I specified Horizon Micromobility as the supplier for my cycle to work scheme. Mainly as they had in stock all the cycles I was interested in. The whole deal was sorted out quickly and efficiently... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
We bought a Engwe LE 20 cargo bike from Horizon and wanted to say their sales and support team are fantastic. The bike was delivered within a couple of weeks (China origin) but was damaged (broken rea... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Slow despatch but after a brief call recognised an error and rectified very quickly with next day delivery and refund of postage. Excellent product, price and service. Will definitely use again. Thank... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Customer service is brilliant, I wanted a Fiido and Horizon was the only company I found that would do one on my works company scheme. Matt was super helpful with sorting it out and responded to my en... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Specialists in the new and growing area of micromobility, electric bike, e-scooters spares & accessories
Yhteystiedot
Kingfisher Works, Tag Lane, RG10 9SH, Hare Hatch, Reading, Berkshire, Yhdistynyt kuningaskunta
- hello@horizonmicromobility.com
- horizonmicromobility.com
4,6
Erinomainen
298 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Availability of stock at a great price…
Availability of stock at a great price and the fact that I could pick it up the next day.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Thank you for leaving us a review
Highly recommended
Highly recommended! Excellent shop with incredibly fast delivery—it couldn't be any quicker.
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Many thanks for your review - happy to hear your order arrived super fast.
Easy with great communications
6. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Thanks for leaving us a review
Outstanding service from Horizon
Outstanding service from Horizon! I ordered the Bosch ConnectModule and later realized I needed the housing to finish the job. Both items were delivered incredibly fast, one after the other. My bike is now fully assembled and works perfectly. Exceptional speed and service!
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Hi - many thanks for your review. Glad to hear your bike is back on the road.
Ride On
The Customer Servics Team
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
👍 thanks for your review 😀
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Thanks for your review 😀
No help or instructions on delivery
No help or instructions on delivery. Even after asking for delivery i was not given option for delivery. I had to pay for uber to pick the item from 50km away.
Communication was ineffective. All information needed was asked in separate emails instead of asking in one email.
Not very helpful stuff.
I was able to get the item somehow with paying extra and going through trouble.
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Hi
Yes you supplied a delivery address that's how it works? Not sure what the issue was with your orders but looking at your account all the orders were shipped to the address you supplied and the shipping/tracking details were supplied for each item when they were shipped. If you need further details on shipping then this is shown on the Delivery Tab for the product. Please contact us if you have any further questions.
They put me at ease by answering any…
They put me at ease by answering any questions I had & then the process of buying the ebike battery seamless. I was informed of each step of the delivery & it arrived 5 days after I had ordered .
20. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Hi Wendy - thank you for your review. Glad to hear your order arrived quickly.
Kind regards,
The Customer Services Team
Excellent service from order to…
Excellent service from order to delivery. They stock Bosch e bike parts, required blank plug for y cable due to controller upgrade.
26. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Many thanks for your review
Very good quality tiers and the…
Very good quality tiers and the delivery in the time
26. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Thank you for leaving a review
ADO Air 20 Pro
ADO Air 20 Pro. This is my second purchase of a ADO product from Horizon Micromobility. Super Bike. Super quick delivery. Great Price. Well recommended.😀
18. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Many thanks for your review and for placing another order with us 😀
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Many thanks for your review 😀
The bike I ordered arrived safely and…
The bike I ordered arrived safely and fully assembled (except the pedals). The assembly and delivery are additional charges but worth the extra expense.
2. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Hi Laurence
Many thanks for your review, we hope you get some sunny weather so you can ride the bike!
Great service
Received my engwe engine pro 3.0 fully assembled and I love it! Initially received the wrong bike because engwe sent the wrong one and they look almost identical the issue was resolved very quickly.
Thank you
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Hi Ozan,
Many thanks for your review and sorry about the initial mixup!
Kind regards
The Customer Services Team
Engwe LE 20 cargo bike
We bought a Engwe LE 20 cargo bike from Horizon and wanted to say their sales and support team are fantastic. The bike was delivered within a couple of weeks (China origin) but was damaged (broken rear battery mount). Horizon customer service (Mat) lliased with Engwe and arranged pick up and delivery of a replacement bike. This time all was well and we are very pleased with our new bike.
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Hi Jon,
Many thanks for taking the time and leaving a review - we've passed on your comment to Matt in sales.
Kind regards
The Customer Services Team
Good service and fast delivery
Ordered an e-bike from Horizon micromobility. Wanted to use my bike to work voucher it was no problem they were so helpful and friendly and receive the bike only a few days later would recommend
10. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Hi Jackie,
Thank you for your recent review - hope you've managed to get out on the bike despite the weather.
Kind regards,
The Customer Services Team
Very friendly and helpful staff…
Very friendly and helpful staff helped me with everything and supported me with any help I needed. I really recommend this to everyone. Great shop with good prices and perfect service.
28. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Hello,
Many thanks for your kind words 😀
Great Service Great Prices Great Company
Ordered online, item was dispatched the following day and delivered the next, prices are most competitive and the comms are second to none, highly recommended this company to deal with. Thanks
29. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Hi,
Thank you for your review 😀
good
The pricing was good, and the postage was prompt. I will use your services again.
11. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Many thanks for your review
Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility
Hi
Thank you for leaving us a review
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.