Ho avuto da subito problemi con l'assistenza. Mi sono accorto che la batteria montata è vecchia datata 2021 nonostante la bici sia stata comprata quest'anno. Non mi hanno mai mandato una batteria nuov... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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La batteria ordinata è stata consegnata dopo 25 giorni, è assemblata con celle di scarto ed usata: vi erano segni di polvere es usura sul connettore e lo segnalai, essi negarono l’evidenza. Ordinai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sono molto soddisfatto della mia bicicletta, veramente di Alta qualità,il servizio di assistenza è top!! Consiglio di acquistare da hv
Bici elettrica arrivata in tempi congrui . il venditore mi ha chiesto se volessi cambiare colore per una rapida consegna altrimenti avrei dovuto aspettare qualche giorno in piu per quello scelto perch... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Polkupyöräliike
- ja myös
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Yrityksen kirjoittama
Hoverboard Italia opera esclusivamente sul territorio italiano, offrendo un servizio di vendita ed assistenza di hoverboard, monopattini, E-Bike, minisegway e miniauto e minimoto dedicate ai più piccoli, con consegne in 24h ore che raggiungono tutta Italia. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Questa attenzione al cliente ha fatto sì che Hoverboard Italia diventasse un punto di riferimento per tutti, anche grazie all'ecommerce www. hoverboard- italia. it che permette al cliente non solo di poter acquistare quando desidera ed in qualsiasi momento della giornata, ma anche di contattare l'azienda in modo rapido ed immediato, tramite WhatsApp o telefonicamente. Infatti l'acquirente viene seguito sia durante il percorso di acquisto che successivamente. Può infatti contattare l'azienda in caso di problemi e tramite un preventivo gratuito di riparazione, la merce viene ritirata, riparata con regolare diagnosi del problema ( grazie ad un tecnico interno specializzato) e rispedita al mittente con pagamento alla consegna.
Yhteystiedot
Via Circumvallazione, 101, 81038, Trentola-ducenta, Italia
- 0823145589
- info@hoverboard-italia.it
- hoverboard-italia.it
3,1
Keskitasoinen
466 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 35 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Buono
Qualche disguido per la consegna ma il prodotto è buono e ottimo rapporto qualità prezzo.
26. helmikuuta 2025
Prodotti di ottima qualità e resistenza.
Prodotti di ottima qualità e resistenza.
11. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Prodotti eccezionali!
11. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Il motore è ottimo ma la batteria si…
Il motore è ottimo ma la batteria si consuma molto rapidamente mi hanno promesso una batteria supplementare e le frecce che mancano se tengono fede alla promessa lo tengo altrimenti chiedo il rimborso ( si hanno 14 giorni utili)e lo rispedisco indietro ) cmq se si devono fare pochi km va bene
5. maaliskuuta 2025
Pessimo comportamento e brutta…
Pessimo comportamento e brutta comunicazione.
Ho aspettato 2 settimane e poi quando li ho contattati io non avevamo l'articolo che io avevo comprato. Il sito non era aggiornato. Se non mi fossi fatta sentire non avrebbero evaso l'ordine. Inoltre sto ancora aspettando la differenza del prezzo, dopo aver dovuto scegliere un altro articolo disponibile. Credo che non si faranno neppure sentire. Al telefono non risponde nessuno. Ho avuto la comunicazione su WhatsApp con qualcuno che neppure sapevo chi fosse....
Mai più comprerò qui
Dopo la risposta del negozio online aggiungo: Avrei inviato copia del bonifico se, in mail di conferma ordine, ci fosse stato scritto "Come indicato sul nostro sito, per i pagamenti tramite bonifico bancario è necessario inviare la contabile affinché l'ordine venga confermato" invece ho ricevuto qst comunicazione:
Si ricorda che i tempi di consegna prevista verranno conteggiati a partire dalla data effettiva di accredito del bonifico.
Non vi è chiarezza nella comunicazione.
Inoltre per il rimborso il negozio conosce il mio iban, quindi può fare bonifico...
4. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hoverboard Italia
Gentile Cliente,
Ci dispiace sapere che la sua esperienza con noi non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Ci teniamo però a chiarire alcuni punti.
Come indicato sul nostro sito, per i pagamenti tramite bonifico bancario è necessario inviare la contabile affinché l'ordine venga confermato. Nel suo caso, abbiamo ricevuto la contabile solo il 1° marzo e da quel momento abbiamo proceduto con l'assistenza tramite WhatsApp per supportarla nella gestione dell'ordine.
Comprendiamo la sua frustrazione per l'indisponibilità dell'articolo scelto e ci scusiamo per l'eventuale disagio. Stiamo lavorando costantemente per migliorare l'aggiornamento del nostro catalogo e la comunicazione con i clienti.
Per quanto riguarda il rimborso della differenza di prezzo, la invitiamo a contattarci direttamente, così da verificare lo stato della pratica e risolvere tempestivamente la questione.
Siamo sempre disponibili a migliorare e speriamo possa darci un’altra opportunità in futuro.
Impresa inutile
Effettuati due ordini, mai arrivati....
Dopo il primo ordine ho passato due GG a contattarli e mi rassicurano sull invio il lunedì successivo, ma niente. Provo a fare un secondo ordine e di nuovo inesistenti.
Ditta inutile....
3. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hoverboard Italia
Gentile Cliente.
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. Ci teniamo a precisare che, prima di spedire ogni prodotto, effettuiamo un controllo accurato per garantire il corretto funzionamento. Nel caso specifico, il prodotto da lei ordinato ha presentato problemi di durata della batteria durante i nostri test, e per questo motivo abbiamo atteso l’arrivo di nuove batterie prima di poter completare la spedizione.
Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per il ritardo. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità.
Hoverboard
Hoverboard molto bello come da foto, silenzioso e con tante luci, l'unica cosa strana é che non si capisce in che lingua parli.....
11. helmikuuta 2025
Comparato a natale overboard completo…
Comparato a natale overboard completo di asta, arrivato senza asta contatti più volte su Wast app non l'hanno spedita.
31. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Gentili celeri nella consegna e il…
Gentili celeri nella consegna e il prodotto è molto bello e imballato bene.
Ho avuto bisogno di assistenza e mi hanno mandato il preventivo per aggiustare il mio Overboard ma ho preferito acquistarne uno nuovo. Il preventivo era di € 50 + 20. Di spedizione.
Quindi se avete danneggiato L’Overboard chiedete assistenza a loro.
27. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Esperienza al quanto deludente
Esperienza al quanto deludente, hoberboard neanche dopo un mese non funziona più,ho chiesto assistenza e non ho mai ricevuto risposta neanche dopo svariati mesi. In chiamata chiudono e su WhatsApp non rispondono.
11. kesäkuuta 2024
Partenza pessima
Chiedo informazioni su batteria di un monopattino. Mi rispondono che vogliono una foto della batteria (avevo fornito modello e marca). All'invio della foto non ho avuto risposta.
15. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Oggetto valevole e funzionante
Azienda seria nessuna critica da esternare. Tutto bene consigliato.
20. tammikuuta 2025
Truffarori
Ho preso da loro 1 bici elettrica big one da 1000 euro alla consegna mi è arrivata una big zero costo 850 euro dopo tante chiamate mai dati indietro sono persone disoneste lo sconsiglio a tutti la garanzia insistente.. nn rispondono mai
15. tammikuuta 2025
Consegna non in 24/48h
10. tammikuuta 2025
Rispondono subito su whatsapp e…
Rispondono subito su whatsapp e puntuali , bravissimi
10. tammikuuta 2025
Trustpilot-kokemus
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