IDEAL OF SWEDEN Arvostelua 

Re.: order # 112152687.
Indtil videre har jeg desværre kun understøtte alle de dårlige anmeldelser!!
Det er 14 dage siden, jeg bestilte et cover + magnetholder samt gratis shopper.
Glæden var stor da Postnord to dage senere kom for at levere en pakke fra IoS - men det var kun den gratis shopper……. Jeg har siden efterlyst status på resterende varer? IoS fortæller at de har overdraget ALLE artikler til Postnord, men Postnord claimer, at de ikke har modtaget noget fra IoS???
ELENDIG og LANGSOMMELIG robot-kundeservice, der ikke kan hjælpe med noget!!!
Pengene er trukket fra min konto dagen efter afgivet ordre - der er de hurtige nok!!
Håber, jeg modtaget mine varer og trods alt får lidt for mine penge……..

Ordered the wrong cover by mistake. Ideal use a local AU warehouse to service customers but returns have to go to Sweden?

This means the customer pays much higher shipping costs and effectively a return is discouraged.

Also most of the service is bot based. Overall a lousy CX

Bestilte d. 18/5-22 et forkert cover. Det kom hurtigt og tilfredsstillende med posten. Men da jeg havde bestilt det forkerte sendte jeg det ca 5-6 dage senere retur.
Jeg har kontaktet kundeservice op til flere gange med besked om, at det vil vare op til nogle uger, før mine penge kommer retur.
Nu vil de have en kvittering som bevis for, at jeg har sendt ovennævnte afsted , hvilket jeg desværre ikke fik på posthuset. Så ingen penge til mig til trods for, at da de har modtaget min returordre, har de kunne gå ind og se, hvem returneringen er fra. Men nu har det cover vel bare givet dem dobbelt profit ved videresalg!!!
Jeg har flere gange bestilt hos Ideal Of Sweden, men det kommer aldrig til at ske igen, med så dårlig kundeservice !!!

Alt for lang leveringstid👎🏻Overholder ikke den leveringstid de lover

Ikke verdt en stjerne engang. Prøver å returnere en vare, men håpløst å kontakte kundeservice. Det dekslet jeg har mottatt gjør min telefon (Iphone) glovarm og ansees derfor som brannfarlig. Kommer aldri til å bestille noe fra de igjen, og kommer til å advare andre om det samme.

Skod firma pga dårlig kvalitet og service
Samt de har overhovedet intet til xiaomi
😠

Bestilte en trådløs oplader. Rigtig flot, det lever de op til. Men den virker ikke. Når jeg er i kontakt mes kundeservice så skal jeg sende en video af fejlen. Det er lidt svært når man bor alene og ikke kan vise fejlen og filme samtidig. Deres svar er istedet at så kan jeg sende den ind, men det vil koste 100 kr. at de undersøger produktet, samt jeg skal selv betale for at sende den retur. Det er jo til grin i forhold til hvad varen koster. Jeg skrev til dem allerede på dag 2 jeg havde modtaget opladeren. Den lader i 2 sek og så blinker den bare. Men de tror ikke på en medmindre de modtager en video.
Produktet er dårligt og desværre er kundeservice ikke bedre.

I am most disappointed with my phone case and the attitude of your customer service. I bought a phone case from you last June - I gave you a glowing review.
This didn’t last long as the expensive case I bought didn’t last long, the leather came away from the seams - I got in touch and you sent an exact replacement.
However the replacement has had the same issues - I got in touch with you again and was advised as I bought the case 12 months ago there was nothing you can do.
I think you are missing the point- the phone case is faulty.
I would expect an expensive phone case to last longer than 6 months!!
You offered me 4% refund.
How insulting! Lack of customer care.
Very disappointed and would not recommend

Dårlige produkter der ikke holder. Mit cover er gået i stykker for 4 gang. Efter ca 1/2 år så virker magneten ikke mere.
Kundeservice er IKKE eksisterende 👿

The worst. I have paid for UPS delivery and 6 days later still isnt here. The support awful all bots i havent ever spoken to a human rep

Mit cover havde en fejl og sad skrå på min mobil og jeg skrev til dem som man skulle og sendte billeder men intet skete.

Habe mir letzes Jahr im August u.a. eine Handytasche gekauft. Nach kurzem Gebrauch ging der Druckknopf kaputt, so dass ich diese nicht mehr schließen könnte. Ich wollte diese nun wegschmeissen, habe aber dann gesehen, dass Ideal of Sweden ein Jahr Garantie anbietet. Davon war aber dann nicht die Rede, ich bekam lediglich 20 % vom Kaufpreis als Entschädigung angeboten oder 50 % beim Kauf eines neuen Produktes. Das ist unseriös! Die Kommunikation erfolgte außerdem ausschließlich in Englisch.

Det er nogle fine covere. Men deres cover holder desværre ikke godt. Jeg modtog mit i sidste uge, og det er allerede revnet oppe i højre hjørne.

FØJ!!!

Hej IdealofSweden. Jeg har i mange år brugt jeres produkter og elsket dem. Inden jeg ville lave en ny bestilling, ville gerne vide, om i stadig havde et samarbejde kørende med Teiturs (dømt for voldtægt i byretten, sagen er anket) partner, Teresa Ovenberg, og dette har i ikke formået at svare på. Af moralske grunde ønsker jeg ikke at putte penge i virksomheder, der direkte eller indirekte finansiere voldtægtsmænd. Hvad jeres morale kan holde til er op til dem.

I hesitated to order anything from this company in the last two years after reading all these awful reviews, but decided to try my luck with a case 2 days ago as they have great discounts.

The case arrived next day (I don't even know how it's possible?!) and beautifully packaged. I ordered the La Femme case which supposed to be pink, but turned out to be grey for some reason. I contacted support on their live chat, and the agent was very helpful - offered me a 50% refund right away.

I had a great experience overall, and they are really not that bad as the other reviews suggest.

Eftersom jeg havde hørt godt om dette brand er dette IKKE tilfældet. Produkterne er fine (hvis man modtager dem) køb andre steder fra, ville ikke tage chancen.

Bestilte for 9 dage siden et cover. Skulle modtage den 4-5 dage efter. Der står den blev afsendt efter 2 dage. Men pakken har ikke rykket sig siden. Har forsat IKKE modtaget den.. er på dag 10 nu!
og deres “kundeservice” er direkte ringe!! hold jer væk fra dette firma.

Ville gerne give en god anmeldelse efter første gang jeg bestilte fra dem, men desværre endte de med af skuffe mig :/

Jeg bestilte 2 covers og havde med en fejl skrevet forkert adresse. De skriver de ikke kan ændre det, da pakken er på vej, men 2 dage efter får jeg en besked om, at pakken vil blive sendt afsted om 3 dage. Det giver ikke mening, da de lyver til mig og ikke kan gøre noget ved leverings adressen.
Får også estimeret en dato for levering. Bestilte d.17/04 og får at vide den vil være leveret om torsdagen eller om fredagen samme uge, men desværre intet. Får disse beskeder d. 25 og 26 april:
Estimeret afsendelsesdato fra varelager
26 april, 16:00
Din ordre forventes at blive afsendt fra vores varelager på denne dato

Undervejs
25 april, 18:13
Forsendelsen er under transport

Intet nyt siden d. 26 april.

Jeg bestilte den 11/4 - her d. 25/4 har jeg intet modtaget endnu. Den er ikke engang sendt. Ekstrem dårlig service! Jeg kunne have gået til Sverige på kortere tid! Handler aldrig her mere…

This was the second time I bought their phone case as I like their designs. The print quality is good, but the logo plate shades away quite quickly and then looks quite poor. However, the amount of plastic used for the package is insane! Probably more than more the phone case itself! And this is the reason why I won’t buy this product again.