Vinzhelmets Arvostelua 

Ich bin von diesem Helm extrem enttäuscht. Für 129,90 € habe ich definitiv eine deutlich bessere Qualität und Verarbeitung erwartet. Rückblickend ärgere ich mich sehr über diesen Kauf.

Ich habe den VINZ Santos Helm am 30.08.2024 gekauft, meinen Führerschein aber erst am 03.06.2026 erhalten. Deshalb habe ich den Helm erst seit ungefähr vier Monaten tatsächlich benutzt. Dass nach so kurzer tatsächlicher Nutzungszeit bereits solche Probleme auftreten, ist für mich absolut inakzeptabel.

Beim Öffnen und Schließen des Helms entstehen auffällige Geräusche, sodass man ständig das Gefühl hat, dass etwas kaputt ist oder gleich kaputtgeht. Selbst beim normalen Anziehen, wenn man die Seiten etwas auseinanderzieht, um den Kopf hineinzubekommen, hört man diese Geräusche.

Noch schlimmer ist die Verarbeitung der Innenpolsterung. Einzelne Teile lösen sich und lassen sich anschließend nicht mehr richtig befestigen. Auch das Kunststoffteil im vorderen Mundbereich lässt sich nicht mehr richtig einsetzen. Wenn sich Teile lösen, bekommt man sie also nicht einmal ordentlich wieder befestigt. Für einen Motorradhelm ist das meiner Meinung nach eine absolut enttäuschende Verarbeitung.

Was mich zusätzlich ärgert: Ich habe 129,90 € für diesen Helm bezahlt, während er mittlerweile für 68,52 € angeboten wird. Das ist ein enormer Preisunterschied. Natürlich kann ich nicht wissen, warum der Preis gesenkt wurde, aber angesichts meiner Erfahrungen mit der Qualität frage ich mich schon, ob dieser Helm seinen ursprünglichen Preis überhaupt wert war.

Und ganz ehrlich: Selbst für 68,52 € würde ich mir diesen Helm nach meinen Erfahrungen nicht noch einmal kaufen. Lieber würde ich ungefähr 30 € mehr investieren und mir beispielsweise einen AGV K1 S oder einen KYT TT kaufen, anstatt bei der Qualität eines Motorradhelms solche Kompromisse einzugehen.

Bei einem Motorradhelm geht es schließlich nicht nur um das Aussehen oder irgendwelche zusätzlichen Funktionen. Verarbeitung, Haltbarkeit und ein zuverlässiger Sitz sind besonders wichtig. Wenn sich bereits nach wenigen Monaten tatsächlicher Nutzung Teile lösen und nicht mehr richtig befestigen lassen, habe ich kein Vertrauen mehr in die Qualität dieses Produkts.

Guten Tag,

ich habe den VINZ Kennet Integralhelm gekauft und war zunächst auch zufrieden. Leider ist bereits nach kurzer Nutzung ein Problem aufgetreten, das mich ehrlich gesagt enttäuscht hat. Der Helm ist mir einmal aus der Hand gefallen (aus ca. 60–70 cm Höhe), wobei das Visier nicht direkt beschädigt wurde, sondern die Befestigung – konkret die kleinen Pins bzw. Halterungen – abgebrochen ist. Da ich zunächst von einem Einzelfall ausgegangen bin, habe ich ein neues Visier separat nachbestellt. Leider ist bei diesem Ersatzvisier dasselbe Problem erneut aufgetreten und zwar nicht weil das Helm runtergefallen ist, sondern beim Verstellen. Daher gehe ich davon aus, dass es ein Produktionsfehler sein könnte.

Gerade bei einem Produkt, das mit entsprechenden Sicherheitsstandards (ECE-Norm) beworben wird, erwarte ich eine deutlich robustere Verarbeitung – insbesondere bei sicherheitsrelevanten Komponenten wie der Visierbefestigung. Ein so schneller Defekt bei normaler Nutzung bzw. einem leichten Sturz sollte aus meiner Sicht nicht vorkommen.

Ich habe Vinzhelmets per Mail angeschrieben und eine Antwort bekommen. Anstatt mir anzubieten den Helm einmal auf Produktionsfehler zu überprüfen hat man mir angeboten das Visier auszutauschen. Ich habe zugestimmt und danach weder ein neues Visier erhalten und habe zwei Mail per Mail nachgefragt und bekomme auch keinerlei Reaktion. Ich finde dieses Verhalten unglaublich respektlos gegenüber dem Kunden.

Ich persönlich rate davon ab ein Helm von Vinz zu kaufen, da die Qualität sehr schlecht und der Kundenservice ebenso ignorant und schlecht ist.

Trage customer service.
Heb via whatsapp vraag gesteld, kreeg na een tijd antwoord maar gesprek lijkt afgekapt….. wil iets bestellen maar er wordt niet meer gereageerd.