Premetto che utilizzo questi dispositivi da almeno 5/ anni non ricordo precisamente ,ma da quando hanno fatto il loro esordio nel campo del tabacco. Ho molto gradito e invitato molte persone a... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
compro iqos illuma i nuova in negozio milano buenos aires a 59 euro per poi ricevere una mail manco una settimana dopo per una promozione a 29 euro per lo stesso modello. chiamo per chiedere un... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Come tutti quelli già precedentemente acquistati, anche questo è un prodotto eccellente. Unica pecca, la pausa entra facilmente, a volte anche se si tocca per sbaglio "il touch", ma più difficile rime... Näytä lisää
Yritys on vastannut
il 19/06 ho effettuato un ordine online solo perchè volevo personalizzazione. ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, ho contattato assistenza già 3 volte, ma niente è cambiato. non è vero che s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Philip Morris International (“PMI”) offre un portafoglio di prodotti senza fumo, supportati da un’ampia documentazione scientifica. La nostra visione è che i prodotti senza fumo in un futuro prossimo sostituiranno le sigarette. 1. Fumare sigarette nuoce gravemente alla salute e provoca dipendenza. Senza dubbio, la scelta migliore per i fumatori è quella di abbandonare del tutto l’uso del tabacco e dei prodotti contenti nicotina. 2. I minorenni non devono utilizzare prodotti del tabacco o contenenti nicotina. 3. I nostri prodotti senza fumo sono destinati a tutti gli adulti che altrimenti continuerebbero a fumare o a utilizzare altri prodotti contenenti nicotina. 4. Non proponiamo i nostri prodotti senza fumo a coloro che non hanno mai utilizzato o hanno smesso di utilizzare prodotti contenenti tabacco o nicotina. I nostri prodotti senza fumo non sono alternative allo smettere né sono stati concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. 5. I nostri prodotti senza fumo non sono privi di rischi e contengono nicotina, sostanza che crea dipendenza. Passare ai prodotti senza fumo rappresenta comunque una scelta migliore rispetto alle sigarette tradizionali. 6. Supportiamo gli adulti che hanno scelto di utilizzare i nostri prodotti senza fumo nel processo di completa transizione attraverso un’attività informativa e di orientamento. 7. Per usufruire dei benefici dei prodotti senza fumo, i consumatori devono utilizzarli in modo esclusivo e abbandonare definitivamente le sigarette. 8. Forniamo ai consumatori tutte le informazioni rilevanti sulla sicurezza dei nostri prodotti senza fumo.
Yhteystiedot
3,4
Keskitasoinen
4 t. arvostelua
On vastannut 77 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Tutto ottimo
13. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Consumer, ti ringraziamo per il tuo feedback.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
- Instagram (https://www.instagram.com/iqos_it/),
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Buona giornata!
Scortesia, incompetenza Ipercoop San Marino Novara
Al punto Iqos dellIpercoop di Novara, non c'è attenzione per il cliente, la ragazza che dice di essere il capo, è arrogante e con l'Iqos che non carica il pennino, nonostante dal numero verde ci abbiano dato il codice per sostituitla, ha resettato dicendo che per lei era a posto.. in realtà ha continuato a non caricare. Soprattutto la ragazza è molto scortese.
15. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Genny, siamo davvero dispiaciuti che tu non sia soddisfatta della tua esperienza con i nostri servizi.
Il nostro team farà il possibile per risolvere la tua problematica.
Ti ricordiamo che il servizio clienti IQOS rimane a tua disposizione attraverso:
- il numero verde 800 226 042
- la live chat su iqos.com
Buona giornata
PERSONALE SGARBATO - CENTRO SICILIA CATANIA
Esperienza BRUTTISSIMA.
Sono un cliente Iqos da tantissimo tempo.
Mi reco al Centro Sicilia di Catania per l’acquisto di un un nuovo dispositivo.
Il personale è stato più che sgarbato.
L’atteggiamento è stato piuttosto aggressivo con un tono di voce molto alto.
Non auguro a nessuno la mia esperienza.
Spero che venga fatta una segnalazione/richiamo.
15. joulukuuta 2024
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Ciao Alessio, siamo davvero dispiaciuti che tu non sia soddisfatto della tua esperienza con i nostri servizi.
Ti ricordiamo che puoi contattare il servizio clienti IQOS attraverso:
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Buona giornata
Ho rotto l’iqos alle sera alle 23,30 e…
Ho rotto l’iqos alle sera alle 23,30 e l’ho ordinata subito. Il mattino dopo alle 10,15 l’avevo a casa!!!!
26. marraskuuta 2024
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Ciao Elena Katia Colombo, siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri servizi e del prodotto. Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
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Buona giornata!
ho invitato un amico a comprare iquos…
ho invitato un amico a comprare IQOS l invito e stato effettuato dal personale IQOS tutto ok. il dispositivo e stato acquistato con tutte le procedure da effettuare x poter acquisire i punti dell invito tutto ciò con l aiuto di IQOS. trascorsi due giorni i punti sul mio profilo mai attribuiti. ho chiamato IQOS mi e stato detto che non c era alcun invito. ho ridato i dati della persona invitata e stata trovata dopo la quarta telefonata ad IQOS. personale iqos incompetente e scortese alla fine una presa in giro e dire che sono una cliente con profilo platinium. non ho parole
9. joulukuuta 2024
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Ciao Maddalena, siamo davvero dispiaciuti che tu non sia soddisfatta della tua esperienza con i nostri servizi.
Il servizio clienti IQOS rimane a tua disposizione attraverso:
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Buona giornata
commesse simpaticissime prodotto…
commesse simpaticissime prodotto impeccabile continuate così
8. joulukuuta 2024
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Ciao Consumer, ti ringraziamo per la tua recensione.
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Buona giornata!
Ottima x il mio lavoro
Ottima x il mio lavoro, mettere in pausa mentre guido (autista) mi aiuta parecchio, ricevo anche tantissime telefonate e la pausa torna di nuovo ad esser utile..consigliata..presa online e gestita in modo maniacale (SDA)..contentissimo del mio acquisto!!
3. joulukuuta 2024
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Ciao Elio , siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto della tua esperienza con i nostri prodotti.
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Buona giornata!
Consulente simpatico e professionale
Consulente simpatico e professionale, acquisto della nuova iluma prime a condizioni riservate, prodotto con caratteristiche inutili, ogni tanto va in pausa perché inavvertitamente tocchi il display, era meglio la versione precedente che utilizzo al posto della nuova
20. marraskuuta 2024
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Ciao Paolo, ci dispiace che tu non sia totalmente soddisfatto della tua esperienza.
I nostri canali d'assistenza clienti IQOS rimangono attivi attraverso:
- il numero verde 800 226 042
- la live chat su iqos.com.
Buona giornata
Jessica (Il centro di Arese)
Jessica, la ragazza che mi ha aiutato al Centro di Arese, è stata estremamente gentile, preparata e pronta ad ogni mia richiesta!
2. joulukuuta 2024
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Ciao Claudia Bertolini, ti ringraziamo per la tua recensione.
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Buona giornata!
prendete un buon personale!
ero alla sede iqos in cartiera a pompei, la commessa oltre ad usare il cellulare e a non calcolarmi minimamente ha osato dire che non mi poteva dare nemmeno a parlare anche se volevo chiedere solo un’informazione.Con il suo comportamento e il suo guardare mi sono sentita screditata, pessimo trattamento
25. marraskuuta 2024
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Ciao, siamo davvero dispiaciuti che tu non sia soddisfatta della tua esperienza con i nostri servizi.
Ti ricordiamo che puoi contattare il servizio clienti IQOS attraverso:
- il numero verde 800 226 042
- la live chat su iqos.com
Buona giornata
Dispositivi ok, commesse da dimenticate
I dispositivi sono veramente molto belli e….niente da dire, per quanto mi riguarda hanno sempre funzionato.
Le due stelle vanno al personale nel negozio di corso Buenos Aires, antipatiche, totalmente prive di empatia, ti squadrano come se fossi un pezzente e soprattutto non hanno voglia di vedere. Tanto si vendono da sole le Iqos! Si certo ma loro ti fanno passare la voglia. Manco fossero chissà chi, che brutta immagine
20. marraskuuta 2024
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Ciao Tila, ti ringraziamo del tuo feedback.
Ti ricordiamo che puoi contattare il servizio clienti IQOS attraverso:
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Buona giornata
Pura soddisfazione!
Sono soddisfatto di questo nuovo prodotto, lo ero già prima!!
21. marraskuuta 2024
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Ciao Filomena, ti ringraziamo per il tuo feedback.
Puoi rimanere aggiornata su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
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Buona giornata!
Fausse publicitè
Une entreprise internationale qui fait de la fausse publicité.
Des menteurs
J'ai reçu une email en me disant que j'a droit a un iqos a 19chf, j'appelle le service client et il me dit que je peut pas utiliser cette offre.
Donc FAUSSE PUBLICITÉ
20. marraskuuta 2024
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Salut Jenny,
Nous vous remercions pour votre feedback.
Nous vous rappelons que vous pouvez contacter le service client IQOS via:
- le numéro gratuit 800 226 042 ou 0800 050 000
- chat en direct sur iqos.com
Bonne journée
pessimo servizio
18. marraskuuta 2024
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Ciao Rita, siamo davvero dispiaciuti che tu non sia soddisfatta della tua esperienza con i nostri servizi.
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- la live chat su iqos.com
Buona giornata
Iqos iluma nuova
Buonasera,
Sono anni che fumo e acquisto vari modelli di iqos. Qui per recensire la brutta esperienza con l’ultima l’iluma con la funziona stop dell’esperienza. Un incubo, comprata 3 giorni fa, varie chiamate con customare care, cambiati 3 pennini e nonostante ciò continua a non funzionare la funzione dello stop ( premetto che ho anche dovuto scaricare una app su Android perché su iOS non funziona per registrare pennino e controllare le funzioni che sono regolari). Sconsiglio vivamente
12. marraskuuta 2024
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Ciao, ti ringraziamo per la tua recensione.
Il nostro team sta facendo il possibile per risolvere la tua problematica.
I canali di assistenza clienti IQOS rimangono attivi:
- il numero verde 800 226 042
- la live chat su iqos.com.
Buona giornata
Questa Azienda è super performante
Questa Azienda è super performante; sempre al passo con l'evoluzione e l'anticipazione delle esigenze dei suoi clienti.
La ILUMA è molto funzionale, la i PRIME non è molto più funzionale ma ha delel caratteristiche più smart
7. marraskuuta 2024
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Ciao Cristina, siamo felici che tu sia soddisfatta della tua esperienza con i nostri prodotti.
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Buona giornata!
Molto bella esteticamente
Molto bella esteticamente, un po’ tricky da usare all’inizio perché si rischia di metterla in pausa per sbaglio ma una volta presa la mano è utile come upgrade
6. marraskuuta 2024
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Ciao Mariasofia De Maio Vezzi, siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri servizi e del prodotto.Puoi rimanere aggiornato su tutte le news riguardanti il mondo IQOS tramite i canali social ufficiali di IQOS Italia su:
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Buona giornata!
Nuova Iqos Iluma I Prime: il progresso in casa Iqos
Ho acquistato recentemente la nuova Iqos Iluma I Prime, l’ho acquistata direttamente dal loro sito, come sempre un acquisito facile, veloce e sicuro.
Spedizione super rapida, meno di 48 ore ed è arrivata.
La nuova iqos è sicuramente un ottimo prodotto, mi sono piaciute molto le nuove funzioni, sopratutto la possibilità di poterla mettere in pausa in caso di necessità.
Ottimo anche il fatto di poterne fumare 3 consecutivamente contro i 2 delle precedenti.
Durata della batteria fantastica come sempre
6. marraskuuta 2024
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Ciao Miriam Osetto, siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto della tua esperienza con i nostri prodotti.
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Buona giornata!
Il peggiore dispositivo iqos da quando…
Il peggiore dispositivo iqos da quando è nato.iluma prime i non funziona,non tira,non si mette in pausa,dopo tanti anni con voi,è la prima volta che mi deludete,fa veramente ca.....
5. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Stefano, ti ringraziamo per la tua recensione.
Se vuoi ricevere un'assistenza dedicata in merito alla tua casistica, puoi recarti presso un nostro punto vendita IQOS. Trovi qui quello più vicino a te: https://it.iqos.com/store/it/search
In più per ricevere ulteriore assistenza, ti ricordiamo che puoi contattare il servizio clienti IQOS attraverso:
- il numero verde 800 226 042
- la live chat su iqos.com.
Buona giornata
ORDINE MAI RICEVUTO.
ORDINE MAI RICEVUTO.
Ho acquistato tramite il sito ufficiale il mio primo dispositivo il giorno 24/10 dove era specificato che mi sarebbe arrivato in 2/4 giorni.
Ad oggi dopo 12 giorni ancora non ho ricevuto nulla. Dopo numerose segnalazioni ai canali di assistenza per ricevere un rimborso ad oggi ancora niente.
Spero di ottenere al piu presto il rimborso e chiudere ogni mio rapporto con iqos.
5. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä IQOS IT
Ciao Danilo, siamo davvero dispiaciuti che tu non sia soddisfatto della tua esperienza con i nostri servizi.
Il nostro team sta facendo il possibile per risolvere la tua problematica.
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- il numero verde 800 226 042
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Trustpilot-kokemus
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