Idealenergie Arvostelua 

Für mich leider eine extrem negative Erfahrung. Erst Probleme bei der Sonderkündigung und beim Lieferantenwechsel, dann kaum klare Antworten auf meine Beschwerden und schließlich eine Schlussrechnung mit einem offensichtlich völlig unplausiblen Verbrauch. Statt einer sauberen und transparenten Abwicklung musste ich mehrfach hinterherlaufen und inzwischen sogar eine Schlichtung anstoßen. So stelle ich mir zuverlässigen Kundenservice nicht vor. Finger Weg! Es gibt viele bessere Anbieter

Nachdem angeblich keine Rückmeldung durch das Bayernwerk erfolgte, haben Sie den Stromvertrag gekündigt. Fadenscheinigen und unlauter!
Nicht nachvollziehbar!

Idealenergie ist ignorant und unzuverlässig: kein Neukundenbonus, falsche Abrechnungen, Erstattung nach Widerspruch nur 50%, erneuter Widerspruch blieb unbeantwortet! Daher Kündigung des Vertrags. Außerdem werde ich mich an die Schlichtungsstelle Energie e. V. wenden, wenn die letzmalige Frist wieder unbeantwortet bleibt.

Hiermit möchte ich mich ausdrücklich über die Verweigerung der Auszahlung des mir bei Vertragsschluss zugesagten Neukundenbonus in Höhe von 15 % von idealenergie.de beschweren.

Den Stromliefervertrag habe ich zum 01.07.2025 über CHECK24 abgeschlossen. Der vereinbarte Belieferungszeitraum betrug mindestens 12 Monate.

Die Voraussetzungen für den Neukundenbonus habe ich erfüllt.

Nun wird die Auszahlung des Bonus mit der Begründung verweigert, dass ich eine Photovoltaikanlage betreibe und hierfür angeblich vorab eine entsprechende Genehmigung bzw. Zustimmung des Lieferanten hätte einholen müssen.

Diese Begründung ist für mich nicht nachvollziehbar und insbesondere deshalb äußerst ärgerlich, weil eine solche Einschränkung bei der Vermittlung des Vertrages über CHECK24 für mich nicht eindeutig bzw. transparent ersichtlich war.

Finger weg von diesem Anbieter. Alles ist eine absolute Katastrophe, schicken Mahnung für bereits bezahlte Abschläge, schicken Mahnung auf Schlussrechnung, welcher gar nicht vorliegt. E-mail Kommunikation unterirdisch. Entweder antwortet niemand oder es kommt irgendwelcher Unfug zurück, der nichts mit dem Anliegen zu tun hat. Auch über das Portal funktioniert Kommunikation katastrophal.👎👎👎👎👎

Finger weg von diesem Anbieter!
Scheint eine bekannte Masche von dem Anbieter zu sein den Sofortbonus einzubehalten, da angeblich gewerblicher Zähler...
Nach Beendigung des Vertrages ist nach 7 Wochen immer noch keine Schlussrechnung erstellt, somit das zu erwartende Guthaben auch nicht ausgezahlt.
Eine Bewertung auf Check24 kann man leider nur am Anfang des Vertragsabschlusses abgeben, jetzt wo der Vertrag beendet ist und man seinem Geld hinterher läuft, geht das leider nicht mehr, auch ein Irrsinn, denn nur so kann man andere warnen, die ausschließlich Rezensionen über Check24 lesen.
Viel Schreiberei um an sein Geld zu kommen, alles Zeit, die einen keiner bezahlt.
Fazit: Idealenergie, nie wieder!

Ich habe den Vertrag beendet und hatte ein Guthaben. Sie haben nur die Hälfte vom Guthaben überwiesen, auf Mails und Postschreiben wird nicht reagiert. Aber es lohnt sich auch nicht wegen 50 euro einen Anwalt einzuschalten. Ich denke so ist die Masche. Solltet ihr zu dem Anbieter wechseln schaut das ihr konstant im Rückstand seit damit ihr notfalls das Geld einbehalten könnt.

Achtung.Sofortbonus Wird nicht ausgezahlt.Check24 mahnt ab,ich mahne ab und warte jetzt seit 2 Monaten.Muss jetzt Schlichtstelle kontaktieren.Sehr unseriöser Anbieter.Finger weg!

Mysteriöse Abrechnung.
AUFPASSEN WAS ABGEBUCHT WIRD

Also generell war der Wechsel ok das kuriose der Neukundenbonus wurde nicht gezahlt wegen einer PV Anlage ich sollte nachweisen das ich ein Privatverbraucher bin obwohl ich 19 % Steuern auf der Rechnung habe.
Selbst die Nachfrage beim Finanzamt brachte nur Kopfschütteln.
Besser Finger weg wenn es euch um Boni geht...

Betrug. Ganz unseriöse Schlussrechnung erhalten .

Heutiger Zählerstand im Aug 2026 bei 7900kwh.

Laut Ideal Energie im April bereits bei 12300kwh obwohl ich den Zählerstand an den neuen Anbieter übermittelt habe. ( im April mit 7400kwh)

Außerdem wurde nach einem Jahr Laufzeit nichts zu extrem gestiegenen Konditionen mitgeteilt . (ca 30 Prozent ohne Benachrichtigung )

Auch das Vorjahresguthaben wurde in der Schlussrechnung nicht verrechnet !! (120 Euro kann man Mal vergessen...)

Das ist ein sehr unseriöser Laden ! Angeblich soll ich jetzt 2.000Euro nachzahlen.

Unmöglich und Betrug ! Ich bin gespannt wie man reagiert, eine Lastschrift werde ich nicht mehr zulassen !

Ich bin seit 01.07.2025 Kunde mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Eigentlich soll man nach 2-3 Monaten einen Neukundenbonus erhalten. Ich habe ihn am 02.07.2026 erhalten, nachdem ICH telefonisch nachgefragt habe, was eigentlich los sei damit. Gleichzeitig habe ich am 30.06.2026 per Check24 gekündigt. Kündigungsfrist = 4 Wochen, also Ende des Vertrags 31.07.2026. Sollte man meinen. Ich bekam kurz darauf einen Anruf, ob man mich Kunde zurückgewinnen kann mit besseren Konditionen. Dies lehnte ich ab und habe mir nochmal versichern lassen, dass das Vertragsende durch meine Kündigung der 31.07.2026 sei und ich ab 01.08. einen neuen Vertrag machen kann. Dies wurde mir bestätigt, wobei der Herr am Telefon schon so ein komisches Lachen in der Stimme hatte. Kurz darauf bekomme ich eine E-Mail, in der man mir meine Kündigung bestätige mit einem Ende der Vertragslaufzeit am 30.06.2027.
Am 10.07. habe ich dann bei Idealenergie angerufen und mir bestätigen lassen, dass der Vertrag am 31.07.2026 endet und nicht wie in der Mail erst 2027. Daraufhin habe ich bei EON einen neuen Tarif bestellt mit Lieferbeginn 01.08.2026.
Was auch immer bei Idealenergie geschehen ist, sie haben es nicht korrekt weitergegeben und so hat EON als Antwort auf die Anfrage erhalten, dass der Vertrag nicht zum 01.08.2026 starten kann. Dadurch hat EON automatisch den Vertrag bei Idealenergie nochmals gekündigt. Komischerweise hat Idealenergie mir dann plötzlich den 10.08.2026 als Ende der Lieferung bestätigen können. Heißt ich muss nochmal Grundgebühr bezahlen. Ich habe mit EON gesprochen und das geklärt, muss aber noch darauf warten, dass Idealenergie das korrekte Ende auf 31.07.2026 legt. Am 14.07. habe ich nochmal bei Idealenergie angerufen. Am Telefon sagte man mir, man würde mir die Kündigung zum 31.07.2026 bestätigen, aber das dauere 3 Werktage. Komisch die Kündigung zum 11.08.2026 konnte man schneller bestätigen.

Ich hatte noch mit keinem Stromanbieter solche Probleme.

Super Abwicklung der Endabrechnung mit Prämien und Guthabenuberweisung
Aber 6 Wochen Wartezeit auf Abrechnung ist schon was lang
Aber trotzdem.ist in Ordnung

wurde schnell überteuert und zweifelhafte Rechnung kam direkt mit Inkassobüro....

AUFPASSEN! Machen Sie einen großen Bogen um diesen Anbieter !!
Ich bin seit 2025 kein Kunde mehr dort aber habe heute trotzdem 2 Rechnungen erhalten weil „idealenergie“, „almado AG“ bzw. „almado Energy“ sich geweigert hat den Messstellenbetrieb beim Energieversorger zu bezahlen ! Ich war Kunde bei idealenergie, die Rechnung wurde aber über „almado AG“ gestellt die es mittlerweile nicht mehr gibt. Das Unternehmen heißt jetzt „almado Energy“, gehört zum selben Mutterkonzern wie „idealenergie“ ! Ich werde einen Anwalt einschalten, von mir sehen diese Betrüger keinen Cent mehr 🤮

Sofortbonus von 100€ wurde nicht wie vereinbart nach 90 Tagen ausgezahlt.

Sehr schlechter Service.
Eine Kontoänderung wird seit Monaten ignoriert.

Wenn ich ein neues ausgefülltes und unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat schicke.
wird geantwortet, dass ich ein neues SEPA-Lastschriftmandat schicken müsse (Hallo?)

Wenn ich erneut ein ausgefülltes und unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat schicke, wird geantwortet, dass ich ein ausgefülltes und unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat schicken müsse (Hallo, ist jemand zuhause??).

Nun wurde im Mai wieder vom falschen Konto abgebucht. Ich habe jetzt die Lastschrift zurückgegeben.

einfach ohne Grund storniert, sehr schlecht

Ich habe über Check 24 einen Stromvertrag mit Idealenergie abgeschlossen, der nach einer Woche ohne ersichtlichen Grund abgelehnt wurde. Ich bekam eine E-Mail mit folgenden Wortlaut: "Guten Tag, zu Ihrem Antrag auf eine Energiebelieferung gibt es ein wichtiges Update. Vor unangenehmen Gesprächen ducken wir uns nicht weg, deshalb möchten wir gerne ein persönliches Telefongespräch mit Ihnen führen. Nennen Sie uns dazu einen für Sie günstigen Termin, am besten einfach als Antwort auf diese E-Mail.
Es geht um Folgendes: Ihren Antrag auf Belieferung müssen wir leider ablehnen. Da wir Ihrem Belieferungswunsch nicht entsprechen können, empfehlen wir Ihnen, sich zeitnah um eine Belieferung durch einen anderen Versorger zu kümmern. Eine Anmeldung bei Ihrem Netzbetreiber und eine Kündigung bei Ihrem Altversorger haben wir nicht vorgenommen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie das Gespräch mit uns wünschen. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Es tut uns leid, dass wir keine besseren Nachrichten für Sie haben.
Freundliche Grüße
Ihr idealenergie.de Team"
Da ich zuvor noch nie eine Ablehnung von einem Energieversorger bekam, antwortete ich natürlich auf die Mail und nannte dem Unternehmen meine Handynummer und dass Sie mich doch jederzeit anrufen könnten. Den Grund der Ablehnung hätte ich gerne gewusst. Auf diesen Anruf warte ich noch bis heute. Sehr seltsames Geschäftsgebaren.

Wie man hier mit kündigenden Kunden umgeht ist unfassbar. Ich habe meine Kündigung mittlerweile fünfmal abgegeben und noch immer keine Bestätigung erhalten. Jetzt habe ich eine Frist gesetzt und wende mich dann an die Bundesnetzagentur. Ich kann nur jedem abraten von dieser Firma. Total unseriöses Geschäftsgebaren. In Schulnoten eine glatte Sechs.