HYPURE Arvostelua 

Contre toute attente, j'ai reçu les écouteurs le 8 mars (commande du 6 février). J'avoue avoir cru à une arnaque car il n'y a jamais eu d'accusé réception de commande, ni d'enregistrement de ma livraison... ni même de facture ! et contact impossible avec le vendeur. Bref, les écouteurs sont chouettes et le son est bon, très facile à connecter, ils sont confortables et semblent de qualité. Je reviens donc sur mon avis initialement très défavorable.

Super écouteur son parfait rien a dire se connecter super facile je le recommande

Magré le service de suivi logistique de l'entreprise " Hypure ", confirmant le dépôt de ma commande dans ma boîte aux lettres le 23 janvier 2021, je n'ai rien reçu.
J'ai donc envoyé un e-mail à la société " Hypure ", qui m'a rapidement répondu d'effectuer les différentes étapes décrites dans leur réponse.

1 - Voir si le colis n'est pas chez un voisin.
2 - Se renseigner près du facteur.

Si cela ne donne rien, demander l'ouverture d'une enquête près du service Colissimo de la Poste, puis fournir la réponse à Hypure.

Toutes les étapes ont été faites, sans que cela donne quelque chose.

Dès que j'ai reçu la réponse de l'enquêtes de la Poste, confirmant dans cette dernière, la perte du colis et conseillant à Hypure de prendre contact avec eux pour faire une réclamation, je l'ai transmise à Hypure.

Ils m'ont répondu que cela ne suffisait pas. Ils voulaient un document officiel ( du type Pdf ) et non un simple mail qui pourrait être un simple copié-collé.

Je leur ai répondu que je n'avait rien d'autre, et qu'il s'agissait tout de même d'un mail original, du fait qu'il y avait en bas de ce dernier le nom du responsable de la poste avec ses coordonnées et surtout son adresse e-mail professionnelle avec nom de domaine finissant par " laposte.fr ". Il s'agissait donc bien un e-mail original.

Malgré tout, cela n'a pas suffit à l'entreprise " Hypure ".

Il m'ont donc ensuite demandé de leur fournir une attestation sur l'honneur de colis non-reçu et une pièce d'identité, que je leur ai fourni le jour même.

Malgré tout, ils m'ont encore répondu ne pas pouvoir répondre favorablement à ma demande de remboursement.

Pourtant, la perte du colis devrait leur être remboursée, après avoir effectuée une réclamation près des services de la Poste. Cela devrait être pris en charge par le service Colissimo ( c'est ce que m'a expliqué le responsable du service de la Poste ).

Mais, l'entreprise reste sur sa position, elle ne veut rien savoir et ne souhaite pas me rembourser.

Pour moi, cette société est de très mauvaise foi.

Forcément, je ne pourrai pas la recommander !

Ils ne sont pas du tout commercial, malgé avoir fait toutes les démarches demandées, leur avoir fourni tous les documents demandés, il n'y a rien à faire !

Je n'ai ni ma commande, ni mon argent !

Suite à ma commande, un des écouteurs ne fonctionne plus après à peine un mois après l'achat. J'ai envoyé plusieurs messages au service client sans aucune réponse à ce jour.
UP: Malgré réponse par mail du sav plus d’un mois après mon message m’informant de l’expédition, aucune réception du produit de remplacement. Déplorable. Je suis avec toujours avec un produit défectueux et je ne peux que constater que le mensonge du sav precisant une garantie et une résolution rapide.
Achat novembre. Panne décembre. Mi février toujours rien !
Avis vérifié par trustpilot.

Je viens de les recevoir après un premier essai, je vous assure ils sont au top.
Ce sont les meilleurs écouteurs que j'ai eu je vous les recommande fortement.

AVIS après une semaine d'utilisation. Le design des écouteurs et du boîtier est sobre. Les matériaux semblent de qualité.
La connexion des écouteurs peut paraître fastidieuse la première fois mais après cela, tout se fait tout seul dès qu'on met le Bluetooth. Téléphone et ordinateur, c'est OK.
Je les utilise surtout pour converser. Ce n'est pas toujours aussi fluide. Cela hachure parfois.
Petit plus: on est averti de la faible batterie lorsqu'on entend juste d'une seule oreillette.
Concernant, la qualité du son, je m'attendais à mieux au vu des commentaires, surtout pour la musique. Cela sature rapidement lorsqu'on monte dans les aigus.
Pour le prix, je vais m'en contenter. Je réclame juste un effort pour la transmission vocale lors des appels téléphoniques.
Les écouteurs tiennent très bien dans les oreilles. Pour le sport, c'est chouette.
Je recommande donc ces écouteurs mais il ne faut pas s'attendre à une grande qualité sonore surtout pour les personnes avec une haute oreille musicale. Ce qui est mon cas.
Les écouteurs font leur job. Le sans fil est vraiment pratique.
J'attends une amélioration du son pour une meilleure qualité de conversation.

Très bon écouteurs, bon rapport qualité prix. Quelques grésillements lors de l’écoute de hardstyle mais cela reste très rare.
J’ai reçu ma commande en une semaine.
Je conseil

Merci après un long moment d’attente j’ai enfin reçus et ils ont bien pour le prix sans être méchant

Produit reçu rapidement pour Noël ! Boîte qui parait un peu de basse qualité (jeu entre la boîte et le couvercle) mais qualité de son superbe !

Commandés le 4 décembre pour Noël, toujours aucune livraison.. Je me retrouve sans rien à offrir à Noël, grosse déception. Quand je suis le colis, il a traversé tous les pays du monde mais toujours pas ma maison. Le colis part de Chine et pourtant le service client est Suisse, et voila 4 jours que j'ai envoyé une réclamation mais aucune réponse. J'ai encore espoir de les recevoir, quand bien même, site à éviter si vous souhaitez recevoir quelque chose de sûre et en peu de temps.

Commande passée le 19 novembre et toujours rien reçu. Tous les jours la date de réception est décalée. Hypure annonce un délai de livraison de 4 à 7 jours ouvrés ... fumisterie, je ne recevrai jamais rien car c'est un site frauduleux. Fuyez ne commandez surtout pas !!!!!!!!
Nouveau commentaire : commande reçue le 15 décembre après une dizaine de mails de ma part !!!!
Qualité médiocre, ne vaut pas son prix même après le geste commercial de 10% !!
Je maintiens : fuyez

Les écouteurs n'ont jamais été reçus 3 semaines après la commande.

Le service client n’étant joignable que par messagerie, celui-ci affirme que le colis arrivera prochainement, et sans d'engagement sur la date.

J'ai demandé le remboursement de la commande, en espérant récupérer ce que j'ai payé.

Le 16 déc 2020 : La réponse de Hypure du 11 décembre est mensongère. Je n’ai reçu ni avis de passage, ni message, ni appel téléphonique le 11 décembre, ni même le hours précédents où suivant.
A date aucun écouteur reçu et aucune date de livraison prévisionnelle, 28 jours par-là commande.

Les écouteurs étaient pour l’anniversaire de mon fils, je n’espère même plus les recevoir à Noël.

Tout d'abord, le son est vraiment bon. Une de mes paires préférées pour le son ! La batterie a été complètement chargée il y a plus d'une semaine et je n'ai toujours pas eu besoin de les recharger. Je les utilise pendant environ une heure et demie ou plus chaque jour, donc elles restent chargées assez longtemps. Elles ont été faciles à coupler avec mon téléphone, ça m'a pris moins d'une minute. Pas du tout déçue de mon achat

Rapport qualité prix au top, j'ai été livré en quelques jours et je les enlève plus depuis que je les ai reçu

Agréablement surpris par la qualité de ces écouteurs, la batterie de mes hypure tient toutes la journée et j'ai rapidement reçu mon produit !

Livraison rapide et écouteurs de très bonne qualité, pas du tout déçue de ma commande.

Les HYPURE ONE blancs que j'ai pris sont de très bonne qualité ! Je les recommmande !!