Laifen Arvostelua 

Jag köpte min första Laifen tandborste för tre år sedan och den fungerar som ny idag. Jag har även köpt tandborstar till min fru och dotter och vi är väldigt nöjda.

Min frus gick sönder efter 1,5 år och de ha hade en fantastisk kundtjänst som guidade oss igenom processen så hon nu har en fungerande ny borste.

Fick även deras nya rakapparat i julklapp och allt från unboxing till design till själva rakningen har varit över förväntan.

Riktigt bra!

This dryer is powerful and dries my hair so much faster than others I’ve tried. I have wavy hair and use the diffuser and heat cycle setting so it doesn’t get too hot.

Mein Laifen
Föhn war nach wenigen Monaten defekt. Der Motor funktionierte nicht mehr, und der Föhn ließ sich nicht mehr einschalten. Der Kundenservice war zwar gut erreichbar, ich warte jetzt aber seit mehreren Wochen auf einen neuen Föhn. Nach Angaben des Kundenservice ist der Föhn derzeit nicht lieferbar. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei diesem Unternehmen!

Je regrette de ne pas avoir lu vos avis avant :/ je commande le 20/11 c'est un cadeau de Noël je pense avoir anticiper suffisamment et je suis patiente aussi... nous sommes le 10/12 je m'interroge, les délais annoncés sont de 7 à 10 ouvrés et je lis vos avis et là c'est le drame... et je vois déjà ma fille ne pas avoir son cadeau de Noël tant attendu. Je n'ai pas les mots! Juste désespérée de ces commerçants sans scrupule!!

Der Föhn wurde aus Versehen 2x gekauft. Also möchte man 1 zurückschicken. Es gibt da die worry freeZusatzoption(3€). Aber hier ist nichts worry free. Der Kundendienst antwortet zwar per Mail, geht aber nicht auf das Rücksende Anliegen ein. Bei der Telefonnummer meldet sich 3 Tage hintereinander dieselbe Frau. Wahrscheinlich eine Hausfrau in ihrer Küche, die ein paar Euro dafür bekommt, dass sie Leute hinhält. Das ganze sieht nach Betrug aus, und daher Finger weg.

I bought the swift SE September 24 I use it no more than twice a week and it has now stopped working.
My initial email i sent on 02/12/25 was answered almost straight away which i thought was a good sign.
As I didn't buy it directly from the website (I bought in public in cyprus which is the uk equivalent of curry's)they advised they would need to speak to the senior customer service team. So far I have heard nothing, I sent a follow-up email on the 5th and still silence. For a dryer that is used minimally and is less than 2 years old to break I find a bit concerning. Looks like I will now have to buy another dryer as I cannot see this being resolved.

*update response*
Thank you for reaching out to us.

We would like to kindly inform you that Laifen provides a limited warranty for all of our products. However, for purchases not made directly through Laifen's online stores, we recommend contacting the respective retailers for any refunds or after-sales service requirements.

For comprehensive details regarding our policies, we invite you to visit the following links to our return & refund policy and warranty policy:

Refund
Since your purchase was made through public Larnaca Cyprus, we suggest reaching out to the seller and their customer service directly regarding after-sales service related to your order.

We appreciate your understanding in this matter and are here to assist you with any further queries or concerns you may have.

*So I think the lesson i learnt from this is, even though the guides in the box say the product has a 2 year manufacturer's guarantee, this is only applicable if you buy direct!*

Toujours la même expérience catastrophique où personne ne répond à mon mail.
Merci de ne pas me dire de répondre à l'adresse du service client qui se finit en laifentech.com car personne ne répond.
Cela fait maintenant 3 mails que j'envoie pour demander tout simplement une facture: le 8/11, le 13/11 et le 7/12 et personne ne répond. Trouvez-vous cela normal?
Order LF2338FR

Suite à votre réponse, je confirme que je n'ai toujours pas reçu votre mail sur ma boîte Gmail.

J'actualise mon commentaire : vous m'avez adresser par mail ma commande et le suivi de la livraison alors que je demande une facture en bonne et due forme.
J'ai cru avoir acheté mes appareils en Allemagne or les personnes qui m'ont adressé ce mail avec la commande et non la facture sont en Chine....les bras m'en tombent. J'attends toujours une facture en bonne et due forme.

Le sèche-cheveux que j’avais commandé pour ma femme il y a un an est tombé en panne. Le service client a été très réactif et l’a remplacé sous 48h. Rien à redire!

Easy ordering process and free shipping for my refills.

Der Föhn ist sehr stylish, aber für mein Haar war nicht die richtige Temperatur dabei. Es war mir zu heiß mit Diffuser und die Kaltstufe dauert bei langen Haaren.
Die Retoure funktionierte, wie von Laifen versprochen. Nicht so reibungslos, wie bei Amazon, aber mit Geduld gut. Der Support ist zuverlässig.
Den Föhn habe ich auf eigene Kosten an eine Adresse in Deutschland geschickt und nach einigen Tagen das Geld zurück bekommen.

Ho acquistato il phon Laifen SE Special colore rosa (Ordine #LF5923), spedito tramite Poste/SDA con tracking 3UW1JG8015341.
Risulta CONSEGNATO il 21/11/2025 a un fantomatico “hfdjcuc”, che non è un nome, non è un luogo, NON È NIENTE. Lettere a CASO.
Io NON ero a casa, ero a lavoro, e NON HO RICEVUTO NULLA.
Il servizio clienti è PESSIMO: nessun numero di telefono, risposte vaghe e dal 24/11 ad oggi (27/11) non mi hanno dato NESSUNA soluzione concreta.
Sono giorni che chiedo un aggiornamento e mi ignorano completamente.
Un’azienda così NON È ACCETTABILE nel 2025.
MAI PIÙ.

Defekten Föhn geliefert bekommen. Der Reparaturservice möchte dauernd neue Informationen und reagiert nur mit Hinhaltefragen. Die Hotline war akustisch nicht zu verstehen da sie offensichtlich defekte Headsets verwenden. Die Firma wirkt mehr als Laienhaft und ich schicke den Chinamüll zurück.

Previously had Laifen toothbrush that died after about a year. I had been very happy with it despite its short life so I ordered another. I received 3 different toothbrushes (order/return/order/return/order/return)and NONE of them worked. I gave up after the 3rd one, unfortunately I lost the tracking number so now I’m out a toothbrush AND the money I paid for it since Laifen doesn’t track the return after they send return label.

It is the best on the market. Better then the original Dy in every way, for a quarter of the price. Better temperature calibration, nicer design, better packaging and customer service. My wife is very happy with it. Initially we bought the Laifen SE from a local store and it borke after 1 year. We got a full refund and bought the second one directly from Laifen. In the meantime we also tried a dyson, but wasn't impressed.

Die Laifen Wave Zahnbürste hat nach nicht mal einem Jahr Gebrauch den Geist aufgegeben. Vorher hat sie geblinkt wie ein Weihnachtsbaum. Als ich meine Garantie von 2 Jahren in Anspruch nehmen wollte - Fehlanzeige, denn:

"We would like to kindly inform you that Laifen provides a limited warranty for all of our products. However, for purchases not made directly through Laifen's online stores, we recommend contacting the respective retailers for any refunds or after-sales service requirements."

Jetzt wisst ihr Bescheid - kauft deren Produkte nicht beim falschen Händler <3

Ho acquistato questo phon un giovedì pomeriggio, il martedì mi è stato consegnato (e hanno avuto problemi con le spedizioni, che comunque a parer mio è stata molto veloce).
Il packaging è estremamente di lusso, sembra quasi di comprare un iPhone nuovo, hanno pensato proprio a tutto.
Il phon è di un colore meraviglioso e l’attacco magnetico del diffusore è resistente e molto molto utile. Ho i capelli abbastanza mossi e ho iniziato da poco a trattarli come tali, e questo phon ha fatto magie sull’asciugatura. Prima avevo un bellissima Imetec diffon, che ci metteva ad asciugare circa 40-60 minuti e mi scocciavo sempre prima di arrivare a completa asciugatura. In 20 minuti spaccati avevo completato l’asciugatura dei miei capelli, ed erano più belli che mai. Continuerò ad usarlo, ma ad oggi sono molto molto soddisfatta del mio acquisto.
Stra consigliato

Superschneller Versand, ich habe am 12.11. bestellt und heute war er bereits bei mir. Der Föhn ist sehr leicht, leise und handlich. Die fähnkraft ist ausgezeichnet.

J’ai commandé mon sèche cheveux le 26 octobre et je n’ai toujours rien reçu, aucune nouvelle et personne ne répond à mes mails ! Par contre j’ai bien été débité … Franchement c’est très limite ! Je ne recommande pas !