JADES24 Arvostelua 

2mal Schuhe bestellt,2 Mal alles voller Flecke auf dem Leder.Nie wieder

Super schnelle Lieferung, Qualität 1A und genau wie angegeben.
War echt überrascht wie schnell und einfach die Bestellabwicklung ablief, werde gerne wieder dort bestellen.

Natürlich kann onlineshoppen den echten Einkauf und den Kontakt mit Beratern in einem Shop nicht ersetzen, aber dieser Onlineshop schafft es, sein wirklich tolles und außergewöhnliches Sortiment mit einem herausragenden Service und unmittelbar möglichem Kundenkontakt, freundlichen, persönlichen Mails und Herzlichkeit rüberzubringen, dass einkaufen hier auch online eine tolle Erfahrung und Freude ist. Jederzeit zu empfehlen, hier habe ich nicht das letzte Mal bestellt!

Seit Jahren kaufe ich bei Jades ein, mittlerweile fast nur noch online.
Ich bin ausserordentlich begeistert vom Jades Kundenservice, Man kann Jades zu Oeffnungszeiten immer telefonisch erreichen (inmal haben sie mir sogar die Längen der verschiedenen Jeans ab gemessen und telefonisch durchgegeben!) Absolut fantastisch auch die völlig unkomplizierte und sehr schnelle Rückerstattung (falls etwas mal nicht passt oder gefällt) Ich kann Jades SEHR weiter empfehlen !
Vielen Dank liebes Jades Team !

Der Kundenservice ist spitze! Schnell und zuverlässig, man erhält sofort eine Antwort. Hier wird man als Kunde ernst genommen und man kümmert sich. Großes Kompliment, ich bestelle gerne wieder und empfehle auch gerne das Unternehmen weiter.

Jades hat einen tollen Kundenservice, liefert schnell, auf Rechnung, alles unkompliziert und einfach für den Kunden!
Selbst Reklamationen werden unkompliziert und schnell beantwortet und gelöst. Shop und Online-Shop kann ich nur empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit Jades24.
Klappt alles sehr gut. Von der Bestellung über die Lieferung, Qualität der Ware, Rücksendung bis hin zur Bezahlung/Erstattung.
Zudem hat Jades24 eine hervorragende Produktauswahl mit guten Sale-Angeboten. Der Service ist top und wenn man ein Produkt doch zurückschicken möchte, ist das absolut kein Problem, das Rücksende-Etikett liegt immer der Bestellung dabei. Jeder Schritt wird auch durch eine Email mitgeteilt, sodass alles dokumentiert werden kann. Immer wieder gerne. Liebe Grüße aus Köln nach Düsseldorf ;)

Bevor ich das erste Mal in einem Online-Shop bestelle, erkundige ich mich über die Bewertungen und war hier in diesem Fall etwas skeptisch, allerdings hatte Jades24 außerordentlich schöne Artikel, die ich woanders nicht finden konnte. Somit entschloss ich mich hingegen den negativen Bewertungen doch für eine Bestellung und muss eingestehen, ich kann nicht verstehen wie es zu diesen schlechten Bewertungen kommen konnte.. Ich erhielt den schönen Stand-Mantel überraschenderweise nach 2 Tagen in einem Seidenpapier liebevoll eingepackt.
Da er mir nicht passte, musste ich ihn leider retournieren. Die Retoure war kostenlos und da ich immer sehr ungeduldig bin rief ich dann doch persönlich im Shop an und der nette Kundenservice erstattete mir sofort das Geld auf mein Paypal-Konto zurück. Unkompliziert und schnell. Sobald der Mantel in meiner Größe da ist, wird er wieder bestellt. LG an Euch!

Das ist mein Lieblings laden in Düsseldorf.

Schnelle Abwicklung der Gutschrift nach einer Retoure innerhalb von 6 Tagen. GuterService

Meine Bestellung hatte leider etwas Lieferverzug... Ich hatte aber eine sehr freundliche Dame am Telefon und habe sofort einen 10% Rabattcode für meine nächste Bestellung bekommen. Eine sehr unkomplizierte und schnelle Hilfe und den Code werde ich auf jeden Fall nutzen. ;)
Ich kann diesen Online Shop auf alle Fälle weiter empfehlen.

Erstklassiger E-Shop aus Düsseldorf!
Ich kaufe meine Designer Artikel immer im Jades24, weil ich genau weiß, dass ich hier angemessen behandelt werde und immer top Ware erhalte, die liebevoll verpackt wurde!
Man wird über jeden Schritt per Mail benachrichtigt.
Letztens musste eine meiner Bestellungen storniert werden und ich erhielte einen 10% Gutschein-Code als Entschuldigung!
Kann die negativen Erfahrungen absolut nicht nachvollziehen, auch der Kundenservice ist kulant wenn man anruft.
Bis zum nächsten Mal ihr Lieben!

Leider wiederholt schlechte Erfahrung mit der Lieferung wie auch mit dem Kundenservice. Die Ware wurde
zwar schnell geliefert, aber es fehlte ein Bestandteil (Gürtel). Auf Rückfragen erhielt ich die Information, dass man es nicht immer mit ehrlichen Kunden zutun hätte und ein weiterer Rabatt oder ein einzelner Versand sei nicht möglich. Weitere Möglichkeiten wurden nicht angeboten, das Problem zu lösen. Ein Rabatt hatte ich nie angefordert nie angefordert, aber das wurde mir mehrfach unterstellt. Nun hatte ich die Arbeit und habe einen Umtausch und um Erhalt der vollständigen Lieferung angefordert. Es sind bereits 10 Tage vergangen, das Paket befindet sich nach Auskunft der DHL bereits seit über einer Woche im Retourencenter....

Bereits vor 10 Jahren hat man mir unterstellt, ich hätte eine Retoure nicht vollständig erledigt und ich hätte einen Artikel widerrechtlich einbehalten. Erst nach viel unangenehmen Telefonaten und Mails wurde dann der vollständige Eingang bestätigt.

Ich hatte gehofft, das der Service Zeit hatte sich zwischenzeitlich zu verbessern, aber.....jetzt nie wieder Bestellung bei Jades24

Der Kunde braucht sehr viel Geduld.
Schlechter, langsamer, unfreundlicher Kundenservice.
Abwicklung der Retouren ist eine voll Katastrophe.

Was ich aber überhaupt nicht nachvollziehen kann, dass die Retoure lt. Sendungsbericht nach 2 Tagen angekommen ist und z.B der Kunde erst eine Woche später eine Eingangsbestätigung der Ware erhält.

Bei Retouren müsst ihr noch mehr Geduld haben, bis das Geld zurückerstattet wird...das dauert leider sehr lange ca. 3 Wochen.

MEIN FAZIT, NIE WIEDER JADES24

very bad customer service, the worst i have ever seen. nobody seems to care about your inquiry, or even pretend they do. i have asked several times about the mistake on their website, regarding the shipping costs, but they tell me it is not their problem, but the couriers, what i don’t believe as the error is in their online shop, a big shame as i used to be their client for a very long time

Ich hatte eine Frage bzgl der Passform, habe eine Email geschrieben und innerhalb weniger Stunden wurde mir hilfreich geantwortet. Nachdem ich mich für eine Hose entscheiden konnte, kam diese 3 Tage später an. Qualität der Hose ist überragend und die Lieferzeit und Verpackung haben mich wirklich beeindruckt. Ich war sehr zufrieden und werde Jades24 guten Gewissens weiterempfehlen!

Am 05. Juni habe ich eine reduzierte Dsquared Jeans (Sexy Blue Twist) bestellt und via Sofortüberweisung bezahlt. Nach einer Woche hatte ich weder eine Versandbestätigung noch irgendeine Reaktion erhalten und fragte nach, wo meine Hose verbleibe.
Mir wurde was von externen Zahlungsanbietern und Schnittstellenfehlern erzählt.. Nach einer weiteren Woche fragte ich, was mit der Bestellung nun sei und wie schwer es sei, meinen Namen mit Geldeingang in Höhe der Bestellung zu verifizieren und endlich die Bestellung zu versenden.

Kurz darauf gab die Dame zu, dass meine Bestellung von der Kommissionsabteilung vertauscht wurde, es viele Probleme gab, usw.. (ich kann gerne Bilder der Mails hochladen, falls möglich) und sie entschuldigte sich, sprach von hohen "Qualitätsstandards" und bestätigte mir, dass die Bestellung via Dhl Express an mich versendet werde.

Nun, nach sage und schreibe 3 Wochen erhalte ich die Bestellung - und jetzt kommts - ich erhalte eine ganz andere Hose, als ich bestellt habe..

Griff zum Hörer um ca. 17:15 Uhr und man hört eine Bandansage, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anrufe und diese zwischen 08:00 und 17:00 Uhr seien (man beachte, dass auf dem Brief bis 18 Uhr steht)..

Ja, was soll man zu so einer Unfähigkeit bzw. Unprofessionalität wohl noch sagen.. So einen Laden empfehle ich wärmstens zu meiden.. eine Meldung beim Verbraucherschutz wird gerade gemacht.. wirklich zum *****. Dass sich meine Lieferadresse in der gleichen Stadt wie deren Lager befindet, ist an blankem Hohn kaum zu überbieten!!!! Achja, eine Antwort auf die falsch versendete Hose habe ich danach auch nicht mehr erhalten - war der Dame glaube ich zu peinlich..

Sehr guter und zuvorkommender Kundenservice! Ich habe schon einiges bestellt, behalten aber auch retourniert. Dabei gab es nie Probleme. Bei Fragen wurde mir immer freundlich und schnell geholfen. Die Bearbeitung und Rückerstattung der Retouren erfolgt in der von Jades24 angegebenen Zeit! Ich habe vor kurzem versehentlich (..völlig verpeilt..🙈) meine Brille mit einer Retour in den Karton gelegt.. Kurze Zeit später wurde sie mir vom Kundenservice zurückgeschickt. Dafür danke ich den Mitarbeitern von Jades24 sehr. Ich kann diesen Online Shop uneingeschränkt empfehlen⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe heute meinen Dondup Blazer erhalten und bin super zufrieden, sehr schön. Alles verlief unkompliziert inklusive einer schnellen Lieferung. Werde sicher wieder dort kaufen. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Ich verstehe diese ganzen schlechten Bewertungen nicht. Ich habe aus Hamburg per Vorkasse einen Balenciaga Pullover bestellt. Geld war am nächsten Tag aufm Konto und das Paket einen Tag darauf bei mir. Ging alles super schnell obwohl wir in dieser Coronakrise sind! Toller Service!