Jysk Arvostelua 

J'ai commandé un colis sur le site JYSK non reçu renvoie d un deuxième colis et toujours non reçu et n'informe pas sa clientèle par mail que le colis est perdu ou égaré alors je ne recommanderai absolument pas de commander sur ce site.

Il peggior servizio al cliente che abbia mai ricevuto ci è stato dato oggi da Lisa. Siamo venuti da Ostia. Eravamo in attesa di essere serviti davanti alle casse. Questa ragazza ha continuato a farsi i fatti suoi nonostante non ci fosse nessun altro commesso disponibile, ignorandoci completamente. Quando il suo collega che era impegnato l'ha indirizzata a noi, ci ha guardato e ha sbuffato. Le abbiamo chiesto se fosse possibile vedere da vicino un pouf marrone (chiaramente visibile dalla descrizione sul cartellino e che già avevamo visto sul sito) sullo scaffale in alto e non illuminato dai faretti. Ha contestato che fosse grigio, e quando le abbiamo fatto notare che è marrone (due volte) è andata a controllare sul pc, solo per vedere che avevamo ragione. Alla nostra richiesta ci ha detto che non era possibile vederlo da vicino, che non era possibile prenderne uno dal magazzino. Abbiamo chiesto di parlare con un altro collega, lei è sparita per un po' in magazzino, poi è uscita, si è fatta un po' di fatti suoi ed è tornata dicendo che nessuno ci poteva aiutare e che non ci poteva vendere il pouf che eravamo andati lì a comprare. Già il negozio negozio è tenuto male ed è poco invitante, se poi i commessi non conoscono la merce e non vogliono vendere gli articoli, mi chiedo che cosa ci stiano li a fare ma soprattutto che motivo avete di rimanere aperti.

J’ai commandé trois armoires identiques, sur les trois unités abîmées, on m’en a renvoyé une sans aucun problème. Je suis très satisfaite de la rapidité et l’efficacité du service après-vente, je n’hésiterai pas à commander à nouveau sur le site Jysk. Malheureusement, j’ai fait une petite erreur de frappe sur l’enquête de satisfaction à la fin de l’appel et je m’en excuse.

J'ai commandé un canapé en ligne, en étant accompagnée d'une vendeuse (très gentille et professionnelle) du magasin Jysk à Caudebec-les-Elbeuf, il y a un mois.
L'esthétique du canapé, son prix et sa livraison en 7 à 10 jours ouvrés m'ont immédiatement plu ! Je commande alors mon canapé, uniquement vendu en ligne, en présence de la vendeuse (j'en ai d'ailleurs profité pour acheter 2 chaises en magasin).
Problème : je ne peux pas émettre d'avis sur le canapé et sa qualité car je ne l'ai toujours pas reçu. En effet, le transporteur (VirbyJP) est d'une incompétence sans nom !
La livraison était initialement prévue le 10 septembre et c'est arrivés chez moi que les livreurs se sont aperçus (après un appel au dépôt qui a duré 30 minutes), qu'ils avaient oublié de charger mon canapé.
J'ai dû reprogrammer une livraison qui ne pouvait être faite que 2 semaines plus tard. Je suis évidemment très déçue de devoir attendre autant de temps, sans canapé chez moi et inquiète concernant mon canapé qui prend la poussière dans le dépôt du transporteur. J'espère que mon canapé ne sera pas abîmé d'ici la prochaine livraison.
Arrive le jour de cette seconde livraison (aujourd'hui, 24/09). Je reçois un SMS le matin m'indiquant que ma livraison est annulée. Aucun motif et aucune excuse.
J'ai alors contacté le transporteur afin qu'ils résolvent ce problème dans les plus brefs délais.
C'est un voyant les commentaires négatifs sur cette société de transport que je m'inquiète énormément.
Ce n'est pas la faute de Jysk, c'est le transporteur (qui est aussi celui de Maisons du Monde et Ikea apparemment), qui leur fait du tort.
Conseil à moi-même : vérifier le transporteur et son professionnalisme avant de commander un meuble.
Conseil à Jysk : assurez-vous de passer par une société de transport compétente, au risque de perdre des clients et donc des ventes.
Je ne pourrais donner mon avis concernant le canapé que lorsque j'aurai reçu celui-ci (s'il arrive un jour!).

Plus d'un moins d'attente pour apprendre que ma commande a été annulée (car j'ai envoyé un mail).
Service client à revoir.

J'ai acheté un transat en alu et un coussin de jardin il y a à peine 2 ans la peinture du transat s'ecaille complètement et il commence à rouiller à plusieurs endroits j'appelle le service client on me dit que je dois m'arranger avec le magasin comme la garantie vient d'être dépassée. J'appelle le magasin on me dit pas de problème vous pouvez ramener le transat et là le coussin nous vous ferons un bon d'achat du montant total. Je galère à rentrer le transat dans ma voiture arrivé au magasin le vendeur me dit oui on voit clairement que la peinture se décolle ce n'est pas normal et il se permet même de la gratter avec son ongle. Arrivé à la caisse une autre vendeuse qui prend le relais me dit on va vous faire un bon d'achat de 10 % c'est-à-dire 20 € sur 200 € d'achat total. Je leur demande si c'est une blague. Je dis que le jeune homme au téléphone m'avait dit qu'il remboursait totalement l'achat. Et il me répondait à dernier je n'avais pas compris au téléphone. Et la vendeuse qui se permet en plus de rajouter : "ça va pour un transat de 2 ans, il n'a rien.
Je suis une fidèle cliente et bien c'est terminé, vous ne me verrez plus.

J’ai acheté des chaises il y a seulement trois ans. Les embouts en caoutchouc se sont rapidement désagrégés. Lorsque mes chaises étaient encore sous garantie, j’ai pu obtenir un lot de quatre embouts de remplacement. Mais aujourd’hui, impossible d’en racheter : le service client m’a répondu qu’il fallait… racheter des chaises !

À l’heure où l’écologie et la durabilité devraient être des priorités, comment une entreprise peut-elle encore proposer une solution aussi aberrante ? Refuser de fournir une pièce détachée, c’est encourager le gaspillage et ignorer totalement les enjeux environnementaux actuels. Ce n’est vraiment pas une attitude digne d’une société contemporaine.

Plus d’un mois de retard de livraison. Lorsque je reçois enfin le sms pour aller retirer ma commande, le magasin me dit que c’est une erreur. Ma demande de remboursement a mit plus d’une semaine et le conseiller m’avait dit que j’aurai un code promo pour une prochaine commande à ce jour nos reçu… Enseigne à fuir!

Très bien accompagnés et conseillés par Cindy, pour tous nos achats☆☆☆☆☆
Par contre déception, la livraison n'a pas été recommandée en raison de problèmes avec le transporteur.☆☆☆☆

Je me suis déplacer en magasin pour acheter des verres 8 vert au total je demande si je peux avoir un sacher ou autre pour ranger les verre la personne me dit je ne rien je lui dit sa va être problématique comment voulez vous que je porte 8 verre dans les mains il me repon sa ses pas mon probleme
Je suis dans le commerce je n est jamais parler comme sa un client magasin a faire de pire en pire personne très désagréable

Vi købte nye gardiner, igennem Gardinbus.Jysk.DK, og betalte mange penge, i forskud, for gardinerne.
I bestillingsforløbet, fik vi at vide at, produktionstiden for 3 gardiner, var 4-6 uger!! Vi var, utilfredse med denne ekspeditionstid, idet vores gamle gardiner, var nedtaget, -I situationen var vi nødt til at acceptere produktionstiden.
Efter 6 uger kommer gardinerne, og en montør, som starter opsætningen af de 3 gardiner. Imidlertid er, 2 ud af de 3 bestilte, fejlopmålt, -og kun 1 ok. Montøren indberettede fejlopmålingen, -og vi har nu fået en melding fra Jysk, at der vil gå, yderligere, 4-6 uger før resterende, 2 gardiner, er produceret!! -så 12 uger(3 mdr) uden gardiner! uanstændigt og meget, meget, utilfredsstillende. -så lad være med at bestille Gardinbus.jysk.dk, ikke nok med at de er dyre, -men også yder en utilfredsstillende service, -og en uanstændig lang produktionstid. SÅ HOLD JER FRA BESTILLING DER.

Har, efterfølgende snakket `fornuft` med jysk, og frafalder hermed min negative anmeldelse af dem. Vender nu min anmeldelse til positiv oplevelse.

Première et dernière fois que j'achète un canapé chez eux. On nous livre la moitié du canapé avec une table ! Comment peut on confondre un bout de canapé avec une table ?!?...réclamation faite ,on me garantit la reprise de la commande erronée en même temps que la livraison d'un nouveau canapé finalement les livreurs ont repris ce qui n'allait pas mais n'avaient pas le canapé ! Franchement ,on se fiche de nous là. Plus d'un mois qu'on attend ,pour en arriver là. Zéro.

A troyes dans l'Aube.personnel ultra désagréable aucun sens de l'accueil et du commerce .je ne comprend pas comment cette enseigne recrute.

Entrée à 18 heures 50 la vendeuse me crie à travers le magasin que j’ai 3 minutes
À la caisse elle me fait remarquer que j’ai dépassé il est 19 heures 02
Pas commerçant du tout

Visite samedi Jysk Chalon sur saone avec un premier contact en magasin très limite vendeuses peu aimables et motivées mais je mets une note positive lors du retrait avec un jeune homme professionnel aimable et souriant et contente de mon achat

Première ( et dernière ) visite dans cette enseigne et dans ce magasin .
Rien n est mis en valeur . Tout est mal rangé et très mal étiqueté . Le personnel est limite désagréable .
La qualité des meubles est très relative . A force de tirer les prix vers le bas ….
IKEA n a pas de soucis à se faire .

Catastrophe !

Erreur de commande. Livraison que de la moitié de la commande. Et il nous demande d'attendre le mois de novembre pour recevoir l'autre moitié alors que le premier colis date du mois de juin.

Je mets 1 étoile par obligation.
Un service déplorable au Jysk Calais. Plutôt dommage pour un magasin avec de jolie meuble il faudrait faire un point sur le recrutement. On nous fait attendre 45 minutes pour un miroir payé pour au final qu’on nous dise qu’il en reste 1 seul abîmé (bien abîmé) on nous propose -20%.
Pas un mot d’excuse pas un sourire pourtant nous avons été bon client sur le coup.
Ce magasin ne donne aucune envie de dépenser des employés plus préoccupé par leur ongles que le service client c’est une honte.

Le magasin ferme officielle a 18h30. En arrivant à 18h10 en sachant exactement quel article retirer et en sachant qu’il est en stock au magasin, on nous dit que le stock ferme, lui, à 18h et qu’il faudra revenir lundi (sauf que la semaine, on travaille aussi). S’ils ont besoin de fermer le stock 30 min plus tôt, ce serait bien de le dire sur le site . Comme les endroits où on dit explicitement qu’on ferme à telle heure mais que la dernière entrée est à telle heure. 40 min de stress dans les travaux et les bouchons pour rien.
Par ailleurs, les photos de certains produits comme les buffets sont insuffisantes sur le site : on les présente souvent sans les ouvrir ou uniquement avec un soupçon ouvert. Bref, on ne se rend pas nécessairement compte qu’il y a des compartiments subdivisés derrière une porte…

Nous avons commandé un lit il y a quelques semaines, et l’avons fait livrer chez Jysk à Quaregnon. Premièrement, la livraison n’a pas été respectée, elle fut plus longue. Deuxièmement, les vendeurs chez Jysk sont extrêmement désagréables et incompétents. Nos colis ont été stockés dans l’eau, ce qui fait qu’une fois déballés, nous avons pu directement retourner au magasin pour une pièce défectueuse. À cet instant, on nous annonce « Une petite semaine maximum » de délais (alors que cela faisait déjà plus d’une semaine que nous dormions par terre suite à leurs erreurs). Nous téléphonons plusieurs fois pour avoir des nouvelles du colis, à chaque appel, un vendeur différent qui ne connaît pas le contexte, aucune communication entre « « professionnels » ». L’un nous dit une semaine, un autre 15 jours, ou encore fin de semaine. Lorsque nous nous énervons de la situation, une vendeuse nous reproche le fait qu’ils ne puissent pas aller le chercher eux-mêmes jusqu’au Danemark! Les erreurs s’enchaînent de semaine en semaine, jusqu’à ce jour, où même la reprise du 2è colis fut compliqué de leur côté. Aucun geste commercial de leur part, nous contacterons donc Test Achat. Nous vous déconseillons vivement Jysk. 0 professionnalisme.