Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Customer service support was fast. I was worried about it being a scam site but it's not. My cow was delivered and he exceeded my expectations! He's super soft and cute. Being weighted is awesome. I... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ordered 2 Brown Cows. They are soft and cute and everything the description of the product promises. Very satisfied with the purchase. I will buy their product again! I had the best customer service... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

This company seems to be a scam. My order HG#112538, was made on March 1st. It came from China and arrived to US after customs on March 9th. Since then the package has been stuck with Yanwen Delivery... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I haven't received a confirmation Mail for shipping ,10 days now. Any update about my order Order HG#112935 never came. Attempted to contact them through their official support email and my... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

Yrityksen kirjoittama

✨ Huggwaii: Bringing warmth and magic to your home with our cute, sustainable night lights.


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

129 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

This is the WORST company ever

This is the WORST company ever. Don’t order. I ordered 2 little lamps on 11/15. It’s 12/25, and not only have they not arrived but they will not refund my money. They lost the package (they marked as undeliverable) and still are refusing to refund me after 41 email messages over the last 26 days. Just don’t waste your time or money…. It’s a complete scam.

24. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Huggwaii-logo

Vastaus yritykseltä Huggwaii

Hi Jessie Sheran,

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you have experienced with your order.

We are not deliberately withholding your refund. We need to wait for the investigation results from our logistics provider. The reason is that we have not yet confirmed whether the package is truly lost. If the location of the package is identified, they will re - arrange delivery for you. Therefore, we have to wait for the logistics provider's investigation. And if it is confirmed that the package is indeed lost, we can arrange for a refund or re - send the items to you.

Thank you for your patience and understanding.

Best regards,

Saanut 1/5 tähteä

SCAM. I ordered 2 items for express shipping

I ordered 2 items for express shipping. Items have not arrived and there is no way to contact you. You are a scam.

24. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Huggwaii-logo

Vastaus yritykseltä Huggwaii

Hi Laura,
Thanks for sharing your experience. I would like to present our deepest apologies for all the inconvenience.

Please kindly let us know your order number so our customer service team at info@huggwaii.com can follow up on your issue promptly. We'll do our utmost to get to the bottom of this and resolve it to your satisfaction.

We understand your concern about the reported delivery when you haven't received the item, and we'll take all necessary steps to address it.

Best regards,

Saanut 5/5 tähteä

I had a perfectly good experience…

I had a perfectly good experience ordering from huggwai. It would be nice if the tracking was more detailed, there was a 10 day gap where nothing happened, but the product arrived within the estimated time. I got the rabbit lamp and it looks great and works as advertised.

19. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

WE DID NOT GET PRODUCT ORDERED DECEMBER 7, 2024!

WE DID NOT GET PRODUCT!

19. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Huggwaii-logo

Vastaus yritykseltä Huggwaii

Hi Laura D,

We are so terribly sorry to hear you're frustrated about not receiving your product. Your satisfaction is super important to us.

To help us look into this ASAP and get it resolved for you quickly, could you please share the order number? You can reach out directly to our amazing customer service team at info@huggwaii.com.That way, we can track down exactly where things went wrong and take immediate action to get your item to you.

We really appreciate your patience while we sort this out.
Any questio please feel free to contact us.
Best regards

Saanut 4/5 tähteä

Overall

Overall, I am very happy with the product, and the speed in which it was delivered. I received the two lamps I ordered this afternoon and tested them and everything is working fine.

19. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Capybara plush is amazing

I entered the wrong address then they were quick and accurate with the email replies. Quality well done and is so adorable. For the price I would get it again, they took their time to create and design it.

15. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Christmas gift

I just got this for my wife as a Christmas gift. The quality looks very good and I'm excited to give it to her on Christmas morning. I know she will love it!

13. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

I ordered mid November for it to come…

I ordered mid November for it to come in time for Christmas. Received no information, messaged my order number to their Facebook page and got a quick response to a Royal Mail link which showed it would be delivered the next day. Fast response time and great product

13. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Nightlights are as described

I bought three of the nightlights. They ship from China so it takes a while, but when they arrived they were exactly as described. Soft and squishy and very cute. They each came with their own USB charging cable, so no batteries which is nice. All in all I'm satisfied with the purchase and would do it again.
FYI, we had some concerns with order numbers and shipping times. Huggwaii was very timely in responding to our emails.

11. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin