IONITY Arvostelua 423

Toujours en panne après une semaine . Une seule borne fonctionne et toutes les autres hs. A fuir...

GIVE ME MY MONEY BACK!!!
When I first subscribed last year, IONITY was great, and I achieved 238kw regularly over the period of 12m, as my 800v car should. I had the displeasure of re-subscribing again this year, and both Fleet and Basingstoke are now completely sub-standard. Surprise - so is their customer service. Rude phone staff who talk to you as if you have never owned an EV before despite telling them I’d pre-conditioned my car etc. they still went on to just blame my vehicle, running their same old script, and email staff refuse to help you despite providing all the site and stall information etc upfront. I reported Basingstoke 3 weeks in a row and it remains unfixed. The last time I called the customer services line, the woman refused to help, put me on mute for 8mins, and when I refused to go away, then hung up on me. DISGUSTING.

Ionity did not accept any of my creditcards when ordering the charging card and paying monthly fee. Extremely poor explanation of how to pay at charger. 3 different QR codes at one charger. 3 out of 6 stalls at strømstad sweden out of order. Do better!!

Hvis det var muligt med nul stjerner, så ville selv det være i overkanten. Det er et svindelforetagende!!!
I forbindelse med skifte til el-bil ville jeg være på forkant og downloadede deres app. I den forbindelse skulle jeg verificere mit betalingskort, og de trak i den forbindelse 88,32 kr. (Inovice A-DK-2026-010007442) d. 15/2-26
Jeg har oplyst, at jeg ikke har tanket strøm d. 15/2, som de påstår og oplyst, at jeg først fik elbil d. 11/3! Jeg har bedt om dokumentation for den påståede tankning, men jeg har bare modtaget en mail om, at de kan se, at det forholder sig sådan????
Det er ganske vist en lille beløb, men hvis de har kunder nok, som de stjæler penge fra, så bliver det jo til en ganske stor svindel-forretning.
Jeg kan kun advare imod det svindel-foretagende

Yesterday I was traveling from Norway to Sweden and decided to subscribe to IONITY, since the charging price is slightly lower with a subscription.

I stopped at a charging station in Arvidsjaur and started a session. Before charging began, I was required to prepay €50. The charging started, but after only about 5 minutes it suddenly stopped. Worse, the charger locked the plug into my car, leaving me completely stuck and unable to continue my trip.

I called customer support and had to wait around 40 minutes before someone finally answered. They managed to unlock the plug, but the situation only got worse from there.

Out of the €50 I prepaid, only a small amount was actually used. When I asked how I could continue charging using the remaining balance, I was told that I needed to pay another €50 upfront — and that they would “refund it later.” Apparently, there is no other way in their system.

This is completely unacceptable.

I immediately cancelled my subscription, but now it turns out the cancellation process itself is broken. I am forced to send an email and wait up to two weeks for a response, and in the meantime I am still being charged for a service I do not want and cannot trust.

So far, I have not received my money back.

This was one of the worst charging experiences I’ve ever had. Unreliable chargers, locked cables, long support wait times, forced double payments, and a broken cancellation process.

I would strongly advise others to avoid IONITY.

Went to use a charger today. They took £40 holding fee, the machine was faulty and customer service said it could take up to 28 days to get the £40 back! Absolutely disgusting!!! Will never use again.

Ces bornes ne fonctionnent jamais, les pires stations qui existes, la seul marque ou je suis embetter avec un ecran qui bug des bornes hs, obliger de tenir le cable pour que la communication ce fasse, bref a fuir !!

Ladede hos ionity på Mosede Landevej. Alt virkede som det skulle og var positiv overrasket over at vi kunne lade med max effekt selvom alle ladere var i brug

Bornes en défaut non signalées, clavier bloqué. Appel assistance et après 10 mn d' essais de l' opérateur on vous demande de changer de borne.........Sauf que celle si ne charge qu à moins de 50 kw alors que la voiture accepte 160kw, est à 20% et le préconditionnement fait.
Bornes de st Victor 03 aire de vérité.

Da vi skulle på skiferie i uge 6 downloadede jeg Ionity appen, betalte 90 for et måneds abonnement for at få Ionity POWER.
Kørte fra DK til Østrig og retur til DK, skiftede til Inonity GO i appen, men fik alligevel en opkrævning på 90 kr måneden efter og igen for marts! Jeg har igen forsøgt at ændre til Inonity GO, men det er ikke muligt og man kan ikke ringe til dem. Jeg skal simpelthen slette min konto ved dem, da jeg ikke kan slette mit betalingskort ved IONITY! De forsætter med at trække 90 kr hver måned, uden min tilladelse. Jeg har brugt det 2 dage, men har nu betalt for 3 mdr! Sidste betaling, Invoice number R-DK-202600000083014

Jag har kört elbil i 4 år och till 99% bara laddat på biltillverkarens egna laddstationer. Då och då har jag testat andra stationer för att upptäcka att det finns ingen annan aktör som är lika smidig, snabb eller billig. Och det har varit lätt att konstatera att jag aldrig ens kommer överväga en annan laddstation då de bara fungerar hälften av gångerna, tar 5 minuter att ens komma igång med laddning och dessutom är långsamma i hastighet.
I veckan var det åter igen dags att testa någon annan, och denna gång blev det Ionity i Jönköping:
För första gången någonsin såg jag en kortläsare på stolpen och därmed var laddningen igång på bara några sekunder. Inga konton, inga qr-koder att scanna, bara blippa kortet!!!! Laddningshastigheten var heller inget fel på, så jag kände mig väldigt nöjd med testet. Visserligen någon krona dyrare än jag är van med, men det är inte viktigt för mig de få gånger jag snabbladdare, då är enkelhet och hastighet min prioritet.
Supernöjd med laddsessionen, och framåt kvällen när passerar Örebro och behöver ett mat-stopp så står där några Ionity-stolpar. Jag behöver inte ladda egentligen, men blir ända nyfiken på om det var en engångsföreteelse att det fungerade så bra. Svänger in och laddar även i Örebro, och det går exakt lika enkelt, bra och snabbt även där!
Kommer däremot på att jag inte får något kvitto, vilket jag behöver till företagskortet. Upptäcker då att man superenkelt kan ladda hem det i efterhand på hemsidan.
Även om det är anmärkningsvärt att det ska ta så många år innan någon aktör inom snabbladdning faktiskt har kommit fram med en fungerande lösning, så är jag oerhört glad över att ha hittat Ionity, och jag kommer garanterat stanna fler gånger!

Worst company ever! Charged me 2000kr but nothing works!!!!! Bojkott !!! Helpcenter must be located I north Korea

Voor verre reizen, wintersport en overwinteren, neem ik een Ionity Power abo, €0,39 per KW en in Frankrijk 35 €cent. Snelle laders en altijd plek.
Zeer tevreden met Ionity!

Remember to factor in the ridiculous parking cost at Village hotel Bury. In the end it would have worked out cheaper to use another charger. Ionity seem to be putting more and more chargers at Village hotels so its clearly a strategy.

Nog nooit met verrassingen gestaan bij Ionity. Gebruik het regelmatig in Europa in zomer en winter. Super ervaring. Met ionity passport een zeer goede prijs. Maar vooral snel laden gaat super. Langzaam laden hangt bijna altijd van de auto af. (accus's te koud of geen accu condionering optie). Kortom een topper!

The network works when it works. Don’t expect any kind of customer service at all

Überteuert. Trotz 6eur Abo ist der kwh Preis in italien 0,84cent. Man bedenkte dass wir bei Neogy 0,35cent bei allen Geschwindigkeiten bezahlen ohne extra ohne Abos ohne Parkgebühren.

Und Neogy läuft halt. Top Service der Säulen werden gewartet usw.

Schade.

Fik en regning for opladning i Skanderborg 45 minutter efter jeg havde forladt en lade station i nørager. Er slet ikke muligt at nå den distance til 45 minutter. Sendte alt dokumentation til IONITY. Men det var lige meget. De sagde jeg havde startede en ladning. Og ville ikke forholde sig til den dokumentation jeg havde sendt og om det overhovedet var samme bil.
Har nu slettede min konto og kunne aldrig finde på at bruge dem igen da jeg ikke har lyst til at betale for en anden der lader engang til.

Bij Dietmannsried stopt het laden al bij 72% als het druk is. Waardeloos!

I have no choice a lot of time but to use an Ionity charger in Circle k Athlone. It never fails but to frustrate me on accepting payment, on charging speed and on cost. If Tesla chargers are the gold standard, Ionity is the other end of the spectrum. Their system is clunky, unreliable and expensive as well as being slow. That my EU tax euros go to fund this incompetent company just adds insult to injury!