kinderkraft.de Arvostelua 

Die Lieferung war einwandfrei und der Kinderwagen kam in perfektem Zustand an. Für unterwegs und Ausflüge im Urlaub ist er ideal: extrem leicht, handlich und schnell zusammengeklappt. Genau das, was wir gesucht haben – absolute Kaufempfehlung!

Ich bin vom Produkt überrascht. Die Qualität scheint gut zu sein. Die Lieferung kam pünktlich und einwandfrei.

⭐⭐⭐⭐⭐ Für uns jeden Cent wert!

Wir haben den Kinderkraft Troller für unseren 7-jährigen Sohn gekauft und sind absolut begeistert.

Auf unserer 9-stündigen Zugreise nach Österreich war er eine riesige Hilfe: sehr leicht zu manövrieren, angenehm leise und besonders praktisch beim Ein- und Aussteigen aus dem Zug. Auch in Wien haben wir ihn täglich für längere Wege durch die Stadt genutzt.

Unser Sohn ist Autist und durch Ängste, Hyperaktivität und viele Reize können lange Reisen und Menschenmengen für ihn sehr anstrengend sein. Im Troller konnte er sich entspannen und zurückziehen – und wir konnten als Familie viel entspannter unterwegs sein.

Ich kann den Troller wirklich allen Familien empfehlen – ganz besonders aber Eltern von Kindern mit besonderen Bedürfnissen, für die lange Wege, Menschenmengen oder Reisen schnell zur Herausforderung werden können. ❤️

Für uns ist er eine echte Alltagshilfe und ein Produkt, das ich jederzeit wieder kaufen und mit voller Überzeugung weiterempfehlen würde.

Wunderschön und tolle Qualität

Alles gut gelaufen
Sehr gute Qualität
Schnelle Lieferung

Einkauf
Lieferung
Und Ware

Schnelle Lieferung, sehr solides Produkt (Scooter). Würde ich dort wieder bestellen.

Es würde falsche Teil geliefert , per Mail gemeldet , aber es kam kein Antwort und kein Ersatzteil

Schnelle Lieferung, das Reisebett macht einen guten und stabilen Eindruck. Keine störende Gerüche von Materialien.

Lieferung war schnell und top.
Der Lieferumfang war ebenfalls mehr als riesig und an sich für den Preis alles dabei. Für die Babyliege/Wanne holen wir noch zusätzlich eine Matratze da das Inlay relativ dünn ist. Verarbeitung ist wiederum für diese Preisleistung hervorragend. Die Aufbauanleitung für den Kinderwagen ist leider eher schlecht als recht, aber mit paar Gehirnzellen machbar.
Allem in allem für den Preis ein mega Kinderwagen Set.

I didn't get response from the service team.

Leider ist meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Kinderkraft äußerst enttäuschend.
Wir haben zwei Kindersitze bestellt und vollständig bezahlt, geliefert wurde jedoch nur ein Sitz.
Seit Montag versuche ich, das Problem zu klären. Was danach folgte, hätte ich bei einem Unternehmen dieser Größe nicht erwartet:
Insgesamt haben wir etwa sechs Stunden in der telefonischen Warteschleife verbracht, ohne jemanden zu erreichen.
Über das Online-Ticket erhielten wir zunächst keine hilfreiche Rückmeldung.
Erst nachdem ich mich öffentlich über Social Media beschwert hatte, kam Bewegung in die Angelegenheit.
Über Social Media wurde ich immer wieder auf den E-Mail-Support verwiesen und mir wurde sogar mitgeteilt, E-Mail sei der „schnellste Weg“.
Auf meine E-Mails musste ich jedoch wiederholt viele Stunden bzw. mehr als 24 Stunden auf eine Antwort warten.
Zwischenzeitlich schrieb mein Mann von einer anderen E-Mail-Adresse unter Angabe derselben Bestellnummer und erhielt erstaunlicherweise relativ schnell eine Rückmeldung.
Kinderkraft teilte schließlich mit, dass man GLS wegen des fehlenden zweiten Sitzes kontaktiert habe.
Anschließend erhielt ich ein Formular, das ich unterschreiben sollte. Darin sollte ich allerdings bestätigen, überhaupt kein Paket erhalten zu haben. Das entspricht nicht den Tatsachen: Von zwei bestellten Sitzen wurde einer geliefert, der zweite fehlt.
Ich erklärte umgehend, dass ich selbstverständlich bereit bin, eine korrekte Erklärung über den Nichterhalt des zweiten Sitzes zu unterschreiben, und bat um ein entsprechend angepasstes Formular.
Gleichzeitig teilte ich ausdrücklich mit, dass ich keine Erstattung, sondern die Nachlieferung des bereits bezahlten zweiten Kindersitzes wünsche.
Danach: wieder keine Antwort.
Besonders ärgerlich ist, dass ich von Anfang an darauf hingewiesen habe, dass wir am Samstag in den Urlaub fahren und deshalb dringend beide Kindersitze benötigen.
Der Samstag ist inzwischen da. Der zweite Kindersitz ist nicht angekommen und eine verbindliche Lösung habe ich ebenfalls nicht erhalten.
Dass bei einer Lieferung etwas schiefgehen kann, ist für mich überhaupt nicht der entscheidende Punkt. Fehler passieren.
Entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen anschließend damit umgeht. Und dass man als Kunde einem vollständig bezahlten, aber nicht gelieferten Kindersitz tagelang über Telefon, Ticket, E-Mail und Social Media hinterherlaufen muss und am Ende trotzdem ohne Sitz und ohne Lösung dasteht, empfinde ich als völlig inakzeptabel.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Kundenservice von Kinderkraft derzeit leider nicht empfehlen

Schnell geliefert, Zusammenbau kinderleicht sehr gute Qualität

Gute Qualität

Sehr gute Trage, passt perfekt, ist sehr gut verarbeitet und der Versand war reibungslos

Anliegen wurde per Mail an den Kundenservice mitgeteilt (mehrfach) bis heute keine Rückmeldung

Schneller und unkomplizierter Ablauf. Schneller Versand. Tolles Produkt. Kind sitzt sicher und gerne indem sitz. Toll dass das Kind soviele Jahre indem sitz sitzen kann, vom Kleinkind alter bis zum Teenager alter. Definitiv zum Weiterempfehlen.

Wir sind super zufrieden. Unsere Kleine liebt diesen Stuhl. Toll ist, dass er höhenverstellbar ist, man das Tablett abnehmen kann und der Stuhl über viele Jahre mitwächst. Kleiner Minuspunkt ist nur die Montage, die nicht ganz einfach war. Ansonsten ist der Stuhl aber super. Klare Empfehlung!