Joseph cph Arvostelua 255

God kundeservice og hurtig levering! ☺️🙏🏼 Glæder mig allerede til næste drop!

Meget besværligt at sende retur.
Ingen returlabel eller odre seddel i pakken. Prøver at returnere online og modtager stadig ingen retur label. Prøver at kontakte uden hele og hver gang man prøver at sende besked på hjemmesiden siger den fejl.
Virkelig op af bakke.
Nem retur betyder meget for en kunde.

Købte kjole fra april drop. Glædede mig til endelig at ha fået fingre i en af de fine kjoler-glæden var dog kort. Kjolen var som en stor sæk, uden nogen form for facon. Plejer ellers at kunne passe en one size-men det er simpelt hen for dyr en kjole og alt for hypet. Flot Instagram - men virkeligheden er ikke som på billeder. Måske også derfor der kort efter hvert drop er så mange kjoler, trøjer til salg på div. sites. Men nu er det prøvet.

Har en ring fra jer af som jeg ikke engang har haft i et år, og den er allerede grim i forgyldningen... Jeg har brugt den korrekt, og opbevaret den i æsken og pose som følger med. Virkelig ærgerligt køber ikke smykker derfra igen.

Jeg købte to kjoler i december launchen da der endelig var kommet nogle mere neutrale udgaver (jeg er ikke så vild med striber og mønstre) og jeg var lidt skeptisk i starten både for hvordan de ville klæde mig men mest størrelsen. Alt er jo One size og jeg bruger 42/44 i kjoler normalt. Men de sad så flot og de er meeeeega fine og med god plads uden man ser for firkantet ud 🌸 glæder mig hver gang til næste launch!

TOTALLY IN LOVE with my first sari dress!!!💚 Can’t wait to find my next one. Is it wierd if I only wear Joseph Cph from now on? 🤔💘

Simpelthen fantastisk!
Ikke nok med at kvaliteten er totalt lækker, og blusen er SÅ smuk, så er deres service simpelthen, den bedste jeg har oplevet længe!!! Så søde og dygtige!!!
Bestemt ikke sidste gang jeg handler herfra :-) !!!

Dårligst kundeservice jeg nogensinde har oplevet! Jeg modtager min vare og der er hul i den. Jeg ender med at skrive 3 e-mails og ringer flere gange uden at få svar igen. Skriver en 4. E-mail og får endelig svar. Der svares at jeg skal sende et billede og det gør jeg 3 gange, men hører aldrig tilbage! Det er simpelthen for dårligt!! Det er en dyr vare som er defekt og der er intet hjælp at få. Har du et problem med et at produkterne, er det bare surt for der er ingen kundeservice at finde i denne virksomhed.

Jeg har bestilt i alt 3 trøjer herfra, og jeg er meget glad for dem. Især striktrøjerne. SÅ flotte og bløde med smukke detaljer.

Har bestilt en af deres trøjer og den er simplethen bare så smuk! Virkelig fine detaljer og den falder så fint 🌸

Hurtig levering og en smuk bluse, absolut. I burde arbejde på en emballage der matcher jeres produkt. Dette burde I gøre meget mere ud af, da det vil gøre hele oplevelsen ved at modtage tøj fra Joseph cph meget bedre (Dette kan også gøres bæredygtigt). Den nuværende emballage giver en flad fornemmelse og en fornemmelse af, at I ikke fokuserer på kunden og helhedsoplevelsen, men kun på selve salget. Jeg havde forventet, at der var gjort mere ud af det. Produktet er jo ikke “billigt”. Den del er skuffende for det har så meget at sige for en forbruger.

Virkelig hurtig levering og super smuk trøje! Ærgerligt, når prisen er så høj, at der ikke engang kan tilbydes gratis fragt.. Og der var et par løse tråde på trøjen, samt kvaliteten var en anden end jeg forestillede mig 😄

Virkelig smukke kjoler og bluser. Hurtig levering og god kundeservice! Masser af stjerner herfra :-)

Først købte jeg den grønne kjole…. Så den røde…. Og nu den blå man kan ikke få nok! Så lækre stilfulde kjoler som man ikke ser alle steder!
Super hurtig levering og hurtig sød kundeservice!

Jeg må bare sige at de her to mennesker går virkelig langt for deres kunder. Jeg havde bestilt en trøje som ikke kom indenfor aftalt tid og så sendte de en ny som heller ikke kom indenfor aftalt tid. Så tilbød de at jeg kunne afhente den i deres hjem da det var en gave der virkelig skulle bruges, men trøjen jeg først bestilte dukkede så op dagen inden den skulle bruges og nogle dage forsinket og den anden trøje kom også. At jeg så har bestilt den forkerte farve er så min egen skyld så der er blevet lavet et fint hjemmelavet gavekort til aften. Jeg kan kun give dem alle de stjerner jeg kan og de varmeste anbefalinger. Det her er en shop der vil deres kunder det bedste og yder den bedste service. Det var der mange der kunne lære noget af❤️

Efter 6 dage har jeg endnu ikke modtaget mit gavekort, og der er ikke stor hjælp at hente…
Jeg har desværre store problemer med at modtage et gavekort, som jeg har købt d. 20. November. Efter flere mailskorrespondancer frem og tilbage (da jeg desværre ikke har mulighed for at ringe til et nummer), hvor min mail er blevet bekræftet endnu engang, har de fortsat ikke sendt mig mit gavekort. Jeg forstår ikke, hvorfor de ikke har haft mulighed for at “gensende” det til mig på mail, da jeg ellers har modtaget og kan dokumentere ordrebekræftelse, og har kontaktet dem fra den mail, som jeg har bestilt med.
Jeg synes det er ærgerligt, at jeg nu har betalt for et gavekort på 600 kr., som jeg ikke har fået. Det skulle ellers være et nemt køb, men nu føler jeg mig mest snydt, og gaven skal gives om få dage.
Hermed er køb af gavekort ikke så nemt, som man kunne forvente, og jeg oplever ikke stor interesse fra Joseph Cph til at hjælpe med at “gensende” det gavekort, som jeg aldrig har modtaget, eller på anden måde løse problemet. Det har nu taget 6 dage, og spørgsmålet er, hvor mange flere mails der skal sendes frem og tilbage, inden jeg forhåbentlig modtager det.
Virkelig ærgerlig oplevelse…
/Karin Vestergaard

Opdatering 😊
Er blevet ringet op af Aske fra Joseph Cph som beklager min oplevelse med kundeservice - og anerkender deres manglende service samt råder bod på det på bedste vis - jeg har nu modtaget gavekort - bedre sent end aldrig 😏🙃 Dejligt at bliver taget seriøs👏

Jeg har den 18/10 sendt en kjole retur da den desværre var for stor til mig.
I dag den 7/11 har jeg fortsat ikke fået mine penge retur for den returnerede vare. Jeg har forsøgt kontakt på både mail og via besked på Instagram uden held.
Må indrømme at min tålmodighed er ved at være opbrugt, og jeg er mildt sagt ikke imponeret over den manglende kundeservice.

Kanon kundebetjening. Hjalp mig med at skaffe en total udsolgt Joseph CPH bluse. Absolut intet at klage over. ++++ fra mig. Handler helt sikkert der igen :)

Elsker jeres styles og er super glad for min sari dress🍁
Desværre oplevede jeg en ærgerlig kundeservice. Grundet travlhed på jeres hjemmeside torsdag aften, gik min betaling desværre igennem to gange, hvilket resulterede i at jeg fik bestilt den samme kjole to gange. Skrev til jer både på Instagram og mail i håb om at få denne order annulleret, men uden held. Fik først et svar, da jeg havde modtaget de to kjoler. Virkelig ærgerligt....