JYSK Arvostelua 

Extreme delays on online order to be picked up at store, customer service never replies.
Avoid them!

Le click and collecte est catastrophique. 2 commandes annulées en ligne et une alors que j’étais dans le magasin pour prendre ma commande.
Perte de temps énorme

Koop nooit iets bij Jysk . 2 weken achtereen verkeerde bestelling gekregen

rolgordijn volgens site 6 stuks, ik bestel er 4, maar kunnen er maar 3 geleverd worden, “stock was verkeerd”uiteindelijk moet ik een 4 opnieuw bestellen , niet tegen de kortingsprijs, en bovenal nog verzending bijbetalen. na tel contact kunnen en willen ze geen tegemoetkoming doen. service ondermaats.
ik moet nu 25 km verder rijden om er 1 in een andere winkel te halen….
denk 2 x na , het zijn nederlanders, met spreekwoord : als een hollander u niet bedrogen heeft is hij het vergeten

Ik ben heel ontevreden over mijn bestelling bij JYSK. Ik plaatste mijn bestelling op 24 mei en volgens de bevestiging zou mijn aankoop binnen 5 tot maximaal 10 werkdagen beschikbaar zijn om af te halen in de winkel. Dat is uiteindelijk helemaal niet gebeurd.

Omdat mijn bestelling uitbleef, heb ik de klantendienst gecontacteerd. Daar kreeg ik enkel een automatische reactie met de melding dat ze meer verzoeken dan normaal ontvingen en dat ze later inhoudelijk zouden antwoorden. Een duidelijke uitleg of concrete oplossing kreeg ik niet.

Pas op 25 juni kreeg ik bericht dat mijn bestelling klaarstond om af te halen. Dat is ruim later dan de termijn die bij de bestelling werd meegedeeld. Wat het extra frustrerend maakt, is dat ik het artikel heb gekocht aan 189 euro, terwijl de prijs ondertussen gezakt is naar 150 euro.

Vertraging kan altijd gebeuren, maar dan verwacht ik duidelijke communicatie en een correcte opvolging. In dit geval voelde ik mij als klant slecht geïnformeerd en niet serieus genomen. Daarom ben ik zeer ontevreden over deze aankoopervaring

Op 24 mei bestelde ik online 2 loungestoelen bij JYSK (winkel Deinze). Pas vorige week kreeg ik bericht dat ze eindelijk beschikbaar waren. Sindsdien ontving ik dagelijks herinneringen om ze op te halen.
Toen ik vandaag in de winkel kwam, begon de frustratie: een medewerker begreep mijn situatie niet en verwees naar een vermeende retour die nooit gebeurd is. In het magazijn werd ik vervolgens onvriendelijk behandeld en kreeg ik te horen dat er maar 1 stoel beschikbaar was – wat niet klopt.
Pas na aandringen werd er intern gebeld, waarna ik meer dan 30 minuten in de hitte (35+ graden) moest wachten, zonder enige vorm van communicatie of excuses. Uiteindelijk bleken beide stoelen gewoon beschikbaar.
Geen uitleg, geen verontschuldiging, en ook geen enkele hulp bij het laden – terwijl er personeel aanwezig was.
Zeer teleurstellende ervaring in JYSK Deinze: slechte interne communicatie, klantonvriendelijkheid en totaal gebrek aan service na een wachttijd van bijna een maand.

Je regrette amèrement d’avoir commandé et surtout déposé un acompte dans un magasin car même si l’article est disponible dans un autre magasin aucun transfert entre les deux c’est au client à se déplacer pré récupérer son argent. J’attends le report du district manager. Bref acheter JYSK c’est prendre des rysks (risques)🤣🤣🤣

Ik had een bestelling geplaatst in de winkel van Diest. Heb er wel enkele weken op moeten wachten maar dat vond ik nog niet zo erg. Toen mijn bestelling er uiteindelijk was is mijn man naar de winkel geweest. In de winkel waren ze vriendelijk en ze verwezen hem door naar het afhaalpunt achteraan. Hij belde aan en er kwam een jong meisje opendoen. Hij moest wat wachten. Wanneer een tweede klant aankwam voor een andere bestelling kwam er plotseling een persoon naar buiten en was razend dat mijn man geduld moest hebben terwijl hij gewoon wachte. Hij bleef maar roepen " hebt u een probleem" en dat meerdere keren. Er was ook een camionchaufeur die tussenbeide kwam en hij was wel vriendelijk. Ok het was die dag super warm maar dat is geen reden om de klanten zo aan te gaan. Het was vrijdag 19 juni om 19u40.
Mij zie je daar NOOIT meer

Er neemt iemand speciaal een dag verlof voor de levering van een nieuwe lounge. Die dan uiteindelijk niet zal worden geleverd.
Niet te vertrouwen want komt afspraken niet na!

Ik heb besloten om mijn kamer herinrichten. De kast dat ik bij jysk heb gekocht een tijdje geleden (de naam van de kast is helstrup) kon ik niet alleen verplaatsen. Ik heb dus de 2 ladens van de kast eruit gehaald. Nu wil ik ze erin zetten en het systeem werkt totaal niet meer. Ik heb de handleiding gevonden om na te gaan wat het fout is maar alles lijkt te kloppen. Na 5 uur lang te sukkelen heb ik besloten om naar de fysieke winkel te gaan om te zien of ze misschien die kast nog hadden en mij zo konden helpen om te laten zien die ik ze erin terug kan steken. De mensen in de winkel herkende de kast totaal niet en konden me dus niet meer verder helpen. Ze hebben wel gezegd dat de klantendienst mij zeker verder kan helpen.

Bel ik uiteindelijk de klantendienst om direct te horen dat ze me NIET kunnen helpen. Vind ik zeer jammer want in de fysieke winkel zeiden ze dat ik zelfs de foto’s zou kunnen doorsturen.

De communicatie zit duidelijk niet goed binnen het bedrijf. Daarnaast is er niks van hulp om de twee laden terug in te steken. Niks van filmpjes online of personeel die kan helpen.

Dit is de LAATSTE KEER dat ik bij jysk een aankopen doe. Jammer dat het zo negatief moest zijn. Het in elkaar steken was destijds ook een heisa en nu dit. Maar ja in beide gevallen konden ze niks doen.

Het gaat over JYSK Zottegem, waar ik op dinsdag 9 juni 2026, een pergola zocht, de pergola welke wij hadden vooropgesteld, was niet meer verkrijgbaar ook niet in in het hoofdmagazijn. Er was ook geen toonzaal model meer verkrijgbaar. Enkel de heel dure pergola was nog te verkrijgen, enkel het toonzaal model, er werd mij dan ook onmiddellijk gezegd wat de verkoopprijs was, voor het toonzaal model, en dat ik deze zelf moest komen demonteren. Het werd mij direct duidelijk dat ik deze pergola niet uit mijn handen kon laten gaan. De dag, donderdag 11 juni 2026, dat ik met een vriend de pergola gingen demonteren, werden wij daar heel vriendelijk onthaalt, er werd ons direct een kop koffie aangeboden met koekjes. Dat de dames heel vriendelijk en behulpzaam waren is een vasstaand feit. Dat ik zeer tevreden ben over het feit dat er mij zonder aarzelen werd verteld wat de prijs van het toonzaal model was, en de vriendelijkheid van het personeel, daarom geef ik het JYSK FILIAAL ZOTTEGEM vijf heldere sterren. Doe zo verder dames en het zal een schitterend, zo niet het beste filiaal van JYSK zijn. Tot in de toekomst, we zullen zeker nog zaken aankopen bij Jysk, omdat het een ernstig bedrijf is die heel goed materiaal levert. En heel goed opgeleid en deftig en zeer vriendelijk personeel, toppie!!!

magazin de MARCHE EN FAMENNE ,3 semaine que j ai commandé un meuble ,et c était normalement pour ce vendredi ,j ai été répondue au téléphone comme un chien ,plainte vas etre déposé si je n ai pas les excuses de cette employée ,et ca dans l heure qui suit

5 tot 10 dagen levering
Nu 12 werkdagen verder opnieuw een berichtje dat het nog 2weken zal kunnen duren. Betalen moeten we wel direct jysk komt niet na wat ze beloven. Schandalig

Ik kocht een hele tijd terug stoelen met een metaleonderstel. De voetsteuntjes waren door veel gebruik stukgegaan. Ik belde de klantendienst omdat gewone geleidende pads niet vasthielden op de metalen buizen. Een heel vriendelijke en behulpzame dame wist me te vertellen dat ik deze stukken via hen kon bijbestellen. Ze werden me enkele dagen later kosteloos toegestuurd. Ik heb ze gisteren op de stoelen bevestigd. Zo goed als nieuw. Ik ben super tevreden van de klantendienst :)

Bestelling geplaatst in winkel in Roeselare. Naar ons aanvoelen toch wel een mooie bestelling, zetel, stoelen, tafel en kast. Levering kost €55, mijn inziens kon dit inbegrepen geweest zijn. Nu soit, niet het grootste probleem, interne policy.
Tafel en stoelen waren nog op voorraad. Zetel zou geleverd worden. Getracht om tafel mee te krijgen, maar paste niet in de wagen. Geen probleem volgens magazijnier, ze zouden de tafel gewoon meeleveren met de zetel.
Enkele weken gaan voorbij, datum wordt geprikt, levering gaat door, maar loopt helemaal mis. Er wordt slechts 1 van de twee delen van de zetel geleverd, samen met de kast. Van tweede deel zetel en tafel geen spoor. Chauffeur deelt zelfs nog mee dat hij aan magazijn had aangegeven dat er waarschijnlijk een fout zat in de levering, dat er twee delen van de zetel op de bon stonden, maar men hield bij hoog en laag vol dat de levering klopt. Chauffeur (wel een vriendelijke meneer, zeker weten een onderaannemer van Jysk...) meldt dat men verder met ons zal afspreken voor de levering van de zetel en tafel.
Fast forward naar de week erop. Men had beloofd dat resterend materiaal geleverd zou worden.
Leverancier komt aan en vraagt of men ons op de hoogte heeft gebracht dat de tafel niet geleverd kon worden. Wij hadden niemand gehoord en waren dan ook op zijn minst 'not amused'. Tweede deel van de zetel was wel mee. Deze keer was de chauffeur (andere dan de eerste keer) een stuk minder behulpzaam. Boos telefoontje gepleegd naar winkel in Roeselare. Blijkt dat ze onze tafel gewoon nog eens aan een andere klant verkocht hebben! De manager zou ons de dag erop zeker contacteren om verder af te spreken, maar u raadt het al, niemand gehoord...
Tafel is ondertussen niet meer voorradig, moet blijkbaar besteld worden, dus enkele weken uitstel.
Echt amateurisme ten top...
Een goede raad: koop nooit nog iets bij Jysk...

Ik was dus in de winkel in Kontich waar ik trouwens enorm veel leuke spullen heb kunnen scoren. Wat mij opviel was dat er meer personeel in de winkel rondliep dan klanten en als je iemand zocht leek het onmogelijk om geholpen te worden. Vervolgens moesten we betalen en weer moesten we wachten terwijl er 3 medewerkers in en lounge zaten. Zeer onprofessioneel en niet klantvriendelijk de winkel is wel heel leuk.

livré en magasin, meuble facile à assembler, personnel avenant

De omstandigheden waarin ik gisteren Jysk Zottegem bezocht waren dramatisch! De 'serre' waar ik binnentrad, had een temperatuur van 30 graden want blijkbaar was de airco buiten gebruik... Er stonden twee medewerkers aan de kassa die stonden te puffen samen met een lange rij wachtenden. Ondanks de hitte deden zij toch hun uiterste best om elke klant ten dienste te zijn!!! Geen helpende service in de winkel omdat er een duidelijke onderbemanning was. Voor een winkel in opstart vond ik dat totaal onverantwoord! Ik hoop dat mijn volgende bezoek een beter verloop kent en de problemen verholpen zullen zijn...

Je mets 1 étoile car on ne sait pas en mettre 0 !
Pire expérience dans un commerce de ma vie (et j'en ai moi-même géré un).
A fuire.
Pire Service apres Vente de Belgique.

Je viens une première fois dans le magasin et nous craquons sur un ensemble de jardin en promotion.
Nous décidons de réfléchir la journée car cela reste un achat important.
On décide finalement de l'acquérir donc je téléphone le lendemain au magasin pour m'en mettre un de côté car on passera régler dans la journée.
Lorsque nous arrivons au commerce de Huy, le vendeur nous signale qu'il est désolé mais finalement il ne peut pas nous vendre le dernier modèle et qu'il ne reste plus que celui d'expo mais qu'ils ne peuvent pas le vendre non plus.
Merci l'allez-retour pour rien.
(Au prix de l'essence, on est déjà mécontent)
Après de longues discussions avec le vendeur car nous sommes quand même venu pour commander (lui-même obligé d'aller plusieurs fois à l'arrière du magasin car l'assistante/responsable ne semblait prendre ses responsabilités en venant nous voir directement), on trouve un accord : on achète finalement l'ensemble qui nous sera livré dès son arrivée -> nous aurons alors un nouveau modèle encore emballé (car ils refusent de faire un geste commercial sur le modèle d'expo déjà abîmé) mais il faudra patienter jusque début Juin.
Une semaine passe et je reçois un sms le mercredi indiquant que le modèle était arrivé et que je pouvais venir le chercher.
Je téléphone alors au magasin étant donné que j'ai choisi la livraison à domicile. La personne me répond qu'il ne faut pas que je m'inquiète car c'est un sms automatique et donc que l'ensemble sera bien livré.
Assez emballé étant donné que les livraisons se font tous les jeudis.
Nous voilà jeudi - rien. Pas d'appel, pas de livraison, ... !
Je reçois finalement un appel le vendredi pour me demander si je suis venu cherché ma commande car ils ne la trouvent pas dans le stock.
Tout ça pour me signaler qu'ils n'ont plus l'article -> probablement donné à quelqu'un d'autre mais que je peux toujours venir chercher le modèle d'expo (sans contrepartie) !
Donc c'est la croix et la bannière pour commander quelque chose et lorsque finalement on parvient à commander l'article, ils le livrent à un autre client et on se retrouve sans rien comme des **** !
Nous sommes dégoûté de cette enseigne et recommandons à tous de fuir très loin.
Ils vous font commander du neuf pour finalement vous recaler des modèles d'expos abîmés au même prix !

Dit is een review over de nieuwe winkel van Jysk in Dendermonde.
Ik wou een kast kopen bij JYSK, maar die was niet op stock. Dat kan gebeuren, maar het was ondertussen al de tweede keer dat ik iets wou kopen dat niet beschikbaar was, terwijl er overal gesproken wordt over een gigantisch magazijn en een nieuwe winkel.

Vandaag kreeg ik eindelijk een bericht dat mijn kast binnen was. Ik ga dus naar de winkel met dat bericht, en in het begin leek alles normaal. Ze begonnen te zoeken naar mijn bestelling, maar vonden de orderbon niet terug.

Daarna kwam er een andere medewerkster bij die meteen een heel onvriendelijke toon aannam. Ze beweerde dat ik de kast al twee weken geleden online besteld had. Ik heb haar uitgelegd dat ik de kast gewoon in de winkel besteld had en letterlijk diezelfde dag pas het bericht gekregen had dat ze binnen was.

Vervolgens begon ze moeilijk te doen omdat ik mijn kassaticket niet mee had, terwijl ik de kast nog niet betaald had en net naar de winkel kwam om die te betalen en op te halen.

Op het einde zei ze zelfs dat ze “voor mensen zoals mij alweer een uitzondering moest maken”. Dat vond ik echt onprofessioneel en onnodig onbeleefd. Bij een vorige bestelling moest ik trouwens ook geen ticket tonen.

Uiteindelijk heb ik de kast wel meegekregen, maar de manier waarop ik behandeld werd was absoluut niet klantvriendelijk.