Juwelier Arvostelua 270

De gaatjes werden goed gezet, en lief personeel

Ik heb hier gaatjes geprikt en het was een goede ervaring omdat ze alles goed uitlegde en het was een erg mooie winkel

Ze waren heel aardig en checkten bij elke stap of je nog tevreden was

Ze zijn hee aardig en helpen je goed.

Prachtige winkel, en erg vriendelijke medewerkers!

Hele leuke winkel! Aardig personeel en mooie sieraden!

Leuke sieraden!! Goed geholpen

Veel leuke spulletjes. Vriendelijk personeel en helpt goed.

Veel keus, mooi en stijlvol opgemaakt en vriendelijke service!

Relaxed winkel met gave producten

Hele leuke winkel! Veel leuke cadeau items voor ieder wat wils!

Mooie winkel, met mooie sieraden. Armbandjes, sieraden en voor in je huis.

Super leuk!

heel leuk ingericht, mooie spulletjes

11-02 een bestelling geplaatst, geen bevestigingsmail gekregen. Op 15-02 geappt en dit aangegeven, kreeg dezelfde dag direct antwoord en ook direct een bevestigingsmail toegestuurd. Op dat moment leek het nog een betrouwbaar bedrijf.

24-02 nog altijd geen bestelling ontvangen en geen mails ontvangen over vertraagde levertijd. Dus wederom geappt, echter geen reactie.
3 dagen later (27-02) ze 2x op dezelfde dag gespamt met dezelfde vraag, toen kreeg ik wel reactie. Helaas hadden ze de bestelde oorbellen nog niet ontvangen van de leverancier. Er werd geen datum aangegevn wanneer ik dan wél mijn bestelling zou kunnen verwachten. Die vraag via app en mail gesteld.

29-02 kreeg ik reactie dat het 3 á 4 weken kon duren voordat zij de oorbellen van de leverancier zouden krijgen. Echter wederom geen duidelijk over wanneer ik het pakket zou kunnen ontvangen.

10-03 opnieuw gemaild, zonder reactie. 13-03 weer via app gespamt met dezelfde vraag, "Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?"
Er wordt aangegeven dat ze het nog altijd niet binnen hadden van de leverancier, geen verdere verduidelijking. Ze vragen of ik wil wachten of dat ze de bestelling moeten annuleren. Ik geef aan dat ze de bestelling kunnen annuleren, als deze nog niet richting mij verzonden is. Geen reactie meer.

In de 2 dagen erna ben ik ze op app blijven spammen, aangezien ik geen reactie kreeg over of ze mijn bestelling gingen annuleren.
Toen werd ik geblokkeerd op app.

Daarna heb ik ze direct gemaild, dat als ik geen reactie kreeg en als ze mijn bestelling niet zouden annuleren, dat ik juridische acties zou ondernemen.
Diezelfde avond aangifte gedaan voor 'internet oplichting'. De dag erna had ik meteen reactie (en ook nog wel op een zaterdag), dat ze mijn bestelling hadden geannuleerd en dat ik mijn geld binnen 3 werkdagen kon terug verwachten. Dus dan kan het opeens wel?

In de mail geven ze aan dat er zeker geen sprake was van internet oplichting. En vragen ze 'of ik de politie wil contacteren om door te geven dat het gewoon een miscommunicatie was, want er was miscommunicatie van beide kanten.'

Ik heb herhaaldelijk gevraagd wanneer ik mijn bestelling kon verwachten, en daar kreeg ik een maand lang geen antwoord op. Maar toch zeggen dat er ook miscommunicatie van mijn kant was.

Als ze niet reageren, en je geld én producten hebben. Aangifte doen, dan heb je zo reactie en je geld terug!

Vandaag mijn custom made gouden dogtag opgehaald. Na enkele keer afstemmen een prachtig sieraad ontvangen Goede service en erg klantvriendeljk.

Cadeautje besteld en betaald.
Nooit iets ontvangen. Wel een annulering waarin staat dat ik mijn geld terug gestort zou krijgen.
Helaas heb ik het aankoopbedrag nog steeds niet teruggekregen. Wacht nu al bijna een maand. Ze hebben een niet werkende telefoonlijn en reageren niet op emails.
Kortom: Waardeloze en zeer onbetrouwbare internet winkel