De Hypotheker Arvostelua 74

Slechte televisie reclame zeg!!!! Nieuwe keuken, dakkapel etc. Geen woord over verduurzaming uit je overwaarde 😬

De rentevaste periode van onze spaarhypotheek loopt af. Wij waren benieuwd wat de voordeligste keuze was. Aflossen, oversluiten of doorgaan met deze hypotheek. Tim heeft ons een aantal senario's laten zien en mooi onafhankelijk advies gegeven. Top!

Als twee starters met nul verstand van de woningmarkt, heeft Sander van De Hypotheker Woerden ons met alle geduld geïnformeerd, aan een goede aankoopmakelaar met no-cure-no-pay policy, en vervolgens aan een passende hypotheek voor het uiteindelijk gevonden huis geholpen. Uitstekende service!

Zeer tevreden over het 'Zelfzeker' traject van De Hypotheker. Tijdens de kennismaking werd er meteen oprechte interesse getoond en werd er de tijd genomen om mij en mijn specifieke situatie goed te leren kennen.
Na de kennismaking begon het opbouwen van het online dossier met alle relevante documenten. Dit was overzichtelijk, duidelijk en makkelijk om mee te werken. Ik had hier en daar nog een vraag en werd telefonisch telkens professioneel en met een glimlach geholpen. Ook toen er even een minder leuke ervaring was met een lokaal kantoor, werd dat meteen opgepakt en opgelost.
Mijn oprechte complimenten voor mijn case manager; niet alleen was zij erg goed van alles op de hoogte, maar ze gaf mij ook echt het gevoel dat ze geïnteresseerd was. Ik voelde mij gezien en net dat is wat je wilt als klant.

Mark van Vught heeft een puinhoop gemaakt van de hypotheekaanvraag van mijn zoon. Nadat ik zijn leidinggevende gevraagd heb om interventie kwam het toch nog goed. Onnodige vertraging en geen excuus. Sorry Mark, zou je sieren om alsnog excuus re maken

Mensen ga niet met deze mensen in zee geen kennis van zaken en de ene fout na de andere , op dag van teken bij notaris telefoon krijgen dat zaken financieel niet geregeld zijn door fouten vanaf de hypotheker, onder andere kosten vergeten mee te nemen belasting niet meerekenen en paar dingen meer .als gevolg van moest er op die dag grote som geld betaal worden om tekenen door te kunnen laten gaan , ivm met oversluiten was dit uitstellen geen optie en nu met de gebakken peren want hypotheker komt zijn afspraken niet na en ik zit met dikke rekening die betaald is om hun falen recht te zetten en als gevolg nog lef hebben een rekening na te sturen.

Basis advies was prima. Dit wordt ook keuring in een rapport opgemaakt. Daarbij komt wel echt een hoop extra onzin in te staan om te laten zien dat je wel 'waar voor je geld' krijgt. Ze hadden hier een hoop tijd en mij geld kunnen besparen als ze dit gewoon weg gelaten hadden. Daarnaast hebben ze erg vreemde werktijden waardoor vragen die je stelt dagen later pas beantwoord worden. uploaden van documenten wordt middels een interne site gedaan vand e hyptoheker. Daar zou dan op moeten staan welke documenten je moet aanleveren. Heb je alles geupload, moet je daarna nog meer zaken uploaden waar je dan ook weer achteraan moet gaan. Mocht ik ooit weer een hyptoheek moeten afsluiten dan stap ik sowieso naar een concurrent.

Ze zijn heel kortaf en onvriendelijk aan de telefoon. Bij het plannen van de afspraak merkte ik al gauw dat ze me probeerde af te wimpelen. Kort daarna volgde een email dat ze niks voor me konden betekenen.
Ik heb al een andere adviseur gevonden!

De hypotheker is een té commercieel ingestelde winkel in geld leningen. Als je lastige vragen stelt of complexe situaties hebt dan willen ze je niet helpen.

Zeer slecht! Ik had mij tot de Hypotheker Woerden gewend voor het verkrijgen voor een hypotheek. Hiermee had ik enige haast omdat de aangekochte woning al 6 weken na het eerste gesprek met de Hypotheker opgeleverd zou worden. Tijdens het eerste orientatiegesprek werd er door de adviseur een tijdlijn voorgeschoteld welke mij aansprak, omdat met deze tijdlijn ruim voor de oplevering van de woning het financiele gedeelte in kannen en kruiken zou zijn. Hierop volgend ook de opdracht tot dienstverlening ondertekend.

Na 3 weken, na meerdere keren om informatie verzocht te hebben, kwamen we erachter dat de tijdlijn die de adviseur mij had voorgeschoteld veel te rooskleurig was. Het kon nog wel enkele weken duren, waarmee we behoorlijk in de problemen zouden komen met de oplevering, maar ook met de geplande verbouwing die direct na de oplevering zou starten. Hierop hebben we gelijk de overeenkomst verbroken. Ik wist dat er dan nog wat betaald moest worden, maar omdat we conform de opdracht tot dienstverlening vóór het eerste adviesgesprek de opdracht annuleerden, had ik op € 350,- gerekend.

Na enkele weken kreeg ik echter een factuur van € 1165,-!!! "Omdat het adviestraject al was aangevangen." Ik heb echter nooit een advies mogen ontvangen! Middels mijn rechtsbijstand heb ik deze kwestie voorgelegd aan het Kifid. Echter stelde deze de Hypotheker in het gelijk. En waarom? Omdat ik de mondelinge toezegging van de adviseur niet kan bewijzen! En 3x raden wat de adviseur zegt? "Dat heb ik nooit gezegd!"

Ik ga nu dus gewoon die factuur betalen, want ik kan dat niet aantonen natuurlijk. Maar laat deze review voor u een waarschuwing zijn. Neem desnoods uw gesprekken op, want blijkbaar kan een adviseur zeggen wat hij wil om de opdracht binnen te halen, en vervolgens zijn eigen draai geven aan wat hij gezegd heeft. Ik heb er geen goed woord voor over!

Hypotheekaanvraag is niet gecontroleerd door de hypotheker. Hierdoor bij passeren van de woning geconfronteerd met 4x hogere notarisrekening als vooraf bekend. Voor deze bemiddeling betaal je
€ 3.495,- De dienst wordt dus niet volledig geleverd en je kan dus niet aan op het adviesrapport.
Verantwoordelijkheid nemen of schuld bekennen komt niet in hun woordenboek voor. Wel smoesjes dat ze vele uren in je dossier hebben moeten maken om je om de tuin te lijden.

Een spaar-hypotheek oversluiten is niet te doen voor de Hypotheker. Er gaat van alles fout, en uiteindelijk moet je als klant zelf de spaar overdracht gaan regelen.
De Hypotheker in Woerden laat het er maar bij zitten als het de eerste keer niet lukt. En bij een spaar hypotheek is belangrijk dat het geld rechtstreeks naar de volgende gaat , en niet naar de klant zelf. Als we zelf niet hadden ingegrepen was het foet geweest.
Amateuristische dienstverlening, maar wel flink provisie rekenen.

Zeer slecht, geen expertise en uitermate slechte communicatie. De financiering niet rond gekregen en dit ook niet tijdig communiceren. Wimpelt de klant af en is niet duidelijk en eerlijk in het proces.