Helmonline.nl Arvostelua 

Helaas besteld en betaald zonder reviews na te lezen.
Mijn helm zat niet bij de levering.
Heel erg onhandig dat men telefonisch geen kontakt kan leggen..Ik krijg na het lezen van de negatieve reviews een onderbuik gevoel .
Meerdere mails verstuurd zonder enige reactie!!!
Oplichters zijn het!!!!

tophelm snelle levering

Zondagavond de helm besteld Maandag keurig op tijd afgeleverd door Dhl.Helm past prima en zit fantastisch.
Prima helm voor een prima prijs kwaliteits verhouding.Snap echt al die negatieve revues niet.Ik kan het product aan iedereen aanraden en mijn vrienden hiervan op de hoogte brengen.

Heb van zomer helm daar gekocht en gemeten met hun maat label. Daarmee een helm bestel kinderen keken erna uit en ja hoor te klein, daarop contact gezocht en konden we retour doen en kregen dan verzend kosten terug. Puntje bij paaltje komen ze met allemaal smoesjes en die verzendkosten terug betalen ho maar. Beter bestel je hier niks.

Wenn man einen Gewährleistungfall hat, geht der Horror los. Vor Kauf bekommt man schnelle Antworten, aber nach Kauf bzw. im Schadensfall ist man nur noch der lästige Kunde auf den gar nicht oder mit hinhalten reagiert wird.

I.p.v. een nieuwe helm heb ik een gebruikte (vies, haren etc.) en beschadige (krassen, barsten etc.) helm van een andere merk ontvangen. De medewerker die deze helm heeft verstuurd is of blind of heeft het met opzet gedaan.

We bestelden twee dezelfde helmen in een andere maat. Tot tweemaal toe sturden ze de verkeerd maat op. Toen bleek dat deze maat in die kleur niet meer beschikbaar was, stelden we voor om de andere ook in te wisselen en twee andere aan te kopen in een kleur waar ze wel in beschikbaar zijn. Helmonline vond dat ze genoeg gedaan hadden door één helm te crediteren en volgens hen was de kous af. Dank u en tot ziens. Firma is niet telefonisch bereikbaar wat eigenlijk al genoeg zegt. slechtste service ooit.

We hebben via helmonline.nl een helm gekocht : Caberg Tourmax X-Mat

Een fantastisch ogende helm maar koop hem niet want de maatvoering klopt niet bij het advies die op hun website gegeven wordt want na ongeveer 8 ritjes/8 x dragen zit de helm losjes op je hoofd

De helm schuift over je hoofd en je moet hem dan telkens achterover terugdrukken.
Gevraagd bij helmonline voor een andere vulling om het schuiven te voorkomen maar daarin wordt je niet geholpen met een oplossing of andere vulling.

Helmoine.nl geeft dus niet thuis en jij zit met een levensgevaarlijk product die bij enige beweging schuift over je hoofd . Bedenk wat er gebeurd bij een val…

Schandalig om dit niet op te lossen en dus je klacht niet serieus te nemen . Je hebt dit nu!! gevaarlijke product immers gekocht voor je veiligheid

Dus koop deze helm Caberg Tourmax X-Mat niet want de pasvorm is te twijfelig en koop ook zeker niet bij helmonline!!!!!!!

Louwrens Klos, Almelo

Zeer fijne pedelec/snorscooter helm met licht en hele fijne instelbare pasvorm.Weegt ook heel licht echt ideaal in gebruik. Top merk Vinz👍🏽

Recent 2 helmen gekocht en snel geleverd gekregen. 1 helm bleek een mankement te hebben en was binnen no time geruild voor een nieuwe die erg snel werd verzonden. Het algehele contact was prima van aankoop tot service. Ondanks er best wel slechte review staan hier, heb ik deze ervaring echter niet gehad.

Kijk uit, oplichters. Ik had hier drie helmen besteld. Ik kreeg een bericht dat de helmen in de brievenbus zijn geleverd, maar dit past natuurlijk niet. Maar er is niks bezorgd en nu ben ik mijn geld kwijt.

Helm zou op voorraad zijn. Week verder heeft DHL nog niets ontvangen. Moeilijk om contact te krijgen, chat is offline, geen telefoonnummer. Net een standaard mail ontvangen, waar ik ook niets mee kan.

Nu moet ik elders een helm kopen, terwijl ik deze al betaald heb. Ik hoop alsnog snel mijn geld terug te hebben.

TOP…!!!!
Afgelopen vrijdagavond een helm besteld, kreeg door een foutje van mijzelf geen bevestiging, maar helm is snel en keurig bezorgd.
Kreeg snel reactie op mijn mailtje die ik had gestuurd.

Ik begrijp eigenlijk niet waar die slechte reviews vandaan komen. Ik bestel al sinds 2016 bij helmonline en slotenspeciaalzaak (zelfde onderneming) zonder problemen. Altijd de beste prijzen, prima kwaliteit, nooit gezeik.

Levering is niet altijd de volgende dag, maar dat geven ze zelf ook aan. Heb één keer een product beschadigd ontvangen maar toen heb ik die kosteloos mogen retourneren en kreeg ik een nieuw exemplaar opgestuurd. Heb al +€350 besteed hier en heb er absoluut geen spijt van. Ik blijf een trouwe klant! Dankzij de goede prijzen en uitstekende klantenservice.

Heb een xxl formaat besteld xl ontvangen weer terug gestuurd en weer xl ontvangen in plaats van xxl dus weer contact opgenomen voor een 3e poging en alweer gaat het mis weer xl ontvangen in plaats van xxl na 3 keer geef ik het op en wat mij opvalt is dat mijn reviews op hun eigen website door hun zelf verwijderd word. Ik bestel hier nooit meer.

Helm besteld, maar was kapot.
Na heel veel mailen kreeg ik de optie om hem op te sturen voor reparatie en dan zou ik hem een paar weken kwijt zijn.

Geen geld/vervangende helm mogelijk
Uiteindelijk zelf de helm gerepareerd.

Ook leek het alsof de helm al gedragen was, toen ik hem ging repareren zaten er in de binnenkant al beschadigingen terwijl de helm gloednieuw was.
maar niet echt professionele klantenservice.
Als je iets besteld zou ik hier wel rekening mee houden.

Verschrikkelijk!!! Helm gekocht bij helmonline, klittenband van het binnenwerk schuurde enorm over mijn hoofd, daarbij liet ook van het binnenwerk een naad los en ook het stof waar klittenband op bevestigd zou moeten worden liet los.
Heeeeel veel heen en weer gemaild, tot twee keer toe foto's gemaakt, en telkens de reactie dat foto's niet duidelijk genoeg waren.
Ze hanteren daar een demotivatie beleid. Promoten zich als klantvriendelijk door de helm zo snel mogelijk op te sturen, maar o wee, als er iets niet goed is, dan zijn ze ineens een stuk minder klantvriendelijk. Mijn advies is dan ook, kies eieren voor je geld en koop een helm in de winkel waar je hem goed kunt bekijken

Ik koop NOOIT meer bij helmonline.nl

Bij levering geen problemen. Het bedrijf zou er goed aan doen hun garantievoorwaarden gelijk te trekken aan die van ( in dit geval Scorpion ) het geleverde merk. Scorpion hanteert namelijk 3 tot 5 jaar garantie en bij helmonline zeggen ze doodleuk maar 2 jaar garantie te geven. Daar sta je dan als consument met je kapotte helm van € 400!! Schaam je Helmonline. Ze sturen je letterlijk van het kastje naar de muur en je moet het zelf maar lekker uitzoeken met Scorpion.

Reviews ( slechte ) worden verwijderd, zij werken met KIYOH. Dit bedrijf zorgt met slimme trucs dat er geen te negatieve reacties op komen te staan. Bij mij zeiden ze dat de aankoop niet recent genoeg was, terwijl ik nog ruim binnen garantie periode zit. Handig, zo krijg ik ook 5 sterren!

Mark.

Ik heb een helm besteld en heb die retour gedaan. Daarna last ik alle slechte recenties over het geen geld terug etc en dat Helmonline niet thuis zou zijn met zulke dingen. Ik heb ze een berichtje gestuurd en kreeg bericht terug van Floor die ook niet al te bekend stond op trust pilot. Echter had zij dezelfde dag nog een berichtje terug gestuurd met dat zodra de helm terug was het geld terug betaald zou worden. Dit is netjes gebeurd. Alleen wel jammer dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Verder prima service vond ik zelf. Ik weet niet wat de reden is waarom er zoveel dingen niet goed gaan . Misschien personeels tekort of te druk? Ik hoop toch op het beste van de mens en zegen de mensen van helm online in de naam van Jezus Christus. Mocht het nou wel zo zijn dat ik geen geld terug zou krijgen dan had ik uiteraard een andere recentie geschreven maar had ik ze ook gezegend en mijn hart bewaakt voor bitterheid naar hun toe.

Product besteld en geleverd. Wel dag later dan wat er op de site vermeld word. vandaar niet helemaal 5 sterren.

Verder goeie service. Was wel al bang na vele slechte reviews gelezen te hebben.