Helpling Arvostelua 805

Die Reinigungskraft war freundlich, jedoch nicht besonders gründlich. Trotz gemeinsamer Begehung und klarer Prioritäten wie Qualität vor Fläche entsprach das Ergebnis nicht den Erwartungen. Teilweise musste ich selbst nacharbeiten.

Nach meiner Rückmeldung fragte Helpling gezielt nach Details wie Fotos, Wohnungsgröße und Beschreibung, die ich vollständig bereitstellte. Die Entscheidung über eine Rechnungsanpassung lag dann jedoch allein bei der Reinigungskraft, die diese ablehnte.

Es wurde keine eigene Einschätzung getroffen und auch keine Alternative angeboten. Die Plattform wirkte in diesem Fall nicht wie eine neutrale Vermittlung, sondern lediglich wie ein Weiterleiter.

Dabei hatte ich ursprünglich keine Rückerstattung gefordert. Erst durch Helplings Nachfrage ging ich näher auf den Fall ein. Umso unverständlicher, dass der gesamte Prozess zwar aufwendig ist, aber letztlich keine Wirkung hat. Der Eine Stern girl vorallem diesem Merkwürdigen Prozess von Helpling selbst, falls es Probleme mit der Dienstleistung gibt, hat der Dienstleister, nicht Helpling, das letzte Wort.

Bei Ihnen habe ich den perfekten Reiniger für unser Wohnung gefunden

Die Reinigungskraft war sympathisch. Sie arbeitete schnell, ordentlich und sauber.

Ich finde die App unübersichtlich und man kann viele Dinge nicht selbstständig ändern und benötigt Hilfe vom Support.
Wenn einer der Wunsch-Helfer das Gesuch nicht akzeptiert, erhält irgendjemand den Auftrag, ohne dass man Einfluss auf Preis und Qualität hat. Eine Storno-Funktion hab ich für diesen Fall nicht gefunden, was aber womöglich an der recht kurzfristigen Vorlaufzeit lag.
Ansich eine nette Idee, aber es ist wie beim Überraschungs-Ei: man weiß vorher nicht, was man kriegt.

gute komunikation ,qualifiziertes Personal und gute Abwicklung

Person sehr freundlich, gibt sich mühe. Sprachlich schwer aber es geht irgendwie.

mein Name ist Ghazal Ghanoudi und ich nutze seit etwa drei Monaten Ihren Service. Ich möchte mich herzlich bei Ihnen bedanken und eine positive Rückmeldung geben.

Besonders zufrieden bin ich mit Ihrem 24-Stunden-Support und der schnellen Organisation. Die erste Reinigungskraft hatte den Termin zwei Tage vorher abgesagt, aber Ihr Team hat sofort und ohne Probleme eine neue Kraft vermittelt.

Seitdem arbeitet Frau Everlyne Jepkurui bei uns und ich bin wirklich sehr zufrieden mit ihr. Sie ist sehr zuverlässig, pünktlich, vertrauenswürdig und arbeitet bis zur letzten Minute sorgfältig und ohne Pause. Außerdem ist sie immer freundlich und angenehm im Umgang.

Schnell, zuverlässig, ordentlich

Siesind grundsätzlich telefonisch erreichbar. Zudem hilfsbereit und freundlich.

Die Reinigungskraft war nicht informiert , was ich ausgewählt hatte , weder was gereinigt werden soll, noch das sie ihr Putzzeug mitbringen sollte

Wir haben über Helpling häufiger Reinigungskräfte gebucht. Die Idee an sich ist super. Unsere Erfahrung war jedoch, dass die Reinigungskräfte nicht sehr motiviert oder gründlich sind. Meine Hypothese ist, dass qualifizierte Kräfte zusehen, dass sie dort schnell wegkommen, da Helpling sich von dem Lohn mehr abzwackt als die Servicegebühr.

Alles wunderbar! Bin sehr zufrieden.

Unkomplizierte und flexible Buchungen. Rechnungen können selbstständig abgerufen werden und Konflikte werden schnell gelöst.Die Reinigungen wurden bisher von verschiedenen Personen sehr gut durchgeführt.

Réservation de prestation facile.
Prestation conforme à la demande.

Die Putzkraft war eine Katastrophe. Ich glaub Sie hatte gar keine Erfahrung und offensichtlich keine Ahnung wie man putzt und was sauber bedeutet. Ich frag mich wirklich wofür ich das Geld ausgegeben habe, da ich selbst alles erneut putzen musste.
Eine solch schlechte Erfahrung spricht nicht für eine erneute Buchung über helpling. Da solche schon etwas genauer geschaut werden wer tatsächlich vermittelt wird!

Hat alles super geklappt. Die Reinigungskraft war pünktlich und hat super gearbeitet.

Ihre Auswahl des "Helpling" Samuel Friday war eine gute Wahl

Very happy with the service and the assistance I receive every time I have a question. Many thanks

Einfache Buchung und schnelle Reaktion bei Beschwerden... Probleme komplikationslos gelöst.

Die Bewertungen scheinen aber manchmal etwas "intransparent" und sind daherbestimmt als Entscheidungshilfe noch ausbaufähig.