J'avais complètement oublié ce dossier car mon vol annulé datait de l'année dernière. Et puis ce matin, un e-mail pour me dire que le virement de 250 euros était en route ! Ils ont géré ça dans l'ombr... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Remboursement , effectué pour un retard de 5h. Un peu long la procédure, mais vu que la compagnie aérienne ne répondez pas, ça a été au tribunal. Merci
Je suis tres contante de se service car la companie elle voullait rien me donné apres que mon vol a eté anuller a la derniere minute. Je n'y connais rien en loi et grace a eu j'ai recu mon virement de... Näytä lisää
Vol annulé par vueling en février 2023 soit prés de 3 ans. Suite à mes rappels en 1 an après puis le 11/09/2024. relance à nouveau le 26/09/2025. Toujours la même réponse( Une mise en demeure a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Indemniflight a pour activité le recouvrement de créances et, notamment, de créances indemnitaires nées du retard pris dans l’exécution d’un transport aérien, d’un « surbooking » ou de l’annulation d’un vol.
Yhteystiedot
7/9 rue Paul Vaillant Couturier, 92300, Levallois-Perret
- contact@indemniflight.com
- indemniflight.com
3,9
Hyvä
2 t. arvostelua
On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Dossier au point mort depuis 2 ans
Suite à annulation de vol retour de Vueling sans prise en charge ni indemnisation, Indemniflight saisi en mars 2023 (dossier 81776). Dossier serait au contentieux depuis mai 2023. Aucun élément précis fourni, malgré mes demandes, sur les actions entreprises. Réponses dilatoires, sans calendrier. Impossibilité de se dégager et d'engager d'autres recours sans payer des frais d'honoraires à Indemniflight. Très décevant
1. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, et nous vous prions de nous excuser pour le manque de visibilité perçue.
Depuis la réception de votre dossier, nous avons entrepris plusieurs démarches amiables auprès de la compagnie Vueling. Malheureusement, malgré nos relances répétées, nous n'avons obtenu aucun retour de leur part.
Face à cette absence de réponse, nous avons alors entamé la phase contentieuse. Une mise en demeure a été adressée par l’un de nos avocats partenaires, mais là encore, la compagnie n’a pas réagi. C’est pourquoi nous sommes actuellement en train de préparer la saisine de votre dossier afin d’assigner Vueling devant les tribunaux.
Nous comprenons que cette procédure puisse sembler longue, mais elle est rendue nécessaire par l’absence de coopération de la compagnie. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour faire valoir vos droits.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Indemniflight
Super utile
J’ai pas le temps de me battre avec les compagnies aériennes et franchement Indemniflight m’a économisé du stress. J’ai juste fourni les papiers et ils ont tout fait. Bonne expérience !
4. maaliskuuta 2025
Bonjour suite de votre annulation du 10 mars mon retour douala pour genève 《19999425349》
Bonjour,
Je viens vers vous demander une indemnisation suite â mon vol retour annulé du 10nars 2025 vol douala genève
10. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ce qui ne nous disent pas
Je suis passé par indemniflight pour un problème technique sur mon vol qui était prévu le 22 février et reporter au lendemain.
Au début tout va bien , ils sont réactif aux emails.
Il est bien préciser que le site est gratuit, aujourd'hui je reçois un email que mon indemnité est validées et je vois qu'ils nous prennent une partie de l'argent qu'on doit recevoir :
Vous devriez donc recevoir dans un délai de 48 heures la somme de 325 euros au total sur le ou les comptes que vous nous avez fournis soit une indemnisation de 162.5 euros par passager.
Sur 500€ je vais donc recevoir que 325€ , bien évidemment je ne suis pas d'accord avec ça et je vais faire le nécessaire pour recevoir la somme complète qui m'est dû .
Elodie
24. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons clarifier la situation.
Nous vous avons contacté via Trustpilot afin d’obtenir des informations complémentaires sur votre dossier (comme votre adresse e-mail ou votre numéro de dossier), mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part jusqu’à présent.
Afin de pouvoir examiner votre dossier en détail et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous transmettre ces informations en répondant à notre message sur Trustpilot.
Nous restons à votre entière disposition pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Indemniflight
Mensonge et fausse promesse
Au début beaucoup de sérieux on se laisse enivrer puis suite à l acceptation du dossier indemnisation par la compagnie de voyage.....puis de nouvelles envoi multiples des mêmes documents bref dès charlatans.... à fuir
22. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons clarifier la situation.
Nous vous avons contacté via Trustpilot afin d’obtenir des informations complémentaires sur votre dossier (comme votre adresse e-mail ou votre numéro de dossier), mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part jusqu’à présent.
Afin de pouvoir examiner votre dossier en détail et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous transmettre ces informations en répondant à notre message sur Trustpilot.
Nous restons à votre entière disposition pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Indemniflight
Indemnité
Bonjour
J'ai déposé mon dossier le 08/02/2024 pour une indemnisation de 2 personnes moi et mon fils pour 1200 euros d'indemnité depuis lors le dossier est toujours en phase amiable encours (depuis 14mois) .tout le dossier complet à été envoyé .
Cordialement
19. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour ,
Nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée de votre indemnisation. Sachez que nous avons envoyé plusieurs réclamations à la compagnie aérienne, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de retour de leur part.
Face à cette absence de réponse, nous avons initié la phase contentieuse en envoyant une mise en demeure par l’intermédiaire de l’un de nos avocats partenaires. Nous sommes actuellement en attente d’un retour de la compagnie et continuons à suivre votre dossier de près.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons du nouveau. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Grosses arnaque
Grosses arnaque
Méfier vous
J'ai le preuves de ma compagnie comme quoi ils ont fait le virement de mon indemnité de 600€ à Indemniflight cela fait 15 jours il m'ont toujours pas indemnisé c'est des arnaqueur. Je vais porter plainte
17. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour ,
Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à vous assurer que nous n'avons, à ce jour, rien reçu de la part de la compagnie aérienne. Cette dernière n'a pas répondu à la réclamation que nous lui avons envoyée, ce qui nous a obligés à affecter votre dossier à l'un de nos avocats partenaires.
Celui-ci a envoyé une mise en demeure à la compagnie le 3 février 2025, et nous sommes toujours en attente d'un retour de leur part.
Si vous avez une preuve indiquant que la compagnie nous a versé l’indemnisation, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous la transmettre afin que nous puissions clarifier la situation au plus vite.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
Bonjour
Bonjour
J'ai vu dans mon espace client que je serai remboursé cette semaine .mais à ce jour j'ai rien reçu d'indemnisation depuis le mai 2024 .
16. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
PEUT ÊTRE LA FIN DE MA GALÈRE Je répond à indemniflight j'aimerais…
j'aimerais avoir votre boite mail pour envoyer toute la documentation de mon voyage nous étions 3 adultes et un enfants mineur j'espère que ce cauchemar trouvera après tant d'années une fin favorable Mais une question me taraude qui m'envoie les mails et correspond avec vos coordonnées depuis plusieurs années si ce n'est pas vous?
17. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Indemniflight
Cher client ,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant votre remboursement. Toutefois, après vérification, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier dans notre système avec les informations actuellement disponibles.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir l'une des informations suivantes :
-Le nom et prénom du passager concerné
-L'adresse e-mail utilisée pour la réservation
-Le numéro de dossier
Par ailleurs, nous vous avons déjà adressé une demande d'informations supplémentaires via Trustpilot, mais n'avons pas reçu de réponse de votre part jusqu'à présent. Ces informations sont essentielles pour que nous puissions traiter votre dossier efficacement.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement,
Gros voleur incapable
Gros voleur incapable. Ils vous font miroiter des sommes (1170 euros) mais au bout de 3 ans, rien n'est fait, le mail ne donne aucune réponse, le téléphone ne marche pas. Ils doivent se garder le pognon pour eux.
10. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour ,
Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que votre dossier n’a pas été abandonné. Malgré nos nombreuses relances et la mise en demeure envoyée par nos avocats partenaires, Lufthansa n’a toujours pas donné suite.
Dans cette situation, nous allons engager une procédure d’assignation devant les tribunaux en France. Cette démarche judiciaire peut prendre plus de temps que prévu, mais nous restons mobilisés pour faire valoir vos droits et obtenir le remboursement auquel vous avez droit.
Nous vous tiendrons informé de l’évolution du dossier dès que nous aurons du nouveau.
Restant à votre disposition,
j'ai déposé un dossier l'année dernière…
j'ai déposé un dossier l'année dernière et j'ai du relancer pls fois ! j'ai un 14 h de retard et on me demande de refournir les docs deja donné après 6 mois et au bout de 2 semaines on me dit qu'ils ne peuvent rien faire !
moi je pense , qu'ils n'ont rien fait du tout en 6 mois et encore moins en 2 semaines nul de chez nul.
Ces personnes ne se mettent pas à la place des gens,
Jai du allez travailler directement en sortant de l'avion à 3h45 .
1 heure pour rentrer et allez directement au travail .
Il faut mettre des mauvaises notes pour que vous vous interessiez au pb que j'ai eu pour le retour du 12 mai 2024 départ de Lyon le 30 avril :
J'ai perdu de l'argent mais vous aussi.
Grâce à des incompétent.
3. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons faire le point sur votre dossier. Toutefois, après vérification, nous n'avons pas pu identifier votre dossier avec les informations actuellement disponibles. Nous avons également tenté de vous contacter via Trustpilot pour obtenir des précisions, mais nous n'avons pas reçu de réponse de votre part.
Pour que nous puissions vous assister au mieux et éclaircir cette situation, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :
-Votre nom complet
-L'adresse email utilisée lors de la signature du mandat
-Numéro de dossier
Cela nous permettra d'examiner votre situation en détail et de vous apporter une réponse rapide et appropriée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
Il on reçu le virement de la compagnie…
Il on reçu le virement de la compagnie depuis plus réponse je vois même plu de dossier sur le site attention ces des arnaqueurs
22. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons faire le point sur votre dossier. Toutefois, après vérification, nous n'avons pas pu identifier votre dossier avec les informations actuellement disponibles. Nous avons également tenté de vous contacter via Trustpilot pour obtenir des précisions, mais nous n'avons pas reçu de réponse de votre part.
Pour que nous puissions vous assister au mieux et éclaircir cette situation, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :
-Votre nom complet
-L'adresse email utilisée lors de la signature du mandat
-Numéro de dossier
Cela nous permettra d'examiner votre situation en détail et de vous apporter une réponse rapide et appropriée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.