IDEAL OF SWEDEN Arvostelua 

Bestilte 3 covers d 1/1-22
Estimeret afsendelsesdato d 5/1-22
Nu afsendt d 20/1-22
Stadig undervejs d 26/1-22 🙄
Spændt på om de overhovedet kommet frem. Og ja pengene er selvfølglig trukket 🙄
Bestemt ikke en anbefaling herfra.
Ideal of sweden! Lad vær med at kører kampagne og tilbud hvis i ikke har kapacitet til at følge med. Der er dybt uprofessionelt.
Alle andre! Find covers andre steder !

Croco Noir Studio Clutch for iPhone 12 Pro
Beautiful product for the price point. However, it was packed loosely in the box with no protective film on the gold hardware. Consequently the hardware was quite scratched. I wrote to IDEAL and once I provided a photo of the damage, they quickly sent a replacement...which had the same issue. I was so disappointed! They resolved the issue by offering me wither a small additional discuount or a full refund well beyond the normal window after purchase. Reasonable enough considering what I paid, but customers should be careful with this particular product. Other items I have ordered from them have all been in great shape.

Super hurtigt leveringstid. Rigtig dårlig behandling hvad angår refundering af returnering. 2 mails sendt. Intet hørt.

Fine produkter men vær sikker på du vil beholde produktet. Jeg har tabt 1100kr som jeg har opgivet at få retur nu.

Zero is far more applicable!
Quality of merchandise is disgraceful, ‘customer service’ is completely non existent. Some advice to anyone thinking of purchasing anything from IDEAL OF SWEDEN… DO NOT BOTHER, save yourself the hassle.

Øv! Jeg bestilte et cover b.la, den 26.12-21 og får en mail om, at den estimerede afsendeles dag ville være 30.12-21. Jeg har stadig intet modtaget. End ikke en opdatering på, hvorfor min ordre endnu ikke er afsendt. Og deres robot kundeservice er udueligt. Da jeg endelig kom igennem til en medarbejder, på deres chat, fik jeg besked om, at lagret ville blive kontaktet og min ordre afsendt i løbet af ugen. Det er en uge siden nu, og den er stadig ikke afsendt. Jeg har før handlet hos idealofsweden uden problemer, men det her er sidste gang!!!

Ordered 2 cases from them when they had an advertised sale on of 50% plus an extra 20% off. When the goods arrived I noticed I'd only received 50% off and when I contacted them about this, they said the additional 20% was only applied to baskets over a certain amount. I sent them a screenshot of their advertisement and said no where did it say there was a minimum spend and it was false advertising. I also pointed out that one of the cases I received was supposed to be 'gold smoke' but the gold looed misprinted and looked more green that gold. I sent photos and was told to just send them back as my expense. Wasn't happy at all about this and questioned why I should pay to send misadvertised goods back. When I finally conceded and just wanted to send the stupid things back, their return process is a nightmare, you can find a return address anywhere. I've now been queuing online for 30 mins waiting to be connected to an agent so I can just ask where to send them back to. If I could give 0 stars, I would.

Jeg købte et cover hos Jer og havde haft det på i 1 dag da jeg ville have det af igen. I det jeg prøver og tage coveret af sidder det fuldstændig fast i højre hjørne. Jeg prøver i 10 min at få det af. Til sidst kommer det af og der kommer en stor flænge i skærmen på min HELT NYE iPhone 12. Så det var en meget dyr fornøjelse at køber et cover hos Jer!!
Jeg er ekstrem utilfreds med denne oplevelse og forstår slet ikke hvordan man kan lave et cover, som man ikke kan få af igen uden det ødelægger ens telefon i dette tilfælde.

Fin vare, kom en uge efter jeg bestilte.

If I could give zero stars I could. I’ve had the absolute worst experience shopping with ideal of Sweden. I bought 5 phone cases, an AirPods case, a charging cable, and a screen protector. I placed my ordered on 9/12/21 and didn’t receive any notification so I messaged the live chat on 28/12/21, the support officer was zero help, I asked to just cancel the order and he said they couldn’t even see my order in the system and that they would have to contact the AU warehouse and email me the response. I didn’t receive anything so I contacted them again on 7/01/22 where the next officer then said it is now too late to cancel the order because it was shipped on 6/01/22, and he was so rude about it, basically implied it doesn’t matter how I feel, I have 2 options moving forward, accept the order or return them within 14 days of receiving them and get a refund… so it took literally a month for my order to just be shipped, I receive no correspondence about delays, my request to cancel the order was completely ignored until it was too late to action it and the officer literally said “this conversation is going no where”, I have screenshots... and to make things even worse, I finally received my order on 13/01/22 and one of my phone cases has a crack in it..

Absolute joke.

Min ordre stod som "under transport" i 6 dage og jeg var utrolig urolig over om jeg ville modtage pakken, efter jeg læste anmeldelserne her på Trustpilot. Men så en dag kiggede jeg i postkassen i håb om jeg ville se en pakke, og det gjorde jeg! Men det sjove er at jeg i dag bare for sjov tjekkede orden og der står stadig "under transport" selvom jeg har modtaget varen? Det er som om Ideal of Sweden ikke har styr på deres track and trace og ikke engang selv ved om deres pakker bliver leveret..

I have not received my order, even the tracking site says I have 😡

Elendig og ikke eksisterende kundeservice. De satser 100% på et robotstyret chatsystem, også i åbningstiden.

Det er umuligt at få menneskelig kontakt, jeres ordre skal være ok eller bliver i trukket igennem et "kundeservice" mareridt.

Vi har fortsat ikke fået kontakt, har prøvet siden d. 6/1, i dag er det den 12/1!!

Jeg skriver via Trustpilot og håber at denne vej til personlig service er kortere...

Købte et cover som kunne oplade gennem magsafe, hvilket virker utrolig dårligt. Det kan lade sig gøre men kræver flere forsøg da den ellers ikke vil oplade pga coveret.

Skitdålig kundservice när man vill reklamera. Under all kritik! Köpte typ min 7:e cardholder (för att de alltid går sönder efter några månader) och den sitter inte fast på telefonen. Skickar in film och får svar att den inte kan reklameras, beror på materialet att den glider runt på skalet. Försöker argumentera men måste själv betala 100 spänn om de inte godkänner reklamationen. Skitdåligt! Fet varning för detta bullshit-företag!!!

Be aware, that often when you order a case it won’t be actually for your phone. I ordered cases for my iPhone XS, it said it will for my iPhone XS - it technically does but the cases are actually for iPhone 11! With a way too big Camera hole, which looks ridiculous on iPhone XS. The company is very cheeky saying they made it this way to make it comparable with many cases, can’t even offer a free return for the product they missold me.
Very poor customer service, I will never ever order anything from this crap shop again. Save yourself energy too if you don’t have the latest phone and just order elsewhere.

Hold jer væk!!!! Fik aldrig min vare selvom pengene var hævet og har efter 3 rykkere (lange chats med Ideal of Sweden") har jeg stadig ikke fået pengene. De lover og lover. Det er simpelthen for lang tid at bruge på at få den tilbage.

Dopo aver chiesto un reso per la SCARSA QUALITÀ della merce venduta (nel mio caso una borsetta), nonostante le rassicurazioni NON HO RICEVUTO ALCUN RESO IN DENARO di quanto versato.
NON CONSIGLIO A NESSUNO questa ditta perché poco seria, scarsa qualità dei prodotti e assistenza post-marketing inesistente.

J’ai commander une coque ce 2 janvier 2022, je suis certaine d’avoir mis toute les bonnes informations, mon numéro , et surtout mon mail !! Étonnant une fois ma commande validé d’un montant précis de 25,48€ je n’ai reçu aucun mail de confirmation mais ai été débité sur mon compte bancaire !!! J’ai contacté le service client avec mes infos afin qu’il retrouve ma commande et son numéro mais encore aucune réponse :( !! C’est scandaleux de payer des coques ce prix là et n’avoir aucune réponses , j’attend avec impatience de recevoir pas le plus grand des hasards la coque ou une réponse du service client .

Dårlig service. Kom til at bestille de samme cover to gange og gør med det samme opmærksom på det via kundeservice. Dog er det ikke muligt for dem at annullere den ene ordre. Under al kritik.. og mon ikke jeg kommer til at betale for returneringen af det når det kommer. Handler ikke der igen.