Inwerk Büromöbel Arvostelua 

Wir hatten ein Problem mit einem unserer Masterlift® 4. Nach einigem hin und her konnte Frau Astrid Zakel vom Customer Service unser Anliegen dann zu unserer Zufriedenheit abschließen.
Vielen Dank dafür.

Es fehlten zwei Kleinteile bei meiner Bestellung.
Dieses kleine Problem wurde innerhalb eines Tages beantwortet und geklärt.
Vielen Dank natürlich auch an Herrn Matthias Wagner.

Liebe Grüße,
Jochen de Groot

Hochwertige Produkte/ schnelle kostenfreie Lieferung

Frau Fernandez hat mir sehr gut geholfen. Sie hat sich Zeit genommen und sehr hilfreiche Nachlieferung des Ersatzteile organisiert.

Zunächst hat die Reklamation sehr lange gedauert (2 Monate). Es bedurfte 3 Nachrichten und 3 Anrufe, um die Priorität zu erhalten, die notwendig war.
Am Ende hat Fr. Zakel mir aber sehr gut und schnell helfen können, vielen Dank hierfür.

Klasse Produkte. Sehr schnell geliefert

Schnelle Kontaktaufnahme und zügige Bearbeitung meines Anliegens. Unkomplizierte und umfänglich zufriedenstellende Lösung. 1a Service

Lieferung und Ausbau schnell und gut. Regulierung des Transport- oder Fertigungsschadens einfach und zielführend-

Ein wirklich großartiges Unternehmen, bei dem Service noch groß geschrieben wird. Wir haben vor einigen Jahren bereits mal einen Satz Büromöbel gekauft (Sideboards, Schränke). Nun waren wir auf der Suche nach einer modernen Empfangstheke für unser Büro. Statt einfach irgend eine Theke nach Maß zu empfehlen, hatte der telefonische Service nach dem exakten Dekor unser alten Möbel gesucht und uns entsprechend eine Theke vom selben Hersteller empfohlen, sodass wir nun eine perfekte Optik haben. Leider kam die Theke mit einer Macke im Seitenteil an, dies wurde reklamiert – und auch hier ein perfekter Service: Nach wenigen Tagen wurde uns ein neues Seitenteil zugesendet. Immer wieder gerne, so sollte B2B-Service immer aussehen! Danke.

Lieferung hat super geklappt. Qualität auch gut. Hatte nach 2 Jahren ein Problem mit dem Motor. Hr. Valentin vom Support hat das sofort gelöst. Außerdem hätte ich sowieso 5 Jahre Garantie bzw. 10 Jahre je Modell.

Also alles Top

Astrid Zakel hat mich heute kompetent bei einem Problem mit meinem neuen Tisch beraten, es konnte schnell Dank ihrer Hilfe geklärt werden! (Das Problem war nicht der Tisch😅 sondern ich)
Vielen Dank nochmal🙏🏼

Ein sehr schneller Rückruf auf ein technisches Problem hin, das mit wenigen Erklärungen und völlig problemlos aus der Welt geschafft werden konnte. Vielen Dank!

Achtung!!! Das geht hier nicht mit rechten Dingen zu!
Vor 14!!!!!!! Tagen habe ich meinen Stehtisch erhalten.
Leider wurde die falsche Tischplatte geliefert - bestellt war es richtig!

Ich habe sofort reklamiert und warte, trotz Nachfrage, auf eine Rückinfo. Das Geld haben sie natürlich schon erhalten, da Vorauskasse. Das grenzt so langsam an Betrug?!?

Ich hatte ein Technisches Problem mit meinem Schreibtisch, welches es eigentlich nicht geben sollte. Nachdem ich das Problem beim Inwerk-Kundenservice beschrieben habe, hat sich Herr Matthias Wagner allerdings sehr gut um die Lösung gekümmert. Es war sehr angenehm, dass alle meine Fragen beantwortet wurden und wir das Problem am Ende lösen konnten.
Vielen Dank, so sollte ein Kundenservice sein.

Trotz fehlender Unterlagen ein schneller und kompetenter Service

Gebrochene Lordosenstütze an 3 Jahre alten Teamo wurde anstandslos ersetzt, sehr großzügige Kulanz! Echt guter Service und freundlicher Mitarbeiter, danke nochmals an Herrn M. Wagner

Ich bin begeistert vom sehr gut strukturierten Webshop bei Inwerk

Der Support durch Herrn Wagner war vorbildlich und ich habe mich sehr über seinen Anruf gefreut. Seine Hinweise haben zur Lösung meines Problems geführt. Auch die unkomplizierte Nachlieferung des Ersatz-Bedienteils war außerordenlich hilfreich.
Hierfür eindeutig 5 Sterne.

Leider ist Ihre Telefonanlage ein Albtraum. In Summe bin ich 5 Mal aus der Warteschleife (jeweils nach 20 Minuten) rausgeflogen. Würde ich nicht von zuhause arbeiten und hätte ich in dieser Woche so viele berufliche Termine gehabt wie üblich, wäre das ein untragbarer Zustand. Hierfür ziehe ich dann doch einen Stern ab.

Super Hilfe von dem Verkaufsteam....Danke

Ganz schlimmer Service - defekte Ware wird auch nach Wochen nicht erstzt, obwohl die Beschädigung bereits bei Lieferung von dem Lieferanten festgestellt worden ist. Es ist telefonisch niemand erreichbar und auch E-Mails werden nicht beantwortet - man bekommt nur die übliche Eingangsbestätigung.
26.9. Herr Rüter schreibt zwar, dass man sich bei ihm melden soll, aber leider reagiert er auch nicht! Scheinbar nur Marketing, um eine reaktion zu zeigen!...unterirdisch...
Am 24.9. habe ich Ihnen eine Mail gesendet!