HEPHA E-Bike Arvostelua 484

Unbörokratische Korrektur von eventl. aufgetretenen Fehlern

Ich bin mit dem Fahrrad sehr zufrieden.
Es hat eine mittlere Qualität, läuft sehr gut und ist bezahlbar.

Super schnell geliefert und top verpackt, bin begeistert von dem E-Bike fährt sich hervorragend.
Hatte sogar noch einen zweiten Akku gekauft, der Sommer kann kommen für ordentlich Kilometer schruppen.

Rappel : J'ai acheté les vélos sans les voir et les essayer , et je peux vous dire que ces vélos répondent à mes attentes .

Schnelle Lieferung, einfache Fertigstellung des Bike

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis zur Qualität.
Bin sehr zufrieden mit Akku Sattelstütze.

Ich war mit der Lieferung und der Ware zufrieden! Herzlichen Dank!!!!

Petit problème technique à la réception du vélo, très vite résolu par le sav.
Je recommande

Bardzo polecam rowery hepha.

Super vélo
Très agréable à piloter et assistance efficace

Les vélos que nous avons choisis sont d'une excellente qualité. Ils ont de multiples fonctions qui nous permettent de rouler tant sur route que sur chemins forestiers. Leur éclairage et accessoires de renvoi de lumière sont parfaits et sécurisent. Le freinage et suspensions sont de grande qualité. La région où nous habitons est très vallonnée l'assistance nous permet de retrouver le plaisir de trajets plus longs.
Nous avons pu profiter d'une promotion qui nous a permis cet investissement.
Notre cadeau pour l'année 2025.

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles problemlos. Mit der Qualität des E-Bikes bin ich sehr zufrieden. Sobald es das Wetter zulässt werde ich das E-Bike ausgiebig testen.

Lieferzeit nicht eingehalten, zu lange gewartet ohne Info. Schwierigkeiten mit Rechnung.

Alles prima alles ok.

Super Service und das Rad ist Klasse.

Ablauf der Bestellung und Lieferung verlief reibungslos und schnell. Fragen wurden bei der Hotline schnell und zur Zufriedenheit beantwortet. Motorupgrade klappte ebenfalls anstandslos über App. Bin bis jetzt begeistert.

Moin, ich habe dass Hepha Trecking 7 LTD Long Range in der Black Week am 03.11.204 bestellt. Angekommen ist es am 27.11.2024. Nach 56 Kilometern bemerkte ich ein knacken in der Nähe des Tretlagers. Ich habe Kontakt zum Service per Mail aufgenommen. Ich wurde freundlich gebeten bestimmte Schrauben zu überprüfen. Hab ich dann getan und anschließend ein Video per Mail gesendet. Sehr schnell bekam ich einen Anruf und der sehr freundliche Mitarbeiter teilte mir mit, ich würde zeitnah einen neuen Motor zugeschickt bekommen. Dieser neue Motor soll dann von einem Service Partner aus meiner Nähe eingebaut werden. Eigentlich wollte ich nur ein Ebike eines aufstrebenden Unternehmens kaufen. Bin mir tatsächlich nicht mehr sicher, ob das die richtige Entscheidung war.

Trotz Website - Angebot (auf Lager, 2-3 Tage Lieferzeit} hatte der Händler 2 Wochen Lieferzeit. Nach Rücksprache mit HEPHA erhielt ich dubiose Auskünfte wie: bestellen Sie direkt bei uns, dann bekommen Sie Ihr Fahrrad sofort geliefert!! Wieso wird der Händler ausgebootet? Ich wollte aber einen persönlichen Ansprechpartner und habe gewartet. Was den Service dieses Händlers in Neumarkt angeht, hat sich das Warten gelohnt.
Zuhause habe ich festgestellt, dass das im Rahmen geprägte Baujahr
2023, durch ein aufgeklebtes Label auf Baujahr 2024 geändert wurde. Für mich ist das Täuschung. Auf telefonische Anfrage habe ich dann haarsträubende Argumente erhalten mit dem Hinweis, dieses Vorgehen ist in der Fahrradbranche üblich. Es gäbe hierfür sogar gesetzliche Bestimmungen. Das Fahrrad werde ich im Frühjahr mit 0 Km wieder verkaufen. Über diese Geschäftsmethoden kann sich jeder selbst ein Urteil bilden.