Helmonline.nl Arvostelua 

Alle producten goed en super snel binnen gekregen! Zeer tevreden😊

Helm besteld. Afgeleverd op verkeerd adres in nl. (Fout dhl) vervolgens gaan ze onderzoek instellen en horen we niets meer. Geld weg en geen helm. Niet bereikbaar via telefoon, enkel mail.

Ik heb in oktober 2 helmen besteld, waren verkeerde maat en ontbrak binnenwerk. Netjes direct terug gestuurd. Helaas nog steeds geen geld terug gekregen.

Bestelling geplaatst 22 januari, tot op heden niets ontvangen. Diverse e-mails gestuurd 0 reacties en dan adverteren met vandaag voor 23:00 besteld morgen in huis. Waardeloze belofte en ja ik begrijp echt dat het 1 of 2 dagen langer kan duren, maar dit is toch belachelijk en dan ook dat je geen bericht krijg op je vragen. Lekkere klantenservice, maar niet heus en we chatfunktie hebben maar geen medewerkers genoeg om te reageren. Al met al een slechte webshop

Snel besteld voor de kerst, normaal kijk ik eerst naar reviews en door de haast niet gedaan. Dus zenuwachtig toen ik op deze site las😅 ik kreeg maar geen bevestiging maar bleek mijn eigen stomme fout. Na een mail gestuurd te hebben, snel reactie met mijn bestelling en volg link. Helm was snel verzonden. Mooie helm! Helaas niet goed over nagedacht dat hij in de buddy moest dus na 3 tot we de scooter kregen terug gestuurd. Zonder problemen kreeg ik een link waar ik hem mee kon terug sturen. Wederom netjes geholpen via de mail en binnen een redelijke tijd mijn geld terug. Dus ik was gelukkig dik tevreden

Eén van de bedrijven welke in Nederland Vinz leveren welke allen bij hetzelfde overkoepelende bedrijf uit Amsterdam behoren.

Levering en dergelijke vanaf deze sites gaat allemaal prima.

Maar pas op als je onverhoopt een niet deugdelijk product hebt ontvangen en je beroept op garantie. Dit wordt simpelweg niet verleent.
Oh ja, toch wel ; maar dan moet het product het gewoon helemaal niet meer doen, of totaal defect zijn.

Zéér slechte after sales; kenmerkend voor een bedrijf wat alleen maar uit is op het "snelle" geld, een stukje service gerichtheid is hen absoluut vreemd.

helm besteld.niets ontvangen. dinsdag contact gehad met Cathalijne.maar daarna onbereikbaar. help mij alsjeblieft ben 67 jaar en heb geen geld voor een andere.

Oplichters !
Producten worden niet geleverd.
Ze hebben een valse keurmerk op hun website geen enkel contact. DHL weet niks van een zending

Product niet geleverd
DHL zegt dat het bezorgd is maar ik heb niets ontvangen
Helmonline zegt niets te kunnen doen
Dus geen product en geld kwijt
Nooit meer iets bestellen daar, totaal geen service

Product nooit geleverd. Slechte klantenservice. Lijkt mij fraude

Pinlock besteld voor mijn helm, het product zou de volgende dag bezorgd worden. Inmiddels een paar dagen verder en nog niks ontvangen, DHL zegt ook nog niks van helmonline te hebben ontvangen voor verzending. Ik vind het niet erg om een paar dagen te wachten, maar wees als bedrijf eerlijk over de bezorgtijden. Hopelijk krijg ik mijn pakketje binnenkort...

Recent heb ik een aantal dingen voor mijn scooter aangeschaft bij dit bedrijf; behoudens een helm moesten een kettingslot, een afdekhoes met toebehoren teruggestuurd worden. Ik bestel via DHL een retour verzendlabel (niet gratis) voor dit bedrijf. Het label werkt echter niet bij DHL voor dit bedrijf (?). Via (inmiddels bekende Floor..) krijg ik weer dezelfde barcode toegestuurd.. gaat hem dus niet worden. Gezien de gestaag groeiende klachten over dit bedrijf overweeg ik de (onaangeraakte ..) producten
niet terug te sturen omdat de kans groot blijkt dat ze vast wel een reden zouden vinden NIET uit te betalen. Kortom; dit was mijn eerste en is laatste aankoop bij Helmonline.nl...dus wees gewaarschuwd!

9 nov. helm besteld , 14 nov. nog niets ontvangen , Bij DHL ook nog niets ontvangen, Helmonline.nl telefonisch niet bereikbaar.Via mail melden ze dat er een onderzoek ingesteld moet worden,dat maximaal 10 dagen kan duren ...
Gevraagd om andere helm te verzenden of crediteren , dat kon niet. Eerst het onderzoek afwachten.28 nov uitslag van het onderzoek, en je raadt het al de helm is verloren gegaan.Nu kunnen ze een nieuwe opsturen of crediteren. 29 nov. Creditering ontvangen. Zo jammer zoals ze met hun klanten omgaan.Of zijn we geen klanten ?

Wat een slechte klantenservice hebben zij zeg. Ze reageren binnen normale tijd, dat moet gezegd worden. Maar wat een domme mensen, vooral die Floor, die een email gewoon echt niet kan interpreteren of begrijpen. Spijt van mijn aankoop ( Vinz Pavia jethelm ). Ik zal hier nooit meer iets kopen! Als je gebreken constanteert na het dragen van een helm wordt je gewoon met een kluitje het riet in gestuurd, want gedragen. Wat een idioten. Ze nemen de klachten naar mijn idee ook niet serieus of ze lezen en begrijpen de naar hun verzonden email gewoon niet.

2 helmen besteld, een totaal verkeerd binnen gekregen. Konden het terugsturen en zou geld terug krijgen. Ondertussen een andere helm besteld. Helaas geen geld terug gekregen zoals beloofd en de “ nieuw” geleverde helm was beschadigd en een hele vieze rookgeur. Zwaar teleurgesteld in de afhandeling. Ze hadden hier zoveel beter op kunnen scoren.

1 ster is nog teveel. Koop hier niets ! een week geleden een helm besteld die de dag erna geleverd zou worden. We zijn een week verder, en nog steeds niets ontvangen. Op geen enkele mail wordt reactie gegeven en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Bislang habe ich zwei Bestellungen bei Helmonline.de getätigt. Ich kann den Shop definitiv empfehlen und ich werde auch bei Bedarf erneut bestellen. Beide Bestellungen wurden bereits am nächsten Werktag versendet und kamen sehr schnell aus den Niederlanden an (2 - 3 weitere Werktage). Den ersten Helm musste ich zurück senden, da ich versehentlich eine Nummer zu klein bestellt hatte. Das anmelden der Retoure war ganz einfach über die Webseite mit der Bestellnummer möglich und mir wurde sofort via Email ein Rücksendeschein gesendet. Bis die Retoure nach Eingang jedoch geprüft und bearbeitet wurde hat es ca. 2 - 3 Wochen gedauert. Das ist Recht lange, war für mich aber kein Problem, da ich via Klarna auf Rechnung bestellt hatte.

Prima webshop mooie prijs en snelle levering!

Goede service en enorm snelle levering. De bestelling was binnen 1 uur al verzonden en kreeg direct netjes de Track&Trace code van DHL binnen. Zoals beloofd alles netjes de volgende dag binnen gekregen. Producten zien er erg netjes en hoogwaardig uit.