JYSK Arvostelua 

En août 2022 j’achète un fauteuil lounge modèle Ubberup 2 pers. Mon fils s’est assis dedans et les fils ( en plastique ) se sont cassés. Je retourne donc en magasin pour procéder à un échange. Je demande au vendeur si ça arrive souvent. Celui-ci me répond : « ah non madame, ça n’est jamais arrivé, peut-être que votre fils a sauté dessus et que tout dépend de l’usage que j’en fais.
Entre nous si tel avait le cas je ne me serais pas permise de demander un échange et concernant l’usage ; et bien nous nous asseyons dedans pour profiter de la terrasse 😬. Je récupère donc un nouveau fauteuil. Deux jours plus tard je m’assois dedans et en me relevant, je constate que de nouveau deux fils se sont cassés. Peut-être ne faut-il mettre que des bébés dedans car visiblement le poids normal d’un adulte ou enfant est trop élevé! Plus jamais je n’achète chez eux
Comme quoi, il vaut mieux payer un peu cher et avoir quelque chose de qualitatif !

Winkel in Jysk Brexit blijft mij opbellen voor een bestelling op te halen. Ik heb geen bestelling lopen en ben daar nooit in de buurt geweest. De manier waarop ze inspreken is onbeschoft, ze leggen de telefoon in als je Nederlands praat. De directie kan beter de mensen goed opleiden dit kan echt niet.

I made three orders on their website and it was always a positive experience. My orders anlways arrived on time with PostNL and never damaged. Their furnitures are always easy to make and they always put small tools inside. The instructions are very clear and the quality is really great too.

As UX/UI designer, I just wish that they will modernize their website and newsletters very soon.

Kleerkast besteld en de helft betaald in Jysk Zaventem. 2 maand later niets ontvangen, heb al via verschillende manier geprobeerd contact op te nemen (meermaals bellen, live chat, messenger... noem het maar op). Beloven telkens me terug te contacteren maar blijf zonder nieuws. Oplichterij.

Edit: langsgeweest en het is eindelijk na 3 maanden geregeld, korting gekregen van €50.

Meubles de qualité catastrophique sur ce coup ne foncez pas au bon prix mais plutôt dans quelque chose de solide. De plus presque aucune disponibilité en magasin. Mauvais plan.

Nice and helpful staff. Affordable furniture, it would be nice if they had a bit more assortment.

Bedankt voor jullie hulp bij het inpakken! Zo had ik net op tijd mijn kadootje om naar het feestje te gaan! Lotte, Jonathan, Lieselotte, Aroen & Pieter: topteam! 😌

Bezoek aan het filiaal te Ninove.
Bij de afrekening van onze aankoop zaten 3 (!) verschillen op de aankoop van 8 artikelen tussen de prijs in de winkel en het kasticket. De manier hoe we behandeld zijn bij het melden van de fout is er een van totale desinteresse, lompigheid en trek uw plan.

Online reservatie met bevestiging.
Online reservatie met bevestiging.

De tuinmeubelen zijn sowieso al van een bedenkelijke kwaliteit de service daarentegen is nog slechter.
Deed een online bestelling ter reservatie en kreeg daar ook een bevestiging van.
Eenmaal in de winkel krijg je dan doodleuk te horen dat je bestelling net was verkocht aan iemand anders.
Houd me in de toekomst wel bij Ikea.
Proberen ze er zich van af te maken met een cadeaubon van 5€, al boden ze 500€ dan nog niet.
Een gelijk product laten leveren vanuit een andere winkel was voor hen geen optie.
Moraal van het verhaal, mij zien ze daar alvast nooit meer terug.
Ah ja die ene ster moet want geen of -is niet mogelijk.
Paar dagen later werd er via Trustpilot een verzoek gericht de review te verwijderen omdat deze aan het verkeerde bedrijf werd gericht.
Ik denk het niet het betreft hier wel degelijk Jysk en de afhaalwinkel was Jysk Zaventem.
Die 5€ werd mij wel degelijk aangeboden na telefonische contact name met de klantendienst België.
Deze review blijft staan, zeker weten

Nadat de garantie van onze loungeset net 2 maanden was verlopen, begon deze letterlijk uit elkaar te vallen. De klantenservice heeft ons gevraagd hier foto’s van te maken en op te sturen. Nadat we dit hadden gedaan kwamen ze met een compensatie van € 40. Het is duidelijk dat dit product niet de eigenschappen heeft die ik van een degelijk tuinset mag verwachten van deze prijs. Als een product na zo’n korte tijd onverwacht gebreken heeft, is het wel zo netjes om met een redelijke compensatie te komen. Ik heb zelfs voorgesteld extra te willen betalen voor het nieuwe onderdeel. Dat kon niet maar we konden of de loungeset opnieuw kopen (€ 800) met een kleine korting of genoegen nemen met de tegoedbon. Wat een onredelijk en belachelijk compromis vanuit een klantenservice!

Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Vandaag 4/5 naar de Jysk winkel in Genk op de hasseltweg gegaan. Ik Wilde 8 terrasstoelen kopen van het type “Maderne”. Die waren in aanbieding voor 45€. De stoel stond niet uitgestald in de winkel en ik wilde hem toch wel eerst even zien en uitproberen alvorens er 8 te kopen.
Vraag aan de verkoper, een jongeman, of ik er eentje kon zien. We liepen samen door de winkel om er eentje te vinden. Van op afstand riep een medewerkster dat er geen in de winkel stond en ging daarna verder met tikken op haar smartphone. Er ontstond er een ruzie-achtig gesprek tussen de jongeman en de medewerkster. Die was echt onvriendelijk en leek erg boos. Ze snauwde de jonge man toe dat hij het magazijn maar moest bellen terwijl ze driftig weer verder op haar smartphone ging tikken.
De jongeman belde met Diego van het magazijn : “ja hij had hier een klant die 8 stoelen wilde kopen, of Diego er eentje uit het magazijn wilde nemen om te laten zien”. Het gesprek duurde enkele minuten. De jongeman legde de hoorn weer op de haak, zuchte eens en zei dan dat Diego echt geen tijd had, de stoelen stonden helemaal achter in het magazijn dus dat ging zomaar niet. Onverrichter zake ben ik dan maar naar huis gereden zonder stoelen mij afvragend wat Diego had gedaan als ik onmiddellijk die 8 stoelen had gekocht, had hij die dan wel helemaal vanachter uit het magazijn kunnen halen???
Mij zien ze daar nooit meer terug, onvriendelijk, onbeleefd, dom en helemaal klantonvriendelijk.

Ik bezocht Jysk (Bredabaan, Merksem) nu voor de
tweede maal. Wederom bleek dat er wel eens dingen
te vinden zijn die je nergens anders tegenkomt. Of
gewoon aan een veel betere prijs.
 
Deze keer wou ik het schoenenrekje 'Bornholm' (vier
schabben, 8€50). Toen het pakketje gebracht werd
bleek het compact en licht genoeg om een tweede
mee te nemen (ik was met de tram).
Ik verontschuldigde me en vroeg om nog een doos
te laten brengen. Het vriendelijke meisje aan de
kassa maakte er geen enkel probleem van en liet
meteen een tweede exemplaar halen.
 
Thuis bleken alle componenten in de doos nog eens
apart verpakt in plastic. Ineenzetten ging vanzelf, de
handleiding was overduidelijk. Er was GEEN ENKEL
gereedschap benodigd.
 
Maar ik bleek toch wat gulzig te zijn geweest met dat
extra rekje. Er was gewoon niet genoeg plaats voor
in mijn halletje.
Toen besefte ik dat elk schab samen met de vier
bijhorende pootjes naar het volgende schab in
feite een 'module' vormde.
En zo'n modules waren in principe eindeloos stapel-
baar. Ik had nu toch een compleet rek over en deed
dus wat voor de hand lag : het oorspronkelijke rek
van vier hoog werd uitgebreid met nog eens vier
schabben van het rek waar geen plaats voor was.
Het ging vanzelf, ik had nu een praktisch en hoog
schoenenrek (voor 2x 8,50 Euro).
Ik bevestigde wel een eenvoudige verankering tegen
mogelijk omvallen (Jysk zelf vernoemt nergens de
mogelijkheid tot uitbreiden in de hoogte van het
schoenenrek - zoiets zal wel weer niet mogen van
de Groenen of zo).
 
Ik deed in elk geval alweer een uitstekende aankoop
bij Jysk en werd heel vlot en vriendelijk geholpen aan
de kassa (zaterdag 25 juni '22).

Jysk Tielt Winge - Zeer spijtig 3 weken moeten wachten op 4 bestelde tuinstoelen om dan opgebeld te worden dat ze niet beschikbaar zijn door een "productie probleem", geen alternatief aangeboden gekregen, optie waren 3 show model stoelen mee te krijgen of geld terug. De eerder aangekocht lounch stoel vielen 2 van de 4 poten eruit door een productie fout? Deze hebben ze gelukkig wel willen ruilen.

In winkel in Ternat 15 minuten aan de kassa staan wachten. Niemand in de buurt. Ondertussen 6 mensen aan het wachten.
Ik ben mijn spullen gaan terug leggen en kom toch een medewerker tegen die uit het magazijn komt.
Ik zeg hem dat er 6 mensen aan de kassa staan en dat ik mijn spullen al niet meer zal kopen.
Geen reactie van de medewerker. Hij vond het blijkbaar belangrijker om eerst nog wat info aan een andere klant te geven dan te gaan kijken aan de kassa.
Wat een service!

Zeer slechte service Waregem Jysk. Verkopers zijn absoluut arrogant en bespotten de klant! Op een dag kwam ik terrasmeubels kopen met een vrachtwagen, ze konden het niet verkopen omdat ze een systeemfout hadden. Gelieve de volgende dag aan te komen. De volgende dag zeiden ze dat ik vroeger moest aangekomen. Ze hebben de meubels niet verkocht. Er werd twee keer een vrachtwagen gehuurd en er ging tijd verloren.

Nogal chaotische klantenservice in Jysk Korbeek-Lo. Ik had 2 stoelen gekocht maar in de verpakking zat er slechts 1. Toen ik de winkel belde waren ze vooral bezig met onderling uitzoeken wiens schuld het was, dat was voor mij overbodig. Met enig geduld wel goed opgelost, waarvoor dank. Meubels zijn niet de beste kwaliteit, maar wel in verhouding met de prijs.

Gisteren 3 kasten gekocht bij jysk genk echt stevig veel beter dan ikea en gemakkelijk te monteren super dat er overal nummers plakken maakt het monteren zoveel makkelijker kom zeker nog terug naar jysk

Très mauvaise expérience et malheureusement ils ont bien connu pour ça avant que je vais me présenter pour entretiens j’avais déjà lu des avis très très négatif et je n’est pas pris en considération parce que j’estimer que je devais me faire mon propre avis et op j’ai eu la même chose .
J’ai du me présenter à l’entretient et la personne avec jvais rdv ne s’est pas présenter j’ai du passer mon entretien bec l’employer sans aucune nouvelle de leurs part pendant quelque semaine j’ai envoyer un e-mail pour des explications.. la personne me répond qu’elle vas se charger de cela et op plus rien plus aucune nouvelles .

Bonjour,

Nous avons commandé des coussins pour palettes. Une fois reçu, 2 des 6 étaient ouvert avec de la mousse partout. Nous avons fait une réclamation. On nous a dit d’apporter les coussins et qu’ils allaient en recommandé. Nous avons dit oui dans un premier temps. Problème le délais était d’un mois. On a pas voulu attendre en sachant qu’on avait déjà du attendre longtemps pour avoir les premiers… on a donc dit qu’on ne voulait pas est que la moindre des choses était de faire un geste… nous avons eu un bon d’achat de 20€… Super en sachant que le montant de la commande était de 210€…
Nous sommes retourné hier en magasin pour utiliser notre bon. Une fois arrivées en caisse, le tapis qui devait passer à 15€ passe à 25€ et c’est encore nous qui avons du vérifier et prouver par une photo que le prix était bien de 15€ et non pas de 25€.
Le service clientèle est vraiment très très mauvais!

Une première expérience très positive avec JYSK.
Produit en stock et livré à heures et à temps pour 5 € seulement à l'intérieur de mon habitation.
Une première question au service clientèle trouva sa réponse dans les heures qui suivirent.
Bons produits et bons prix, perso je suis enchanté de mon expérience.