufsatz bestellt, der natürlich auch in der Farbe lieferbar war.
Nachdem aber nach 8 Tagen, ausser der Abbuchung des Geldes, nichts passiert war, habe ich freundlich angefragt.
Mir wurde sogar nach ein paar Stunden geantwortet, das meine erste Adresszeile zu lang sei und deshalb die Sendung nicht versendet werden könnte. Okay, ich habe die Adresszeile gekürzt und sofort gesendet.
Danach, wen wundert es, passierte wieder nichts. Ich rufe den Support an, eine freundliche und sichtlich betroffene Dame nimmt sich des Falls an und offenbart mir, dass der Fön jetzt in der Farbe nichtmehr verfügbar sei. Okay, dann halt in einer anderen, Hauptsache er kommt.
Danach kam unter anderem eine E-Mail das jetzt der Diffusoraufsatz für den andersfarbigen Fön erst im Zulauf ist und ob beides getrennt geliefert werden soll.
Daraufhin antwortete ich, dass beides zusammen geliefert werden kann, da es ab dem ca. 06.10. dann doch soweit sein sollte und ohne den Aufsatz für mich der Fön wertlos ist. (Ach ja, 4,65€ Rabatt wurde mir als Trost inzwischen auch zusätzlich gewährt)
…ich kürze jetzt mal ab, da ich sonst Blutdruck bekomme…
Heute Morgen kommt eine E-Mail von Laifen, meine erste Adresszeile wäre zu lang, sie können mir leider den Fön nicht liefern…aber sie hoffen, dass es mir gut geht!!
Ohne Worte, sowas hab ich noch nie erlebt!!
Na dann wollen wir mal hoffen, dass es dieses Jahr noch was wird…meine Frau hat inzwischen sich eh noch einen anderen Fön offline, mit echten Menschen, gekauft…
Update vom 18.10.: Am 16.10. ist der Fön mit Diffusor dann in der Ersatzfarbe gut bei uns angekommen.
Also, wenn man starke Nerven hat und die angegebenen Lieferzeiten und Farben nicht so ernst nimmt, dann bekommt man das Produkt geliefert.
Der erste Eindruck des Föns ist auch ein guter, so dass jetzt erstmal durchatmen angesagt ist. ;-)

Habe dort einen Laifen Haartrockner im Angebot bestellt - u.a. aufgrund guter Bewertungen und dem YouTube Videos einer Friseurin im Vergleich mit Dyson, was mich von der Qualität ueberzeugte. Leider kam es jedoch zu Problemen mit der Lieferung( Laifen sitzt in Hongkong!) Auf Rueckfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögern würde, aber ggf. ein Storno möglich ist. Nach meiner Stornierung erhielt ich noch am selben Tag eine Bestätigung und Mitteilung, dass die Erstattung uber Paypal veranlasst wurde, was mir heute (am Folgetag) auch PayPal mitgeteilt hat. Also der Kundenservice ist wirklich sehr gut, auch wenn ich leider den schönen Haartrockner nicht kaufen konnte. Daher nur 4 Sterne. Kleiner Tip: Möglichst immer PayPal als Zahlungsmittel benutzen, da hat man Käuferschutz!

Purchase process was smooth and easy leading to quick processing and delivery.

Ma commande du 21/09 n est toujours pas expédiée malgré ce qui est indiquée dans leur conditions de vente

Je recommande. J'utilise ce sèche cheveux depuis un an et mes cheveux ont franchement un très beau rendu. Il est puissant et pour autant léger. Malheureusement, il est tombé en panne hier. J'ai donc contacté le service client pour procéder à un échange et contre toute attente la réponse fut très rapide. Ils me proposent donc l'envoie d'un nouveau sèche cheveux. Maintenant, j'attends avec impatience son arrivé !!

I have placed my order on 24th August on Laifen EU, and I know what I have ordered. However I haven't received any email or shipping information for 20 working days, when I was confusing where is my item, I have sent an email to Laifen's customer support. THE ANSWER is can you please conform do you want EU plug. YES, you don't have any thing sell in UK, I know you don't have UK plug stock... However, my item is EU plug hair dryer. Why I have to wait for 20 working day to conform what I want? Why you don't conform it when I just ordered? I don't how long I still have to wait...

J’ai passé une commande le 24 août (numéro LF1958FR). Le paiement a été prélevé immédiatement, mais à ce jour je n’ai toujours rien reçu, alors que le site indiquait une livraison sous 2 à 7 jours maximum.

Non seulement les délais de livraison légaux ne sont pas respectés, mais il est également impossible de contacter ce vendeur, ce qui constitue une violation du droit des consommateurs en matière de vente à distance.
À défaut de réponse de leur part, je me verrai contraint(e) de saisir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ainsi que les services compétents afin de faire valoir mes droits, et d’engager, si nécessaire, une procédure pour pratiques commerciales trompeuses et escroquerie.

continua il silenzio da parte del servizio clienti (esiste? esiste solo una mail)...

numero ordine #LF4062
effettuato sul vostro sito

mi avete risposto così ..
abbiamo verificato e non risulta alcun ordine con il numero #LF4062 sul nostro sito ufficiale Laifen EU.

Se l’acquisto è stato effettuato tramite il sito gestito da un nostro rivenditore autorizzato laifen.it, ti invitiamo a contattare direttamente shop@ laifen.it

si l'acquisto è stato effettuato su laifen.it e sono proprio loro/voi che non rispondono alle mie mail.
gianni rovelli

I am absolutely in love with the Swift model hair dryer. I learned about it from Justin Hickox stylist and he had me at hello when he compared it to Dyson. I have owned a Dyson that recently died when it was just out of warranty. I watched him dry hair prior to purchasing, and I was sold. I highly recommend this product!!!

First – the packaging is beautiful!

Sscond–The delivery was fast and seamless.

Third – the blower is so powerful yet lightweight and fits in my hand beautifully.

Fourth – I highly recommend this product for both the performance and the price point!

Aesthetic opportunity - I bought pearl white and I rec’d black nozzles. I expected white nozzles to match.

Mandaag avond besteld, donderdag in huis
Alles heel goed verpakt over de haardroger zelf kan ik nog niet zoveel zeggen moet hem eerst paar x gebruiken. Ziet wel heel mooi en stevig uit

Great toothbrush! I got mine to replace my Philips Sonicare & am very happy with it's performance.
My only small gripe, is I can't get replacement heads on Amazon UK where I bought it. But can get from other sources so not a big one!