Icefood Arvostelua 

Bestilte Islandske laksefiler, virkeligt lækkert og rigtig friskt. mums.

Virkelig god og smagfuldt mad al slags fisk, lammekød rullepølse og meget godt at vælge i mellem kager , slik, øl, sodavand og andet....Gode Færørske og Islandske produk🇫🇴🇮🇸

Jeg har købt for ca. 1800 kr. Fersk fisk. Der manglede en del på vægten ca 1 kg. ud af 11,9 kg. Det er for meget. Fileterne var temmelig skamskårne. Jeg roste temperaturen, ordren kom tidlig morgen, det var fint. Jeg skrev en E-mail. Angående vægten og skamsnittene. Icefood har IKKE svaret på min henvendelse, der er nu gået 15 dage. Jeg har tidligere handlet hos Icefood. Der har ikke været problemer. Så det var sidste gang jeg handler hos Icefood.

I visit this store every Saturday to buy English items, particularly Jacobs Cream Crackers. Everything was fine until two weeks ago when I opened a twin pack and found that around half of the crackers were smashed and broken. Naturally, I was disappointed, though I understand that such incidents can sometimes happen with imported goods.

The following Saturday, I bought another pack, only to find that again, many crackers were broken and crushed. Last Saturday, I returned to the store to raise the issue. When I explained the situation to a staff member — an elderly, larger-framed gentleman — I received only a few dismissive noises before being asked to pay for yet another box of crackers.

As a customer, I expected at least an apology and ideally a credit or replacement for the damaged goods. Instead, my concern was brushed aside. This has made me hesitant about continuing to buy from the store if problems cannot be addressed properly.

I hope Icefoods will take this review seriously and consider offering undamaged crackers as a goodwill gesture to make up for the inconvenience and disappointment.
Jeg besøger denne butik hver lørdag for at købe engelske varer, især Jacobs Cream Crackers. Alt gik fint indtil for to uger siden, da jeg åbnede en dobbeltpakke og opdagede, at omkring halvdelen af kiksene var knust og ødelagt. Naturligvis blev jeg skuffet, selvom jeg forstår, at sådanne hændelser nogle gange kan ske med importerede varer.

Den følgende lørdag købte jeg en ny pakke, men igen viste det sig, at mange af kiksene var ødelagte og knuste. Sidste lørdag gik jeg derfor tilbage til butikken for at gøre opmærksom på problemet. Da jeg forklarede situationen til en medarbejder — en ældre, kraftigt bygget herre — blev jeg mødt med nogle få afvisende lyde, hvorefter jeg blot blev bedt om at betale for endnu en pakke kiks.

Som kunde forventede jeg i det mindste en undskyldning og helst en form for erstatning eller ombytning af de ødelagte varer. I stedet blev min henvendelse affejet. Dette har gjort mig tøvende med at fortsætte med at handle i butikken, hvis problemer ikke kan håndteres på en ordentlig måde.

Jeg håber, at Icefoods vil tage denne anmeldelse alvorligt og overveje at tilbyde mig en pakke ubeskadigede kiks som en gestus for at gøre op for ulejligheden og skuffelsen.

Dejlige varer. Fin oplevelse rigtig venlig og sød ekspedient. Eneste negative er, at det islandske slik er dyrt.

Hurtigt levering, go service

Super lækkert
Nemt med få det leveret

Supergode varer.
Leveret på betryggende vis, særligt i forhold til frostvarerne.

Friske og gode varer

Siden jeg bestilte de varer jeg vill købe om tirsdagen, forventede jeg at de ville blive leveret inden for ikke alt for lang tid. Jeg skulle bruge dem om fredags morgenen. Det lykkedes ikke. Jeg måtte lave en hurtig plan B som ikke involverede varerne fra Icefood. Jeg fik utallige beskeder om hvor mine varer var i et varehus og det virkede som de var blevet flyttet mange gange indenfor varehuset før de kom af sted. Jeg kunne bedre lide at købe mine yndlings Islanske varer i butikken, men nu er den kun åbent tre timer om lørdagen fra 12-15 ellers er det online med mange dages leveringstid.

Så glad for Icefood`s dejlige varer. Venlig betjening.

God service, varerne pakket forsvarligt ind.
Tak for at I er i kbh

Både klipfisken og den saltede lange kom ganske som lovet i boks. Helt planmæssigt ved hoveddøren leveret af Jetpak. Klipfisken var en fin kvalitet og smagte særdeles godt. Saltfisken har jeg ikke nået at smage endnu, men den ser særdeles godt ud.
Jeg vil kigge ind i Jeres nye forretning, når jeg inden længe atter er i København.
Bedste hilsener
Claus Ole Madsen

Vi har handlet hos Icefood flere gange, og det er altid en fornøjelse! Udvalget af færøske og islandske varer er imponerende – både kvalitet og smag er helt i top. Det er tydeligt, at de går op i at levere autentiske produkter, som bringer minder frem fra hjemlandet.

Bestillingsprocessen er nem og overskuelig, og varerne bliver leveret hurtigt og forsvarligt pakket. Det er især en lettelse, hvor nemt det er at få adgang til specialiteter som skærpekød, lakrids, tørfisk og islandske mælkeprodukter – noget man ellers sjældent finder i Danmark.

Kundeservicen er også værd at fremhæve. De svarer hurtigt og venligt, hvis man har spørgsmål eller ønsker særlige varer.

Alt i alt en virkelig god oplevelse – vi føler os tættere på hjemmet takket være Icefood. Kan varmt anbefales til alle, der savner færøske og islandske madvarer i hverdagen!