JS Energi AB Arvostelua 

Se upp!!

Vi bad JS Energi om en förebyggande underhållsservice inför vintern. Den första någonsin på vår luftvärmepump sen vi köpte den. Den hade till dess fungerat fläckfritt.
Efter deras första besök tar det inte lång tid innan den börjar krångla. Vi får ett återbesök strax innan jul varpå en ny tekniker kommer ut och beklagar att dom gjort fel första gången och han korrigerar felet utan kostnad. Frid och fröjd tror vi. 1 vecka senare återkommer samma problem. Vi får kontakt och ett nytt besök bokas in. Det blir en now show med ursäkt att ärendet före drog ut på tiden. Tid bokas om till två dagar senare som också uteblir. Jag blir då uppringd och blir beskylld för att ha sprutat in en vätska på en fläkt som sitter 3 meter upp på en vägg mellan besök 1 och 2 och att dom kommer fakturera mig för ett ytterligare besök.
1. Hur man kan beskylla sin kund är ett stort misstag
2. Ta ansvar för era handlingar och misstag. Att erkänna och rätta till hade räddat ert rykte och namn

Vad ni än gör, lita inte på detta bolag!

Min upplevelse av JS Energi är tveksam. Jag har under de senaste sex månaderna låtit JS Energi göra tre insatser på mitt ganska nya bergvärmesystem (Nibe): (1) Service med rengöring och kontroll; (2) Spolning av köldbärarsystemet; (3) En felsökning av varför jag får upprepade larm om låg temperatur på köldbäraren (den resulterade i ett reparationsförslag som jag sedan fick information från Nibe om att det inte kunde vara problemet). När larmen inte försvann kollade jag själv smutsfiltret i köldbärarkretsen (ett trögt filter där är en känd anledning till att köldbäraren ut blir för kall). Till min stora förvåning var filtret fullt av grus och efter att jag spolat det går pumpen som en klocka...bättre än den gjort den senaste året. Jag kan inte hjälpa att tycka att JS Energi inte levt upp till beteckningen experter på värmepumpar och att jag undrar vad som gjorts vid tidigare service och spolning. Så, nej, jag skulle inte rekommendera dem.
Redigering efter svar från JS: Min värmepump går nu som en klocka efter min egen rensning av filtret. Inga problem med larm. Innan dess kom larmen tätt (särskilt när det var lite kallare). Jag loggar data från pumpen sedan drygt ett år tillbaka och jag kan konstatera att den beter sig helt annorlunda efter att jag rensade filtret. Före min rensning var temperaturintervallet mellan köldbärare in och ut cirka 10 grader, efter rensning är den bara ett par grader. Har inte observerat den förändringen tidigare. Det gjordes en rensning av filtret vid service (det står så i protokollet) men det löste inte problemet med köldbäraren. Av någon anledning löstes problemet när jag rensade filtret. Jag bara delar med mig av min erfarenhet.

Akta er för detta företag, dom säger och gör reklam att sälja värmepumpar.
Beställde en värmepump för 12 veckor sedan, leveranstiden bekräftade dom vara 6-8 veckor, efter det gått 12 veckor kontaktade vi dem, efter några dagar återkommer dom och säger att leveranstiden blir ytterligare 3 månader så totalt 6 månader och vem vet när man kommer upp i de 6 månaderna undrar ju man hur det kommer gå.
Nu har man ståt utan värmepump i 3 månader och får detta svar från dem, total skandal!!!
Min rekommendation är att sådana här företag skall inte finnas, boka eller köp aldrig något från dem, ni blir bara besvikna och arga.
Jag hade tänkt vända mig till allmänna reklamationsnämnden och jag hoppas fler gör eller har gjort detta för då kommer allmänna reklamationsnämnden ta detta och alla andras ärenden på allvar.

Serviceteknikern som var här var ovillig att förklara vad han gjort och dagen efter service kom samma felmeddelande upp- med andra ord helt värdelös service av min värmepump. Jag har försökt överklaga fakturan i över en månad utan att få något svar. Ringer man JS-energi är det omöjligt att få prata med någon anställd utan du får bara prata med växeln som ”lovar att lämna ett meddelande till den du vill prata med.”. Oseriöst och opålitligt företag som jag rekommenderar alla att undvika.

Uppdatering: JS energi försöker få det att låta som att de gåt till tillmötes i kommentaren nedan men nej. Det är den 1:a juni och jag försöker fortfarande förklara för JS energi att vill reklamera deras tjänst då killen som var här inte alls åtgärdade det som utlöste larmet. Larmet var borta under tiden han var här men så fort han åkte kom det tillbaka.

Bra besked från företaget hela vägen. Idag kom servicemannen SPIRO och servade värmepumpen. Han gjorde ett utmärkt arbete med klara besked och förklaringar om värden och dyligt

För andra gången i år använde jag JS Energi när jag fick problem med min Bosch luft/vatten panna.
Snabb, skickligt och effektivt hanterade de mitt problem, pris exakt som överenskommet.
Utmärkt företag som jag varmt rekommenderar!

Sämsta företgat i branchen
Installerade en IVT 202 2016
Pumpen har aldrig fungerat och JS Energi har inte kunnat åtgärda orsaken
När 5 år servicen skulle göras får jag beskedet att det är inte lönt så länge pumpen inte fungerar
Har 10 års garanti med gjorda servic
Ett värdelöst företag utan kompetens

Beställde en beg fläktmotor till min lvp.
Kanon att dom säljer beg delar för ett helt ok pris.
Motorn var tyst och fin så inget att klaga på.
Bra packat och dom använder miljövänligt emballage om någon anser det är viktigt.

Efter att inte varit nöjd med servicen jag beställt blev jag kontaktad av JS-Energi. De skickade en annan kille som tog tag i de saker jag inte var nöjd med. Han lagade en detalj (istället för att beställa en ny) och förberedde för att byta ut den om lagningen inte skulle hålla. Efter en tråkig start måste jag säga att JS Energi tog tag i problemet och gjorde mg mycket nöjd! Från 1-4 i betyg

Snabb och effektiv hjälp när värmepumpen gått sönder mitt i vintern.
Fick prisoffert på förhand både vid felsökning och sedemera reparation. Stämde bra och inga konstigheter.
Väldigt nöjd!

Mycket bra företag att ha att göra med, från första kontakten med service så var JS Energi proffsiga och väldigt service minded.

Vår gamla Nibe 310P gav upp efter 12 år och det var ganska lönlöst att laga den. Vi sakande nu värme och varmvatten. Samma dag på kvällen tar de kontakt oss och efter diskussion med en väldig proffsig och trevlig säljare så bestämmer vi oss att gå vidare med JS Energi.

Efter c.a 3 veckor är det dags för installation, återigen en mycket kunnig och trevlig installatör tar hand om allting och vi har äntligen värme och varmvatten i huset.

Vi kan inget annat än ge full pott till JS Energi, de kommer att ha oss som kunder i måååååånga år.

Bra bemötande och snabb leverans av display till bergvärmen, tog bara ett dygn ifrån beställning till montering.

Fuld ansvarlighed og god kommunikation.

Der var en fejl i info på hjemmesiden, de tog fuld ansvar for det.

Virkelig god service.

Första kontakten var oerhört positiv, detta med en servicekille som bokar kundbesök.
Tyvärr visade sig säljare bara kunna snacka, svarar inte i telefon, mail eller SMS, trots helt sjukt många försök.
Och detta innan affären var klar, kan bara tänka hur bra det funkat om något strulat.
Kan säkert funka om du skall reparera något, men köpa ny maskin gör man nog bäst hos någon annan.