Colis arrivé après 3 semaines d'attente, et très déçu de la montre. La couleur n'est pas belle comme en photo et elle se déconnecte constamment. J'ai demandé un retour, j'ai juste reçu un retour de... Näytä lisää
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Du jamais vu.... la montre a été reçue fin juillet au début toute etait ok, puis écran noir dans raison apparente, depuis elle ne fonctionne toujours pas. Service client inexistant malgré plusieu... Näytä lisää
Montre connectée achetée il y a 6mois avec écouteurs. Écouteurs morts en seulement 2 mois, la montre se décharge en 2h. Aucune réponse du SAV malgré plusieurs mails. Très mauvaise qualité, je décons... Näytä lisää
Modèles bien mis en avant avec l'ensemble des applications et fonctionalités. Prise en charge de la cde aisée, expédition très rapide (48h). Finition de la Cardio GPS soignée, lecture et prise en main... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Jouvio – L’élégance connectée, pensée pour vous Chez Jouvio, nous croyons qu'une montre peut être bien plus qu’un accessoire. Nos montres connectées allient design raffiné, fonctionnalités avancées et confort au quotidien. Que ce soit pour suivre votre activité physique, rester connecté(e) en un geste, ou simplement sublimer votre poignet, nos modèles sont pensés pour répondre à tous vos besoins. Nous proposons une gamme de montres élégantes et robustes, avec des options comme le suivi cardio, GPS, appels Bluetooth, analyse du sommeil et bien plus encore. Le tout avec une autonomie optimisée et un service client réactif et à l’écoute. Basée en Europe, notre logistique vous assure une livraison rapide en 24 à 48h en France et en Belgique. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience fluide : de la commande à l’utilisation. Plus de 15 000 clients nous font déjà confiance. Et vous ?
Yhteystiedot
2,2
Välttävä
181 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 21 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Pas de S.A.V.
J'ai commandé une montre connectée pour la fête des mères l'année dernière. La montre ne prend plus la charge.
J'ai tenté de contacter la société dans le cadre de la garantie. Adresse mail invalide.
Perdu pour perdu, j'ai commandé un câble de charge, en colissimo sans signature. Le câble est arrivé dans une simple enveloppe en lettre verte.
Ce site est une belle arnaque !
2. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Il est évident que cela ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir chez Jouvio.
L’adresse mail du service client est bien active, mais il est possible qu’un souci technique ou une erreur de saisie ait empêché votre message d’arriver — nous vous prions de nous en excuser. Concernant le câble, nous prenons note de votre remarque sur l’emballage et allons vérifier ce point avec notre équipe logistique.
Nous vous invitons à nous recontacter via notre formulaire ou directement via notre site officiel afin que nous puissions résoudre ce problème et vous proposer une solution adaptée, car tous nos produits sont bien couverts par une garantie.
Chez Jouvio, nous restons à l’écoute et faisons le maximum pour que chaque client soit satisfait, même en cas d’imprévu. Nous espérons pouvoir corriger cela au plus vite.
Très belle montre
Très belle montre, elle se connecte facilement au téléphone c'était ma crainte de base, elle est belle, satisfaite
1. toukokuuta 2025
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Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la connexion se soit faite facilement et que la montre vous plaise autant.
C’est toujours un plaisir de voir une cliente satisfaite 😊
À très bientôt chez Jouvio ✨
Wowww très satisfait de la Prestigio…
Wowww très satisfait de la Prestigio Ultra, c'est un très bon modèle ça sent que la montre c'est de la qualité en la touchant et la déballant
4. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre Prestigio Ultra !
Nous sommes ravis que vous ressentiez la qualité dès la prise en main, c’est exactement ce que nous voulons offrir à nos clients.
Profitez-en bien et encore merci pour votre confiance ✨
Un ami a vu la montre et je lui avait…
Un ami a vu la montre et je lui avait parlé du coffret, du prix et aussi de la rapidité de livraison, du coup j'ai passé commandePour moi c'est tip top, la batterie tiens bien, elle est solide, on peu téléphoner depuis la montre, ça vaut le coup et le plus c'est les écouteurs bluetooth offerts, cordialement
8. huhtikuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la montre vous plaise autant et que vous en parliez autour de vous 🙏
C’est exactement ce que nous souhaitons : un produit fiable, pratique et agréable à utiliser au quotidien.
Profitez bien de votre montre (et des écouteurs !) et à très bientôt chez Jouvio ✨
La montre est jolie et les écouteurs…
La montre est jolie et les écouteurs aussi mais ça reste cher j espère que elke tiendras dans le temps satisfait pour l instant
18. huhtikuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la montre et les écouteurs vous plaisent.
Nos produits sont conçus avec des matériaux de qualité pour durer dans le temps, et nous restons à votre disposition si besoin.
Très bonne utilisation à vous et à bientôt 🌟
Montre reçu rapidement
Montre reçu rapidement. Design sympa correspond à mes attentes mais manque d'autonomie au niveau de la batterie
17. huhtikuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le design vous plaise et que la montre corresponde à vos attentes.
Concernant l'autonomie, n’hésitez pas à vérifier que toutes les fonctions non utilisées (Bluetooth, cardio en continu, etc.) soient désactivées pour optimiser la batterie. Et si besoin, notre service client reste à votre écoute !
Très belle journée ✨
Super rapport Qualité/Fonctions/prix !
Modèles bien mis en avant avec l'ensemble des applications et fonctionalités. Prise en charge de la cde aisée, expédition très rapide (48h). Finition de la Cardio GPS soignée, lecture et prise en main relativement facile, seules qlqes fonctions ne semblent pas fonctionner bien que n'ayant pas encore tout tester. (boussole par ex.) J'ai néanmoins rencontré des difficultées à paramétrer la montre avec mon portable en dépit de l'assistance mail d'où 4 étoiles au lieu de 5. J'ai par contre transmis le site à mon frère qui devrait certainement passer cde!
30. tammikuuta 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la montre vous plaise et qu’elle réponde à vos attentes en termes de rapport qualité/fonctions/prix.
Pour les fonctionnalités comme la boussole ou la connexion au téléphone, notre équipe reste disponible pour vous accompagner plus en détail si besoin.
Et un immense merci pour la recommandation à votre frère, c’est la plus belle des preuves de confiance 🙏
Très belle journée à vous !
Super Depuis que j'ai acheté cette montre…
Depuis que j'ai acheté cette montre connectée, je suis plus enclin pour marcher, pour surveiller mes constantes au niveau santé
En fait elle me stimule
MERCI
16. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour qui fait vraiment plaisir à lire !
Nous sommes ravis que la montre vous motive au quotidien et vous accompagne pour prendre soin de votre santé.
C’est exactement notre objectif : allier élégance et bien-être ✨
Très belle continuation à vous et encore merci 🙏
Suivi après commande…
J'ai commandé une montre pour mon épouse, et, hélas elle n'a pas convenu. J'ai donc demandé le remboursement, cela a été une peu long à cause des fêtes de fin d'année, mais tout c'est bien passé. Bon produit et conforme aux closes de retour en cas d'insatisfaction.
15. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre compréhension concernant les délais liés aux fêtes.
Nous sommes désolés que la montre n’ait pas convenu à votre épouse, mais heureux de voir que le processus de retour se soit bien déroulé.
Votre satisfaction reste notre priorité, même en cas de retour 🙏
Très bonne journée à vous !
Bonjour et bien vous y êtes pour rien…
Bonjour et bien vous y êtes pour rien mes la est perdu avec les douane malgache. Qui me réclamé 197,00 euros de douane
15. huhtikuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation, même si, en effet, les frais de douane dépendent des règles locales et échappent à notre contrôle.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et restons disponibles si vous avez besoin d’un justificatif ou d’une aide pour vos démarches.
Courage à vous, et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Produit à la hauteur de mes espérances
Produit à la hauteur de mes espérances
Utile agréable au top du progrès
Très intéressant rapport qualité prix
4. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la montre réponde à vos attentes et que vous appréciez son utilité et son rapport qualité/prix.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
Très belle journée à vous !
La cardio GPS est la montre qu'il me…
La cardio GPS est la montre qu'il me fallait. Elle est précise, petit bémol il lui manque la mesure de glycémie.
6. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Jouvio
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que la montre vous convienne et que sa précision vous plaise.
Concernant la glycémie, certaines de nos futures versions pourraient intégrer cette fonction — nous ne manquerons pas de vous tenir informé 😉
Très bonne journée à vous !
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