Kakooparis Arvostelua 111

Très satisfaite de ma commande Kakoo !! Le SAV a été très réactif lorsque j'en ai eu besoin, et les articles correspondaient à mes attentes !

Les articles ne sont pas à la hauteur de ce que décrit les site.
Pas reçu les bonnes couleurs.
Les culottes ne sont toutes de la même dimension (alors que c'est la même taille commandée).
La couture horizontale n'est pas assez élastique et marque sur les hanches, les culottes ne sont donc pas invisibles sous les vêtements.
Le SAV ne répond pas, j'ai perdu 60€.
Je déconseille ce site.

La rapidité et la qualité des produits. Dommage que le prestataire de la livraison ne soit pas sérieux. J'ai failli ne jamais recevoir ma commande.

Aucun moyen de retour quand les produits ne vous vont pas ou ne vous conviennent pas. Inadmissible.
On vous dit qu il y aura un geste commercial mais rien.

Pas bon, des culottes ne taillent pas correctement et ils ne font rien!

J ai un commandé un L et ai reçu un M/L qui taille comme un S de chez ZARA
Impossible de faire un échange
Service client très médiocre

Je suis ravie du body sculptant! La taille correspond, la matière est top! Idem pour les culottes tanga gainant! Et envoie relativement rapide pour la Suisse, et surtout sans frais supplémentaires!

Deux commandes en moins d'un mois, pour la qualité, les tailles. Un vrai plaisir

1ère commande de 3 bodys, il a fallu que je réclame car au bout de 2 mois je n’avais toujours rien reçu.
2ème commande j’avais demandé 2 bodys col élégant ( 1 noir et 1 marron ) et j’ai eu le noir col élégant et le marron glamour bref ils font un peu comme ils veulent…

Juste une cata … le body ne ressemble à rien. Il est échancré … euh comment dire … 😱😱😱😱
La matière est horrible et évidemment aucun moyen d’échanger ou se faire rembourser
Ils ne reprennent rien
Bref UNE GROSSE ARNAQUE
Fuyez

Attention ⚠️ attention ⛔️ a l’arnaque !
Fin février 2024 j’ai passé une commande chez Kakooparis, malheureusement il y avait une erreur de l’adresse qui s’est produite.
Le lendemain de la commande je les ai en informé et envoyé une bonne adresse.
Malheureusement ils m’ont répondu que c’était trop tard puisque ma commande a déjà été expédié.
Pourtant seulement trois jours après j’ai reçu leur message que ma commande a été envoyé !
Le 7 mars un autre message de l’expéditeur que ma commande a été renvoyé chez Kakoo !
Depuis plus rien.
Je n’ai ni ma marchandise ni le remboursement.
Impossible obtenir une réponse valable de leur part !
Leurs messages sont complètement incohérents !
En plus je pense que j’étais blaclistée puisque depuis un mois ils ne me répondent plus !
Fuyez cette boite svp !’.

N'achetez surtout pas de body chez eux car ils ne correspondent absolument pas au descriptifs du site : ce n'est pas une matière galbante (un tissu tout à fait lambda), il ne maintient pas la poitrine et il ne contient pas d'ouverture à l'entrejambe.
J'ai demandé à me faire rembourser, la réponse était non sous prétexte qu'il fait partie des produits d'hygiène et que les articles soldés ne peuvent pas être remboursés... comme par hasard, TOUS les articles du site sont soldés!!!
le body que j'ai reçu (avec l'épaule dénudée) ne vaut pas le prix annoncé, vous trouverez la même qualité chez Wish ou Shein à 5 euros!!

Culotte maintenant bien le ventre, la seule chose négative est qu'elles ne sont pas invisibles sous les vêtements et font des marques au niveau des fesses

Article sympathique et agréable à porter de qualité moyenne et taille très petit.
Services après ventes très réducteurs. Aucuns échanges d'articles.
Donc, un S vaut à un XS.

Ça a pris plusieurs semaines et messages avant qu'on m'envoie ma commande. Après que j'ai demandé un remboursement à plusieurs reprises parce que rien ne se passait. Ils ont enclsuite dit qu'il ne pouvait pas me rembourser parce que l'envoi avait été fait alors que le numéro de suivi donné indiquait que le colis n'était pas entré les mains de transporteurs. Ça a ensuite pris plus de 8 jours après le soi-disant envoi avant que je reçoive le colis. Les couleurs des produits ne correspondent pas aux images du site. Je n'ai pas renvoyé les produits parce que je n'ai pas confiance que si je le fait j'aurai un remboursement.

Impossible de renvoyer la marchandise au prétexte que c'est de la lingerie.
Depuis que j'ai fais remarqué qu'en plus, un des deux bodies reçu n'est même que ce que j'ai commandé, le service client ne me répond même plus.
Pour info : 2 +1 gratuit, pour kakoo, c'est non pas une offre promotionnelle mais des soldes et ils en font un motif de non-remboursement. FUYEZ !

Service déplorable, 1. on vous vend une expédition en 2-4 jours, on met une semaine à recevoir le produit 2. on vous dit que tout article peut etre retourné, or lorsque vous demandez un retour car le body est trop grand on vous refuse sous pretexte qu'il est "soldé".
L'article n'était en aucun cas flaggé comme soldé, mais présenté seulement une réduction de prix. Réduction utilisée pour faire de la pub sur Instagram et que vous achetez le produit. Le body est initalement vendu à 80€!!!!!!!!!!! alors que la matière fait clairement de la concurrence à SHEIN. Service client qui vous envoie des mails automatiques bien alambiqués sans chercher à répondre à vos questions, il s'agit d'une arnarque de drop shipping rien de plus. Vous etes des voleurs qui vendaient des produits de très mauvaise qualité qui viennent tout droit de Chine et rien de plus.

J’ai effectué plusieurs commandes chez Kakoo : bodys sculptants (dont je suis satisfaite) et culottes. Les bodys sont super confortables. J’ai aussi commandé des culottes sculptantes en dentelle. Elles taillent en effet petit. Lors de ma dernière commande j’ai eu une mauvaise surprise car au lieu de recevoir 3 culottes il n’y en avait qu’une. J’ai donc envoyé un e-mail au service clientèle qui m’a répondu rapidement qu’ils allaient vérifier. J’ai relancé une fois,n’ayant pas de retour quelques jours après ma demande. J’ai obtenu une réponse indiquant qu’ils me renverraient les deux culottes manquantes à leurs frais. Et promesse tenue, j’ai en effet reçu il y a quelques jours le reste de la commande.
Je suis donc satisfaite du service clientèle.

Je rajoute à mon avis précédent… j’ai reçu qu’un article au lieu du lot de 3 que j’ai commandé & payé… service client me répond que

« Sachant que chaque colis est bien vérifié avant son expédition, je peux vous garantir que votre commande a été expédiée dans sa totalité »
Du coup je suis une menteuse ?!?!

Ensuite quand j’ai dis que j’allais partager cette mauvaise expérience j’ai été menacé :
« Nous vous informons que la diffamation publique est sanctionnée et considérée comme un délit. La personne reconnue coupable de cette infraction encourt une amende de 12000 euros »

Je partage mon expérience malgré ce menace… vu que c’est la vérité !

J’ai eu la réponse ici sur Trust Pilot comme quoi il y a bien eu une erreur etc., et maintenant ils refusent de me rembourser… je ne fait pas confiance à cette entreprise, le service client est inutile et mal polit, et je ne veux pas leurs produits.

Je veux retourner l’article que j’ai reçu pour un remboursement. Je ne les ai pas mis…

En plus ça taille ULTRA MEGA PETITE !!! Je fait une 38 et j’ai commandé Medium. Immettable, tissue pas tres extensible et super désagréable.

J’étais séduite comme une idiot par leur pub Instagram … je regrette !!! N’ACHETEZ PAS DE CE SITE !!!!