Institut Stellaire Arvostelua 

666
TrustScore 4/5 tähteä

4,0

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Saanut 5/5 tähteä

Un suivie client et traçage du colis parfait étape par étape autant sur le suivie transporteur que société. Je nest pas eu besoin de contact direct tous est clair. Réception du colis parfaitement e... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

J'ai passé commande le 13/07 et je n'ai toujours rien reçu. Le service de livraison FedEx est une catastrophe : aucune information transmise lors du dépôt en locker (pourtant à la bonne adresse),... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Parfait, ce fut un cadeau qui a fait grand plaisir! J'avais peur que le papier fasse "feuille imprimée à la maison" mais c'est un papier épais avec un cachet doré, qui fait qualitatif. De plus, qua... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

J'ai voulus rendre hommage a mon petit chaton dont le départ brutal ma profondément touchée. Cette étoile ma permise de le rendre éternelle. L'envoie du certificat a été rapide. Le papier est de qua... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

Yrityksen kirjoittama

Institut-Stellaire est le fournisseur le plus fiable sur lequel vous pouvez compter pour offrir une étoile en cadeau. Notre objectif est d'offrir à nos clients une excellente expérience d'achat, un service rapide et efficace avec une assistance exceptionnelle.


Yhteystiedot

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

666 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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4,0

Kaikki arvostelut

(666)

167 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Tableau étoile

Je n'ai toujours pas reçu le tableau commandé et le livreur ne donne aucun signal de vie

3. heinäkuuta 2026
Institut Stellaire-logo

Vastaus yritykseltä Institut Stellaire

Bonjour,

nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu le tableau commandé. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus si vous n’avez reçu aucune information de la part du transporteur.

Nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifierons immédiatement le statut de votre livraison auprès du transporteur et ferons tout notre possible pour trouver une solution dans les plus brefs délais.

Nous espérons que vous recevrez votre commande très prochainement.

Cordialement,
L’équipe Institut-Stellaire.fr

Saanut 5/5 tähteä

Cadeau réussi

Cadeau offert à ma soeur pour son anniversaire elle a adoré l'originalité. Reçu avec 2 jours de retard mais ça n'a rien enlevé à l'effet de surprise.

4. heinäkuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

1000 pour cent !

Vraiment, quels magnifiques documents ! Mon neveu n'en revenait pas. Je recommande sans réserve. Le traitement est rapide, le système Fedex est efficace et sérieux.

2. heinäkuuta 2026
Saanut 4/5 tähteä

Un super service client

Le dossier que j’ai reçu était très bien mais il est arrivé abîmé. Le service client a été très réactif et j’en ai reçu un nouveau très vite

24. kesäkuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Leur but est juste de vendre

Leur but est juste de vendre, j’ai acheté une étoile avec la formule la plus chère, ils m’avaient certifié qu’elle est visible depuis ma ville finalement pas vraiment, l’étoile est sous l’horizon et maintenant ils rependent même plus aux mails.

5. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Institut Stellaire-logo

Vastaus yritykseltä Institut Stellaire

Bonjour,

nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception si vous n’avez pas réussi à observer votre étoile comme vous l’espériez.

La visibilité d’une étoile dépend de plusieurs facteurs, notamment de la période de l’année, de l’heure d’observation et de votre position géographique. Une étoile peut être sous l’horizon à certaines périodes et devenir visible à d’autres moments.

Si vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client. Nous serons heureux de vérifier votre enregistrement, de vous indiquer les meilleures conditions d’observation et de vous accompagner afin que vous puissiez localiser votre étoile.

Cordialement,
L’équipe Institut-Stellaire.fr

Saanut 5/5 tähteä

Super idée cadeau

Super idée cadeau qui a beaucoup touché mon père pour ses 75ans. J'ai cru avoir un soucis (qui n'en était pas un mais plus un problème de mon côté) et j'ai contacté le sav qui m'a répondu en 5min un samedi soir. Super sérieux !

15. kesäkuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Je ne l'ai pas encore offert mais je…

Je ne l'ai pas encore offert mais je suis certaine que cela va plaire. L'ensemble est vraiment trés complet, le certicat encadré les explications, la carte yout est trés bien fait 😊
La livraison a été faite le jour prévu par Fedex

11. kesäkuuta 2026
Saanut 4/5 tähteä

Oui très bien

Oui très bien, juste je ne voyais pas le certificat comme ça je pensais que c’était dans une box et pas dans une pochette mais sinon incroyable

9. kesäkuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Parfait

Rapidité, emballage nickel, corresponds a mes attentes a tous points de vue.

1. kesäkuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Je ne recommande pas

Je ne recommande pas, transporteur incohérent, abime les colis et en plus les articles dedans sont abîmés! Pas de remboursement, rien!

5. kesäkuuta 2026
Institut Stellaire-logo

Vastaus yritykseltä Institut Stellaire

Bonjour,

nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous comprenons parfaitement votre déception lorsque le transport n’est pas à la hauteur de vos attentes et que les articles sont affectés.

Dès que nous avons été informés du problème, nous avons pris des mesures pour y remédier. Une nouvelle expédition a été préparée et envoyée, et elle est actuellement en route vers votre adresse.

Nous espérons que ce nouvel envoi vous parviendra rapidement et en parfait état. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons à nouveau pour les désagréments occasionnés.

Cordialement,
L’équipe Institut-Stellaire.fr

Saanut 5/5 tähteä

Il est facile de passer commande

Il est facile de passer commande, je l'ai reçu plus vite que prévu samedi au lieu du lundi prévu initialement.
Très joli certificat, explications claires.
Notre fille était étonnée, ravie, émue tout ce qu'on espérait.

3. kesäkuuta 2026

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

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Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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