Merci infiniment à Elodie BERVIER pour son implication et son professionnalisme. Nous avons eu un gros soucis d'attribution de numéro de téléphone et entre toutes les personnes que j'ai pu avoir en... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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S'il y avait la possibilité de mettre ZERO, je l'aurai fait. À FUIR!!! Attirée par une offre plus avantageuse que chez Orange, j'ai souscrit à une solution pro chez Keyyo comprenant deux lignes mobi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Personne à l écoute patiente aimable connait bien son produit et guide patiemment le client malgré un bruit de fond lié à l'open space désagréable dommageable Ce bruit de fond rend l écoute de la co... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Service client dit "Pro" lamentable!! Pas de téléphone fix pendant 3 jours se qui est très embêtant pour une entreprise! Seul le charger de projet peut intervenir pour paramétrer les choses ou vous dé... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Télécommunications dédiées aux entreprises : standard virtuel, téléphonie fixe et mobile, fibre optique, réseaux VPN, applications et équipements.
Yhteystiedot
92110, Clichy, Ranska
- keyyo.com
3,7
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Tres pro au pres de clients
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Merci à MME HERVET qui a répondu à…
Merci à MME HERVET qui a répondu à notre problèmatique avec efficacité.
RBORDONE
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mme Hervet ait pu répondre efficacement à votre problématique.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour ! Ravis de votre satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Bonne intervention je suis content.
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Michel a été très professionnel et…
Michel a été très professionnel et patient en prenant le temps d'effectuer tous les tests avec nous.
Ses explications étaient claires et nous ont permis de trouver une solution à notre "problème".
Rien à ajouter, au top! ;)
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Michel ait pu vous accompagner avec professionnalisme et patience, et que ses explications aient permis de résoudre votre problème. Nous lui transmettons votre message.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre contact ait été à l’écoute et agréable.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Installation non fonctionnelle et fibre pas installer
Installation non fonctionnelle et passage du gars pour la fibre: j'attend toujours
Et aucune nouvelle
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Pour nous permettre d’analyser votre situation et de vous apporter un retour adapté, nous vous remercions de bien vouloir répondre au message privé envoyé via la plateforme en nous communiquant vos coordonnées.
Nous reviendrons vers vous dès réception des éléments.
Bien à vous,
L’équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
nous avons eu MR Michel BAUCHART au…
nous avons eu MR Michel BAUCHART au téléphone il a étai très efficace et pertinent dans son intervention et son suivi .
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour Michael,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que Michel Bauchart ait su vous accompagner avec efficacité et pertinence. Nous lui transmettons votre message.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Résiliation pour déménagement
Madame HERVET a été très professionnelle et à l'écoute suite à notre futur déménagement et à la résiliation de notre contrat.
Il est agréable en ces temps difficiles de pouvoir avoir de telle relation téléphonique.
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mme Hervet ait pu vous accompagner avec professionnalisme et écoute dans le cadre de votre déménagement.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Service au top ,rapide et efficace !
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Bon service après vente avec Yassine
Bon service après vente avec Yassine, assistance et dépannage à distance.
Rappel quasi immédiat et à l'heure convenue.
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour Joseph,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Yassine ait pu vous accompagner efficacement avec réactivité et ponctualité. Nous lui transmettons votre message.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Un service client exceptionnel et une réactivité technique au top !
Client depuis plus d’un an chez KEYYO, je tiens à partager mon excellente expérience récente.
Un immense merci à Jérémie Lévy (Chargé de Satisfaction & Fidélisation Client) qui a fait preuve d'une grande écoute. Il a su trouver une solution commerciale sur mesure pour me permettre de rester client, tout en me faisant bénéficier de nouveaux tarifs bien plus avantageux.
En plus de cet aspect commercial, il a assuré un suivi rigoureux pour résoudre mes problèmes techniques en me mettant en relation avec Monsieur LOUATI Nizar (Service Supervision Des Liens). Ce dernier s’est montré extrêmement compétent et efficace.
Résultat : ma ligne est de nouveau parfaitement fonctionnelle et je suis un client pleinement satisfait !
Entreprise : SON HD SALON PRIVE
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre fidélité ! Nous sommes ravis que Jérémie Lévy et Nizar Louati aient su vous accompagner avec efficacité, tant sur le plan commercial que technique.
Nous leur transmettons votre message. Ravi de vous savoir pleinement satisfait !
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Je renouvelle mon abonnement avec…
Je renouvelle mon abonnement avec KEYYO-BOUYGUES, je suis suivi par Cindy HERVET dont je suis très satisfait de l'échange que nous avons eu.
Grégory
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour Grégory,
Merci pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec Cindy Hervet vous ait pleinement satisfait . Nous lui transmettons votre message.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Merci à Erwan pour son accueil et son…
Merci à Erwan pour son accueil et son professionnalisme pour l’aide à la mise en route de notre BBOX PRO. Une installation intuitive et facilement réalisable, des réponses claires aux questions. Encore un grand merci et Bonne Fêtes de fin d’année à vous Erwan.
24. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Erwan ait pu vous accompagner avec professionnalisme dans la mise en route de votre Bbox Pro.
Nous lui transmettons votre message.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
En partance et très bien accompagné dans les démarches
Bien que quittant Keyyo (anciennement Nerim en ce qui me concerne), j'ai été parfaitement renseigné et suivi dans mes démarches par Mme Hervet. Ce n'est pas toujours le cas pour un départ.
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour François,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mme Hervet ait pu vous accompagner efficacement dans vos démarches, même lors de votre départ.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Reaction immediate à ma demande pour un…
Reaction immediate à ma demande pour un changement de transfert d'appel merci .
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande de changement de transfert d’appel.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Super accompagnement d’Alexandre…
Super accompagnement d’Alexandre LEFÈVRE, très pro!
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Alexandre Lefèvre vous ait satisfait. Nous lui transmettons votre message.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Professionnel et aimable
Michel a été reactif à ma demande d'aide.
Il est professionnel et trés aimable.
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour Mohamed,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Michel ait pu répondre à votre demande avec réactivité, professionnalisme et amabilité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Super service client des personnes y travaillant
M Adrien Dampierre a fait tout ce qui est dans son possible pour remettre ma facturation en conformité. Toujours avec amabilité et professionnalisme il a ténu à s’occuper du dossier avant son départ en congés. Pari tenu !
Dommage que sa direction ne tienne toujours pas compte de mes demandes et qu'elle ne fasse aucun geste commercial malgré les erreurs répétés avec mon dossier. Ils n'ont même pas osé m’appeler directement
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bouygues Telecom Pro
Bonjour José,
Merci pour votre retour et pour vos mots concernant Adrien Dampierre, que nous ne manquerons pas de transmettre.
Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées avec votre dossier et le manque de suivi ressenti. Votre remarque est bien prise en compte et nous restons à votre disposition pour faire le point ensemble si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Trustpilot-kokemus
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