De Hypotheker Arvostelua 74

Voor het kopen van onze eerste woning hebben wij gekozen voor de hypotheker in Groningen, naar aanleiding van het oriëntatiegesprek. In dit gesprek worden mooie dingen gezegd die vervolgens niet worden waargemaakt.

De communicatie is ronduit slecht. Er wordt veel via mail gecommuniceerd en de hypotheekadviseur is bijna nooit telefonisch te bereiken. Daarnaast is de manier van communiceren slecht. Je moet overal zelf achteraan om informatie in te winnen. Ook word je slecht op de hoogte gehouden van de stand van zaken rondom de hypotheekaanvraag, terwijl het kopen van een eerste huis niet niks is. Wij hebben hier erg veel stress door ervaren en het heeft ons veel energie gekost.

Ook moeten er op het laatste moment ineens nog documenten worden aangeleverd in een online ‘Mijn hypotheker’ account, die nog niet eens geactiveerd was en dat terwijl alles via de mail al aangeleverd en voldoende was.

Je tekent een document na het orientatiegesprek waarbij je met hen in zee gaat, en als je dit toch wil cancellen, moeten er ‘administratiekosten’ worden betaald mocht je toch niet verder met ze willen. Na twijfels uitgesproken te hebben over hun service hebben wij gevraagd om een berekening om alles stop te zetten. Hier gaven ze een vaag onvriendelijk antwoord op en dan moest er maar een opsomming van het uurloon worden gemaakt om de kosten te berekenen.

Je verwacht toch echt een andere service voor het geld dat je hiervoor betaald. Wij kiezen niet meer voor de Hypotheker in Groningen!

We zijn heel tevreden met service van Hypotheker Den Haag. Voor hypotheek advies werden we heel goed geïnformeerd door Frank en ook verder voor financieeladvies goed geïnformeerd door Karin.

Dank zei hun hebben we alles goed kunnen regelen met ons hypotheek dat wij nu ons eigen huis hebben.

Top Team!!!!

Duidelijk en intuitief. Kan nog iets beter wat er exact voor documenten moet worden aangeleverd soms.

Hulde Hypotheker Tilburg Centrum!!

Cees, Marit, Wendy en alle andere medewerkers ontzettend bedankt voor de geweldige hulp en service.

Alle moeite die er door jullie genomen is om ons te helpen is in 1 woord fantastisch.

Het heeft ff geduurd, maar uiteindelijk is alles geregeld. Daar zijn wij ontzettend blij mee!!

Tot binnenkort voor een persoonlijk bedankje!

Groeten Bas en Loes

Slechte, verkeerde tot geen voorlichting. Geen reactie op mails, niet terugbellen.

Slecht bereikbaar. Komen gemaakte afspraken niet na!

Advies was niet compleet overzicht de aankoop. Tarieven niet transparant. Nadat koop niet doorging toch volledig moeten betalen.

Laura was altijd bereikbaar voor vragen, dacht goed mee, ze schakelde snel en beoordeelde aangeleverde documenten snel. Zeker een aanrader!

Zeer slechte ervaring met de Hypotheker Amsterdam Oost. We hadden gehoopt dat het een beetje ontzorgen zou maar het tegenovergestelde bleek waar. Constant zelf bellen wat de status was, communicatie was moeilijk, documenten die wij hadden aangeleverd en dienen gecheckt te worden door de Hypotheker maar dat bleek achteraf niet goed of helemaal niet gedaan te zijn? Belachelijk dat je voor dit geld, zo'n slechte service krijgt. Ik hoop dat dit een uitzondering was .....

Ik heb het contact als fijn ervaren en we werden snel geholpen!

Uitstekend geholpen door het team van de Hypotheker in Amsterdam Oost (tegenwoordig ook Diemen). We werden goed geadviseerd door Marc, maar kregen ook snel en duidelijk antwoorden op vragen door de rest van het team. We konden direct terecht, wat prettig was met dagelijks stijgende rentes. Kortom, een aanrader!

Inmiddels heel het traject achter de rug. Ik denk dat wij 90% van het werk hebben gedaan, en De Hypotheker de overige 10%. Daarnaast ging adviseur vrolijk op vakantie tijdens aanvraag in de zomer, en de rente steeg met meer dan 0.5%. Om daarna een hypotheek te kiezen, die de laagste rente garandeert bij moment van ingaan. Ongelofelijk dat we hier 3495 euro voor hebben betaald. Ik was niet op de hoogte van de andere prijzen, ik zal dus ook rechtsbijstand inschakelen. Tot slot, zou men nog bij eind nota betrokken zijn - maar niks meer van deze partij vernomen.

Kortom, zoek aub verder wil u niet genaaid worden.

Denise filiaal Roermond heeft mij uitstekend geholpen bij het zoeken van een geschikte hypotheek en alle stappen die volgden. Denise heeft veel kennis en kon mijn vragen goed beantwoorden. Daarnaast goed bereikbaar via email en telefonisch.

Zojuist even een test gedaan met het op hun website aanvragen / berekenen van de waarde van mijn woning. Hierbij moet je de postcode en het huisnummer opgeven. Vervolgens komt er een knop waarbij je een afspraak kunt maken. Verder helemaal niets. Maar je hebt wel leuk je adres ingevuld. Je kunt er nu waarschijnlijk op wachten dat je iets thuisgestuurd krijgt van hun. Nu, ik ben heel makkelijk in het terugsturen van ongevraagde, geadresseerde post. Hierbij voeg ik een heleboel afval toe wat ik op dat moment kwijt moet. Tot oude stukken lood aan toe. Hypotheker.nl is gewaarschuwd!

Wij wachten al maanden op onze overwaarde-hypotheekverhoging. Alles is goed gekeurd, ze hoeven alleen nog maar de aanvraag te versturen. E-mails worden niet beantwoord. Ik moet er iedere keer achteraan bellen maar iedere keer is het morgen, morgen, morgen. Heel vermoeiend.
Inmiddels is alles 2x zo duur geworden.

En nu mag ik de moeite gaan nemen om het contract te verbreken. Word ik niet blij van.

Ik ben zeer goed geholpen door Ivonne & Marco van de Hypotheker in Amersfoort centrum. De communicatie was gewoon top. als ik of mijn partner ergens vragen over hadden dan konden zij het snel en duidelijk beantwoorden

Zeer slecht in Nieuwegein
Daar geweest en alles was positief en alles zou geregeld kunnen worden
Helaas na 4 maanden 3 keer gebeld te zijn sturen ze een taxateur
2 weken daarna geeft ene Michel aan dat het toch niet gaat lukken
Dus is nooit leuk kosten liet hij voor wat het was en nam daar de verantwoordelijkheid voor

NU INEENS EEN REKENING VAN BIJNA 800 EURO MAAR HUN ZIJN IN GEBREKEN GEBLEVEN

En wat denken jullie na telefonisch contact

Na 3 dagen nog wachten op een telefoontje van de Hypotheker

Trap nooit in hun mooie praatjes
Ze leven zogenaamd met iedereen mee

Niet dus laten je achter met een flinke rekening zonder ook maar iets te doen

Ivm een financieel advies naar de Hypotheker in Gorinchem geweest. Aanvankelijk goed geholpen door de adviseur . Totdat er later een probleem ontstond. De Hypotheek adviseur werkte er niet meer en wij konden geen verhaal meer halen bij hem. Wel bij een collega en werd het een welles nietes spelletje die ons uitmaakte voor leugenaar en tenslotte de telefoon op de haak gooide. Via de Hypotheek associatie een klacht ingediend. Maar men valt elkaar niet af . Wel
als “ goedmakertje “ een boeketje top bloemen gekregen. Maar wel voor 450 euro het schip ingegaan dus een bloemetje is dan wel een hele zeer schrale troost.
Paul G.
Gorinchem

Helaas moet ook ik concluderen dat met bergafwaarts is gegaan met de hypotheker. Zeer belabberde communicatie, je moet er zelf herhaaldelijk achteraan om te controleren of ze wel doen wat ze afgesproken hebben. Op mail wordt nauwelijks gereageerd ( ja, tot je als klant binnen gehengeld bent, daarna radiostilte) Slechte ( of geen?) overdracht bij vakantie van medewerkers zodat als je belt (want: geen reactie op email) niemand weet hoe je situatie er voor staat.

Update: de hypotheker gaf toe dat er in de communicatie duidelijk problemen zijn ontstaan en dat dit nadelig uit heeft gepakt voor mij als klant. De Hypotheker is mij tegemoet gekomen en een ander is naar tevredenheid opgelost.

Voor het omzetten van de Hypotheek rente naar mark rente rekent de Hypotheker € 2.400,-. dit kan veel goedkoper. Bij de hypotheeknemer (waar je het geld voor je woning van leent0 kan dit al voor € 500,-.
informeer goed voordat je in zee gaat met de Hypotheker. ze zullen vast ook dingen goed doen, helaas moet ik concluderen dat dat bij mij niet is gelukt :-(