Iqos Arvostelua 

Bestelle die Terea Sticks immer auf Rechnung und zahle diese Zeitnah. Dennoch war es nicht möglich auf Rechnung über den Jahreswechsel zu bestellen, da die Bezahlung bei IQOS, welche ich kurz vor Weihnachten gezahlt habe, noch nicht gebucht war. Jeder weiß das die Bank über die Feiertage langsam arbeitet. Da die neue Rente ja erst am 8. Januar kommt ist es mir nicht möglich im Voraus zu zahlen. Erst macht man einen von einem Produkt abhängig und dann wird man vom Kundendienst hängen gelassen.Ein guter Grund im neuen Jahr das Dampfen sein zu lassen und mit dem gesparten Geld in Urlaub zu fahren. Werde meine zwei Geräte auf E- bay verkaufen

Null Sterne leider nicht möglich. Die Sticks schmecken und riechen ekelig, das Aerosol kratzt im Hals. Bin sehr enttäuscht von Terea. Ich hab die Heets von früher besser in Erinnerung. Nur der Service von Iqos ist gleich schlecht geblieben.

Ich fühle mich richtig gut Bei iqos. Ich bin echt Nikotin abhängig und von den fluppen bin ich seit iqos auch nicht weggekommen aber ig fühl mich richtig gut. Mir wurde bei der Tanke meines Vertrauens als Minderjähriger eine Arschflöte verkauft. Und was soll ich sagen ich hab nen flash. Zitat ende.

Grottenschlechter Service, Kundendienst zum k..otzen. Jeder erzählt was anderes und jeder macht irgendwelche Versprechungen. Fühlt sich nach irgendwelchen Generation Z Mitarbeitern an.

Die Terea Sticks werden nun schon wieder teurer, ein Päckli kostet bald schon 8.20 CHF obwohl in so einem Stick nur 1/10 Menge von dem Tabak einer normalen Zigarette enthalten ist. Absolute Frechheit !!!

Ich gebe 0 sterne für iqos bin so enttäuscht besonders von Terea der Geschmack ist feuchtbar und es kratzt im Hals, mir ist schlecht und jetzt rauche ich mehr davon als ich damals mit cigaretten somit zahle ich das zweifache. Damit ist das jetzt Schluss. Ich raucher echte cigaretten wieder.

Ladekabel oder Stecker defekt. Gehört nicht in Garantie!? 2Wochen alt. Ich hätte es bezahlen müssen. Sehe es nicht ein und habe alles zurück geschickt.

Das neue Iqos Iluma und die Terea Sticks sind nicht zu empfehlen.
Wer schon einmal eine Zigarette falsch herum am Filter angezündet hat, kennt den Geschmack und Geruch und genauso schmeckt und riecht dieses Produnkt.
Ich habe einen benutzten Stick zerlegt und man kann erkennen, dass der Filter durch das erhitzen des Metalstücks geschmolzen ist.
Der Stick ist dabei ordnungsgemäß eingesetzt.

Ich finde das neue System einfach nur katastrophal. Es schmeckt sehr künstlich, Akku ständig leer , und dauernd brechen die heets ab .das alte iqos war viel besser . Warum muss immer was verändert werden was eigentlich so weit ok ist .Dank iluma iqos hör ich jetzt damit auf .das stresst mich total !!!Morgen Hypnose die 2. Ich unterstütze dieses System nicht mehr

I am using IQOS since June-July 2023.
Personally are the biggest scammers...
1. Their website is slow and with 1000 bugs. If you do not communicate with them they don't add your additional points or you are waiting forever.
You try to choose DOB and some of them cannot be chosen.
2. Their vouchers are useless. They had a referral promotion 40 CHF. They never gave me 40 CHF. I had to chat with them about 30 min and finally they provided another voucher 30CHF.
Second time again the same, I was chatting about 30 min and they provided another voucher with 35 CHF one week later.
3. I wanted to buy a bulk of sticks. 64 CHF as I am gold member, shipping fees FREE. Added my 30 CHF voucher and now... 7 CHF shipping fees.

Finally as I mentioned, the product might be better than smoking, is not the optimal, as many times I came across with sticks or even packs that after couple of puffs were useless and you throw them away. However the customer service and the cheatty way that they try to undermine you and get your money is the worst part for me.

Teste gerade die Iqos Iluma. Geschmack sehr unangenehm mit langem Nachgeschmack 🤨. Möchte Testen beenden und hab Rücksendeschein angefordert. Email bekommen, aber KEINEN Rücksendeschein, halte das ganze für großen Betrug! "Chat" als einzige Kommunikationsmöglichkeit ist nichtssagend. Hat jemand einen Rat oder eine Tel.Nr.?

Alleine Aus dem Grund, dass man während der Testphase 12 Mal Hintereinander angerufen wird sage ich Nein zu IQOS und schicke es Zurück…

Guter Service aber zuweilen schwer zu erreichen.

Gut solange nichts aussergewöhnliches ist
irrtümlich habe ich die falsche Stange bestellt. im Shop wurde mir verweigert die komplett neue verpackte Stange umzutauschen. ich muss dies online machen. nach kontakt erscheint dies einfach. alles korrekt gemacht und eingereicht was gefordert wurde.

nun die Stange wurde vor gut einem Monat zurück gesandt (Eingeschrieben!) ich warte bis heute auf mein Geld, obwohl mir versichert wurde, dass das Geld ALLERSPÄTESTENS 03.10.2023 zurück habe. nach ixmaligem Kontakt meist über mehrere stunden warte ich immer noch auf mein Geld...

wenn das mal keine Taktik ist um abzuwarten, bis der Kunde es vergisst oder keine Lust mehr hat dem Geld hinterher zu laufen...

Rechnung bekommen Obwohl ausgemacht wurde per Telefon das es keine Gibt!!!! Mein Gott

Das Produkt ist gut, die Angebote scheinen gut, werden dann aber nicht erfüllt! Ich werde mich da nie wieder drauf einlassen!!!

Ich war zuerst sehr skeptisch. das umgewöhnen von Zigaretten zu TEREA ist noch etwas gewöhnungssache. aber huste viel weniger, es pfeifft nicht mehr. Kundenservice Top, mir wurde das Packet zugestellt aber leider vor dem Hauseingang gestohlen. Bei der bitte das wenn das bestellte Gerät ein anderer Nutzer registrieren will dies abzulehnen bekam ich eine mail das der diebstahl bedauert wird und ich einmalig eine kostenlose Ersatzlieferung erhalte. Vielen Dank für diese grosszügige Kulanz und Kundenfreundlichkeit.

0 Sterne für diesen „Service“!
Für das Akkuladegerät sprich, Kabel, gibt es keine Garantie. Funktioniert nach 3 Monaten nicht mehr und wird nicht ersetzt, sondern muss neu gekauft werden, was für ein Witz.
0 Sterne für Zigaretten, die nach Furz stinken.

Es wundert mich nicht, dass 78% nur schlechte Bewertungen sind…

Leider dampft mein Gerät wenn ich rauchen möchte dabei habe ich mein Iluma Gerät erst seit einer Woche