Horizon Micromobility-logo
Siirry verkkosivulle

Horizon Micromobility Arvostelua 

298
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,6

Polkupyöräliike
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I specified Horizon Micromobility as the supplier for my cycle to work scheme. Mainly as they had in stock all the cycles I was interested in. The whole deal was sorted out quickly and efficiently... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

We bought a Engwe LE 20 cargo bike from Horizon and wanted to say their sales and support team are fantastic. The bike was delivered within a couple of weeks (China origin) but was damaged (broken rea... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Slow despatch but after a brief call recognised an error and rectified very quickly with next day delivery and refund of postage. Excellent product, price and service. Will definitely use again. Thank... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Customer service is brilliant, I wanted a Fiido and Horizon was the only company I found that would do one on my works company scheme. Matt was super helpful with sorting it out and responded to my en... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Polkupyöräliike

Yrityksen kirjoittama

Specialists in the new and growing area of micromobility, electric bike, e-scooters spares & accessories

Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

298 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,6

Kaikki arvostelut

(298)

62 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Excellent service from horizon

Excellent service from horizon, they kept me well informed regarding my bike order via NHS cycle scheme. The bike was assembled by them and delivered via there delivery service fully built and in excellent condition. I am very happy with my ado ultra.

18. syyskuuta 2025
Horizon Micromobility-logo

Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility

Hello
Many thanks for leaving a review, we hope you're enjoying your new e-bike 😀

Saanut 5/5 tähteä

Excellent service

Ordered 2 electric bikes through Horizon an Engwe 3 boost and the ADO air pro both ordered and collected made up within 2 weeks. Matt was extremely knowledgeable and explained all workings of the bikes to us. Highly recommend and very appreciated of excellent service all round.

10. lokakuuta 2025
Horizon Micromobility-logo

Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility

Hi
thanks for your review for the Engwe and ADO e-bikes.
Kind regards
The Customer Services Team

Saanut 4/5 tähteä

Excellent knowledge and advice

Excellent knowledge and advice, helpful guidance and great to be able to try the bikes out before making such a substantial purchase. Communication during the order process could have been a little better (there was a long wait from the manufacturer) but in general great to work with them and much appreciated - very happy with my bike!

29. elokuuta 2025
Horizon Micromobility-logo

Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility

Hi - thanks for your review. There have been a number of delays this summer with Estarli's product and unfortunately we've not had any news on when bikes would be available. We're sorry we didn't provide updates with your order.

kind regards,
The Customer Services team

Saanut 5/5 tähteä

Matt was extremely helpful

Matt was extremely helpful
Love my bike and will definitely be recommending

10. lokakuuta 2025
Horizon Micromobility-logo

Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility

Hi Tom - many thanks for your review. How's the bike have you assembled it?

Saanut 1/5 tähteä

Totally bad experience for Cycle2Work scheme

I approached Horizon Micromobility to purchase a bike through Cycle2Work Halfords scheme. After several emails and communication exchange with the Customer Services, I got a quote for a bike and additional safety equipment (revised 4 times to get it right). I specifically asked the company whether the bike was available and they confirmed twice through email that the bike would be available early September and I should submit the quote to secure a bike as soon as they are in stock. I applied submitting the quote end of August, waived the waiting period, and once the order was confirmed by all parties, the Customer Service of Horizon Micromobility told me the bike is out of stock and will be available in November!!!! This is such an unprofessional retailer! I trusted them because of the high reviews but they totally don't worth it! They just lie to you to get your money!

8. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Horizon Micromobility-logo

Vastaus yritykseltä Horizon Micromobility

Hi Fani - we're sorry you feel the need to leave a poor review 🙁, especially after we explained exactly the situation with you earlier today. So that other customers reading this know the full situation, most of what Fani says is correct, apart from the fact that we lie, a flick through our reviews would indicate otherwise. As mentioned by Fani the bike requested was not available until last week, the bike came into stock and has now sold out again - this happens, especially this summer thanks to the weather. We didn't receive your cycle voucher until Friday and as soon as it was processed we were informed that the bike was out of stock again. We then informed you of when the stock was due in and if you wished to go ahead with the order or if you wanted us to cancel it. We in no way tricked you into placing the order as there is no benefit to us in either an upset customer or in receiving an order from the Halfords scheme due to the high commission fees that they charge and them not paying dealers for 6 weeks. Just because you think this is the case doesn't make it true.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin