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Saanut 1/5 tähteä

Bonjour, j'ai acheté 3 toiles personnalisées avec l'option payante "contrôle qualité" pour bien m'assurer que les images soient en bonne qualité. J'ai passé commande le 1er mai à 23h30 et 30 min... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Tellement satisfaite de cette transaction et du produit commandé (crédence de cuisine mais utilisation détournée), que je viens de passer une nouvelle commande. Grâce à "groupon", le rapport qualité... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Les photos sur toile sont toujours magnifiques chez Hellodeco, j’en suis à la 5ème ! En 80x60, le rendu de mes chevaux est superbe, l’impression est soignée et l’expédition rapide Je recommande !... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Parfait !!!Commande prise en compte très rapidement. Qualité de la toile au top !!! Suivi par HelloDeco de la conception à la livraison nickel. Un 10/10. Dommage que la livraison en France se fasse... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Valokuvien tulostuspalvelu

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

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Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Comme souhaité

La photo sélectionnée donne un remarquable rendu et une fidélité naturellement respectée. ça fait plaisir de voir en grand une photo tirée d'un portable !

19. syyskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Pas reçu ma commande du 1 septembre

Pas reçu ma commande du 1 septembre
Prélevé le 3 septembre
Plusieurs contact avec le service client mais il me demande un numéro de commande je n'ai pas puisque j'ai effectué la commande sans créer de compte
Le service clients répond une fois sur deux
J'aimerai être remboursé

1. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hellodeco

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Ce n’est bien sûr pas normal.

Pour que nous puissions vous aider rapidement, pourriez-vous nous envoyer les informations disponibles (nom, date de commande, preuve de paiement…) à review@hellodeco.fr ? Même sans numéro de commande, nous ferons le nécessaire pour retrouver votre dossier et vous rembourser si besoin. ^Jannie

Saanut 5/5 tähteä

Magnifique

C'est parfait pour moi, la photo est magnifique. Voir le portrait de mon défunt mari m'a mis les larmes. Je vous remercie

13. syyskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Je commande un tableau de 60x60

Je commande un tableau de 60x60, et facturé au prix de celui-ci , je reçois la facture et je vois que l on me prépare un 80x80,'j écris aussitôt pour signaler l erreur et on me répond qu il est trop tard et sous entendu à mes frais, j ai bloqué le paiement via PayPal, une sécurité dans ce genre de situation, et là je vous qu ils m envoient tout de même le colis .. rien de sérieux

8. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hellodeco

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Il semble en effet qu'une erreur se soit produite lors de la préparation de votre commande, et nous comprenons tout à fait votre frustration.

Ce n’est bien sûr pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé et veiller à ce que cela ne se reproduise plus.

Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : review@hellodeco.fr, en mentionnant votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide et satisfaisante, que ce soit un échange pour le bon format ou un remboursement. ^Jannie

Saanut 5/5 tähteä

Super

Top. Si un problème est rencontré, un nouveau tableau est envoyé.

25. elokuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

Couleurs fades

J'ai été décue du rendu des couleurs qui ne reflètent pas les originaux des photos. Manque aussi de contraste.
Pas facile au début de trouver la logique pour le montage de l'album photo.
Grand choix de couleurs et déco. Préparation rapide chez le fournisseur.

30. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hellodeco

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les couleurs ne correspondent pas à vos attentes et comprenons votre déception. Nous allons transmettre vos remarques pour améliorer la qualité d’impression.

Si vous souhaitez discuter d'une solution, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : review@hellodeco.fr. ^Nienke

Saanut 1/5 tähteä

SAV désastreux

J'ai passé une commande de fond de hotte qui ne correspond pas à la qualité montré sur le site, les images sont flous. J'ai donc décidé de faire appel au SAV qui refuse que je renvoie la commande pour me faire rembourser.
La société accepte uniquement si je rachète chez eux, chose que je ne veux évidemment pas.

Édit suite à leur réponse :
Un mail a été envoyé à l’adresse indiqué et rien n’y change, je reçois toujours la même réponse désastreuse qui est complètement illégale à l’article de loi du consommateur.
Voici leur réponse :
« Bonjour,

Nous souhaitons naturellement que nos clients soient satisfaits de nos produits photo. Je souhaite donc vous expliquer brièvement le code de réduction que nous proposons.
Ce code est valable sur toute la gamme de produits du site web et n'a pas de date d'expiration. Je tiens à vous expliquer clairement tout avant de continuer.

Cordialement,

Foekje | Service Clients »

Une énorme moquerie auprès du consommateur, site à fuir.

28. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hellodeco

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le fond de hotte reçu ne correspond pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité d’image.

Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout si vous estimiez que le rendu ne reflète pas ce qui est présenté sur notre site. Notre service après-vente a pour but d’accompagner nos clients de manière juste et transparente, et nous regrettons que vous n’ayez pas obtenu la solution que vous souhaitiez.

Afin de revoir votre dossier et chercher ensemble une issue satisfaisante, nous vous invitons à nous écrire à review@hellodeco.fr
en mentionnant votre numéro de commande. Nous étudierons votre demande avec la plus grande attention.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, ^Nienke

Saanut 4/5 tähteä

Avis après plusieurs achats

Le produit est conforme et le rendu visuel est à la hauteur. Le prix est très correct. Livraison rapide.

En revanche, je note sur un précédent achat (6 mois) un décollement du bloc de pages de la couverture. Je devrais pouvoir y remédier avec de la colle mais c'est toujours un peu décevant.

28. elokuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

À FUIR

Pathétique, service client inexistant et plus qu’incompétent. J’ai commandé un tableau il y a plus d’un mois et demi je n’ai toujours pas reçu malgré je ne sais combien de mail envoyés. 7 euros de livraison et impossible d’avoir un colis ou d’avoir quelqu’un de compétent pour m’aider ou me trouver une solution. Je demande un remboursement et je me fais ghoster pendant des semaines … hallucinant demande l’incompétence d’Hello Deco
A FUIR !!!!

27. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hellodeco

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne reflète en rien l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Il est inacceptable que vous soyez resté sans réponse après vos multiples messages, et que votre commande soit toujours absente après un mois et demi d’attente. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.

Afin de pouvoir régler cette situation dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter en urgence à l’adresse suivante : review@hellodeco.fr
en mentionnant votre numéro de commande ainsi que vos précédents échanges. Nous nous engageons à traiter votre demande en priorité et à trouver une solution adaptée, que ce soit un remboursement ou une réexpédition.

Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. ^Nienke

Saanut 5/5 tähteä

Service de qualité

Service de qualité, délai respecté, facilité de mise en page des photos, de plus, il est toujours possible de faire évoluer la commande initiale, vraiment sans soucis

5. elokuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

qualité et rapidité

j ai reçu mes 7 livres et la qualité des couleurs . l épaisseur des feuilles sont parfaites.
j en cree régulièrement et je ne suis jamais déçu

22. elokuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

expérience créative et unique

Une expérience créative, avec beaucoup de possibilités en tant que nombres photos de différentes formes à chaque page. Un fond différent dans de nombreux univers à choisir. Différents encadrements ,des textes à insérer à volonté... beaucoup de cliparts sympas, à choisir,à mettre en page dans de
Diverses possibilités et formats à créer.
Un outil, très ludique et simple qui permet de construire un très beau album personnalisé unique pour chacun .
Super et très satisfait de mon achat,
Je recommande Hello déco pour les personnes qui sont pas très alèses avec l'ordinateur, car c'est très simple et facile à comprendre . J'ai été très content d'avoir reçu mon colis dans le délai prévu et avec suivi c'est très rassurant, et enfin la découverte de notre création qui enchante tout la famille. Alors bravo 👏 à vos services.

7. elokuuta 2025
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Saanut 4/5 tähteä

Très bien

Très bien !
Toile d'une très belle qualité, livraison très rapide (2j après commande), site simple d'utilisation…
Le seul point négatif serait le système de fixation sans trou qui ne tient pas du tout… il est également dommage que nous ne puissions pas choisir de n'avoir aucun système de fixation.

7. elokuuta 2025
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