Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Customer service support was fast. I was worried about it being a scam site but it's not. My cow was delivered and he exceeded my expectations! He's super soft and cute. Being weighted is awesome. I... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ordered 2 Brown Cows. They are soft and cute and everything the description of the product promises. Very satisfied with the purchase. I will buy their product again! I had the best customer service... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

This company seems to be a scam. My order HG#112538, was made on March 1st. It came from China and arrived to US after customs on March 9th. Since then the package has been stuck with Yanwen Delivery... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I haven't received a confirmation Mail for shipping ,10 days now. Any update about my order Order HG#112935 never came. Attempted to contact them through their official support email and my... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

Yrityksen kirjoittama

✨ Huggwaii: Bringing warmth and magic to your home with our cute, sustainable night lights.


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

129 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Awesome little Axolotl light!

I bought the Axolotl 2025 edition for my girlfriend for valentines day and she is so happy with it! Its super cute, and the different light settings are so nice and the lowest light setting is so soothing. It also arrived in only 13 days so that was also very great.

14. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Cute Shop

Nice clean interface, easy to use. Shipping timelines were not clear though I don't know when it is coming...

4. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Order Review - Nightlamp

I ordered a Night lamp (I think it is called mushroom cat). The delivery took 1,5 weeks (faster than I expected). The item looks like the pictures and does Not smell Bad. The skin is really soft.
At first try, the item did not work as expected so I reached out to Customer Service. The next day I tried it again and since then it is all working Properly :)
I guess that it was just too cold due to the delivery process and the current weather conditions. The Customer Service responded very quickly and was offering help in solving the issue and (already within the first mail) a new item as replacement if we can not solve the issue.
So my experience is very good. It was my first purchase there.

16. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

This is a SCAM company from China

This is a SCAM company from China, did not receive anything after purchase, always coming up with excuses

18. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Huggwaii-logo

Vastaus yritykseltä Huggwaii

Hi J J,

We're truly sorry to see that you've labeled us as a "scam company." We understand your frustration, and we assure you that we're committed to providing excellent service and delivering the products our customers purchase.

Please share your order number with our customer service team at info@huggwaii.com. We'll quickly look into why you haven't received your purchase. We apologize for the inconvenience and will do our best to resolve the issue.

We value your trust and hope to change your view of us. We're waiting for your order number to start working on this.

Best regards,

Saanut 1/5 tähteä

Simply never received the order

Simply never received the order. No tracking updates, no emails, no explanation. Just took the money and ran.

16. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Huggwaii-logo

Vastaus yritykseltä Huggwaii

Hi Dumb n fun,
Thanks for sharing your thoughts.

Please kindly let us know your order number so our customer service team at info@huggwaii.com can follow up on your issue promptly. We'll do our utmost to get to the bottom of this and resolve it to your satisfaction. We understand your concern about the reported delivery when you haven't received the item, and we'll take all necessary steps to address it.

Best regards,

Saanut 1/5 tähteä

My package was stolen and I tried to…

My package was stolen and I tried to explain this to customer service and get a replacement or refund and all they do is ask me for a proof of non delivery from my local post office. I explained that it was stolen via email 4 times now and they just send the same message. They won’t even offer another solution.

30. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Huggwaii-logo

Vastaus yritykseltä Huggwaii

Hi Sarah Leeanne,
Thanks for sharing your experience. I would like to present our deepest apologies for all the inconvenience. We attach great importance to this problem and it really help us a lot, we would try best to do better in the future. And please feel free to contact our customer service team at info@huggwaii.com. We will try our best to solve the problem for you. Appreciate your voice on this!
Best regards

Saanut 5/5 tähteä

Great service

Great service, product came as intended, it looked super cute, worked perfectly and it was well packaged

2. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Poor communication

I haven’t gotten my item yet so I’m not sure why I’m getting a survey right now. I ordered it as a gift and it’s terrible that I had to ask the person if they’ve received it. I just ruined it for them because of this email. They haven’t gotten the item yet

5. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Huggwaii-logo

Vastaus yritykseltä Huggwaii

Hi kelly morber,

Thanks for sharing your thoughts.

Please kindly let us know your order number so our customer service team at info@huggwaii.com can follow up on your issue promptly. We'll do our utmost to get to the bottom of this and resolve it to your satisfaction. We understand your concern about the reported delivery when you haven't received the item, and we'll take all necessary steps to address it.

Best regards,

Saanut 5/5 tähteä

Decent job

The ability to track the shipment turned out to be helpful and precise. The product arrived undamaged and decently packaged. The smell of the product is a bit intense (perhaps due to the recent production date) and does not match the visual qualities (which are very good). Maybe something could be done about this in the future? Overall, I recommend it to anyone looking for something unconventional as a gift.

30. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Before I ordered the Capybara lamps...

Before I ordered the Capybara lamps, I had read the reviews which looked good to me. The lamps even exceeded my expectations: they are indeed very cute and well done.
Even though they were belated Christmas gifts, my daughters were very happy to have them.

3. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin